Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Москва) - Мой опыт доставок с разных сайтов
Достоинства: быстро, четко
Недостатки: у меня негатива не было
Здравствуйте, уважаемые читатели!
Очень обидно всегда читать отзывы о службе доставки с оценкой "плохо" и "средне". Казалось бы, каждая служба должна быть заинтересована в клиентах, а уж в условиях современной действительности - заинтересована в два, в три раза больше... Но, похоже, не все так гладно.
Я много раз пользовалась службой доставки СДЭК, в последний год это одна из компаний, которая у меня в приоритете. Меня СДЭК, к счастью, никогда не подводила, но думаю, это еще и в силу того, что я работаю последние полтора года дома, а значит, готова принять курьера и забрать свою посылку практически в любое время. Наверняка, те, кто ограничен по времени встречи с курьером, испытывают определенные сложности, ведь обычно в день доставки приходит оповещение о том, что в этот день планируется доставка посылки курьером домой - если вы можете в это время быть дома, надо отправить цифру 1, если нет - то следует зайти на сайт СДЭК и выбрать удобное время. Очень редко, один случай из десяти, когда мне было необходимо перенести доставку домой на другой день.
Из недавних доставок - три дня назад. Я заказывала косметику, мне пришло оповещение в системе Viber о том, что ожидается доставка.
И это не единичный случай. Я делала много заказов с сайта iHerb, где заказываю различные БАДы уже 8 лет, и всегда, когда выбирала доставку СДЭК, нареканий у меня к службе не былло
Очень обидно всегда читать отзывы о службе доставки с оценкой "плохо" и "средне". Казалось бы, каждая служба должна быть заинтересована в клиентах, а уж в условиях современной действительности - заинтересована в два, в три раза больше... Но, похоже, не все так гладно.
Я много раз пользовалась службой доставки СДЭК, в последний год это одна из компаний, которая у меня в приоритете. Меня СДЭК, к счастью, никогда не подводила, но думаю, это еще и в силу того, что я работаю последние полтора года дома, а значит, готова принять курьера и забрать свою посылку практически в любое время. Наверняка, те, кто ограничен по времени встречи с курьером, испытывают определенные сложности, ведь обычно в день доставки приходит оповещение о том, что в этот день планируется доставка посылки курьером домой - если вы можете в это время быть дома, надо отправить цифру 1, если нет - то следует зайти на сайт СДЭК и выбрать удобное время. Очень редко, один случай из десяти, когда мне было необходимо перенести доставку домой на другой день.
Из недавних доставок - три дня назад. Я заказывала косметику, мне пришло оповещение в системе Viber о том, что ожидается доставка.
И это не единичный случай. Я делала много заказов с сайта iHerb, где заказываю различные БАДы уже 8 лет, и всегда, когда выбирала доставку СДЭК, нареканий у меня к службе не былло
| Время использования | много раз |
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Азовская |
| Дом № | 24 |
| Общее впечатление | Мой опыт доставок с разных сайтов |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву34
Счета на оплату приходили гораздо позже отправки. Платили всегда сразу после получения документа. И однажды счёт затерялся. И нам начали приходить извещения о начисленных пени . Мы просили предоставить копию счёта несколько дней, объясняли , что счёт не получили. В итоге сумма пени превысила сумму счёта. Мы заплатили и за доставку, и пени. И всё. Перестали работать. Долго нам ещё приходили сообщения и менеджеры звонили: "Почему вы прекратили отправлять документы через нашу фирму?" А потому. За много лет сотрудничества один раз просрочили оплату, не по своей вине , а нам сразу пени. Некорректно как-то.
Нашлась другая фирма, там даже цены дешевле на доставку выходили.
Последние несколько лет стало удобно- документы на визу многих стран можно было сдать в визовом центре в Уфе. Необходимость в отправке документов отпала почти совсем.
В общем, осадочек остался…
Спасибо, что нашли время поделиться опытом. Надеемся еще не раз Вас порадовать.