Адрес санатория: Ставропольский край, Пятигорск, бульвар Гагарина, 1
Профили лечения охватывают гастроэнтерологию, кардиологию, заболевания опорно-двигательного аппарата, гинекологию, неврологию и пр.

Трудно остаться полностью объективной, когда пишешь о месте, где тебе не было так уж хорошо. Но я попробую, в интересах истины и Ваших, мои дорогие читатели и читательницы, интересов.
Отмечу прежде всего два момента:
во-первых, в этом году состоялась моя попытка № 2 – отдохнуть в этой «уникальной здравнице» (так характеризуется санаторий на его официальном сайте»);
во-вторых, что-то улучшилось – с 2019 года, а что-то неожиданно стало для меня шоком, в плохом смысле этого слова.
Обо всем по порядку.

ВЫБОР САНАТОРИЯ
Работает он с 1962 года и имеет традиции вкупе со сложившимся штатом медицинского и обслуживающего персонала.

Большой по территории, расположен в парке, прилегающем к Машуку и культурной достопримечательности Пятигорска - озеру Провал. Из санатория можно легко совершать пешие прогулки вокруг Машука и на Бесстыжие ванны.
Имеет свой бювет с действенной водой №24 и для питья, и для ванн, то есть вода не привозная.
Цены средние, они серьезно уменьшаются в зависимости от категории номера.
В этом году за счет 20% кэшбека поездка стала еще привлекательнее.

Но проблемы могут возникнуть уже на этапе работы так называемого «персонального менеджера ...». Я заказывала номер на сайте и смогла добиться нужного количества дней и соответствующего счета не сразу.
Как обычно делается заказ? Пишем количество ночей и указываем день приезда и день выезда. День выезда как самостоятельный и оплачиваемый не идет. Но в "Пятигорье" не так, поэтому хорошо, что я сама все пересчитала, потому что менеджер не обратила внимания на детали моего заказа, а добавила еще одни сутки и оплату за него.
При этом первоначально мне была обозначена только общая сумма, и если бы я не вошла в подсчеты, то потом имела бы проблемы, например, с билетом на самолет. И только после моих недоуменных вопросов мне ответили, как ведется подсчет суток проживания у них, а потом и изменили сумму.

Проблем с менеджером пришлось хлебнуть и на этапе оформления документов на кэшбэк: почему-то я знала больше о том, в каком случае его можно получить, и вообще с какого и по какое число он действует, каковы условия его оформления.

Мой месседж все поняли: доверяй, но проверяй! Делай все максимально сам!

Кстати, выехать из санатория Вам придется не позднее 7 часов утра – у них расчетный час 8 утра. Но если хотите задержаться, то можно, заплатив, оставить вещи в свободном номере и докупить завтрак и обед, например. Придется смириться с тем, что если Вы приедете к обеду, например, то пропущенный завтрак Вам не вернут. Все считается в пользу санатория и обговаривается в документах.

В 2019 году у меня был бесплатный трансфер от санатория из аэропорта Минвод, в 2021 году, приехав на поезде, я прекрасно добралась за 10 минут на автобусе №1 от привокзальной площади ж/д вокзала. Остановка – санаторий "Родник". От нее не составляет труда спуститься минут 10 в санаторий "Пятигорье". Но людям, имеющим проблемы с опорно-двигательным аппаратом, следует учесть, что передвигаться придется вверх – вниз, и немало. Лестниц, особенно в парковой зоне, много.

ИНФРАСТРУКТУРА

Если раньше было три выхода из санатория, то сейчас только два: 2 КПП.
Первый для машин.

Через этот, второй, КПП ближе до остановки автобуса. Тут же на самой территории есть бесплатная стоянка для личных машин.

Третий – там, где бювет с минеральной водой, закрыт из-за пандемии, чтобы отдыхающие из других санаториев и местные не приходили.

Очень важный момент: проживание и лечение в одном 4-хэтажном корпусе, даже столовая находится практически там же, по недлинному переходу на 2 этаже. Четвертый этаж надстроен позже, поэтому балконов не имеет.

Прекрасные ели около корпуса.

На первом этаже рецепция, куда обращаешься к администратору по всем вопросам, включая курортный сбор. Тут же и единственный лифт на этажи - как жилые, так и лечебный.

Кроме того, здесь же уголок для приема фиточаев и кислородного коктейля.

Продажа специальных поильничков - кружек с носиками, чтобы не окрашивались зубы во время приема минеральной воды, и белых тапочек, которых ни один человек при мне не носил.

Медицинские кабинеты в большинстве своем располагаются на цокольном этаже. Принимающий врач на втором этаже в своем кабинете.

Лифт на все про все один, работает не слишком быстро и до 3 этажа включительно, на 4 этаж – топайте сами. На третьем этаже с улучшенными номерами и с электронными ключами постелили дорожки.

В холле в районе столовой - она по лестнице направо - расставлены красивые разноцветные кресла, на стенах картины с цветами.

Несколько дней в неделю работает библиотека. Есть что выбрать. Библиотекарь по совместительству проводит очень хорошие экскурсии. Прекрасный работник!

Бювет с минеральной водичкой находится в пяти минутах от корпуса: до него и от него приятно пройтись разными дорожками по парковой зоне.

В этом году он новый, а старый, который рядом, закрыт. Открывают и закрывают бювет женщины, долгое время работающие в санатории, видевшие его лучшие годы, знающие его историю.
Им большое спасибо за то, что даже возвращались пару раз, когда отдыхающие чуть задерживались вечерами.

Есть даже одноразовые бесплатные стаканчики.

«Собственный ухоженный парк» существует в виртуальном мире сайта санатория.
В смысле ухоженности, потому что парк есть, и он не маленький и, на мой взгляд, очень красивый, только руки до него по-хорошему еще не дошли.

Зон отдыха в самом парке как бы много, но почти не видела, чтобы там кто-то отдыхал.
Например, есть вот такой. Кому-то понравится?

Ходит, правда, народ понемногу по дорожкам-терренкурам, дети забегают время от времени на детскую площадку. В некоторых местах бывает, что скачут белки, но не часто и не группами.

В основном все уголки ждут своего часа и своего отдыхающего.

Не принято, видимо, здесь сейчас играть в волейбол, баскетбол, теннис и прочие подвижные игры. Контингент не тот.

Большинство скамеек, лавочек в парке в таком состоянии, что лучше на них и не пробовать садиться.

Но вблизи корпуса есть красивые скамейки для отдыха. Урны также не забыты.

И вообще под ноги смотреть надо на дорожках, чтобы не зацепиться за что-нибудь и не упасть нечаянно.

Правда, если свалитесь случайно и поцарапаетесь, например, то медицинская сестра в кабинете на цокольном этаже раны Ваши обработает: без медицинской помощи не останетесь.
Перед корпусом санатория расположен фонтан и есть лежаки, которые можно передвигать по желанию. Большую часть моего санаторного времени фонтан бездействовал, но в один из дней дали воду и я поспешила увековечить этот факт.

Приятно было организовать себе индивидуальное место для чтения под сенью листвы.
В жаркое время отличный вариант.

Бассейна своего у них нет. На территории есть русская баня.

Есть также плодовый сад с вишнями, черешнями и яблонями. Гуляй сколько хочешь. Слова поперек никто не скажет.

НОМЕР

Если в 2019 году я выбрала улучшенный СТАНДАРТ, то в 2021 году остановилась на обычном СТАНДАРТе, потому что не хотела переплачивать за то, что не имело значения для меня.
Мой номер был на 4 этаже, мне администратор позволил выбрать из двух имеющихся нужной категории. Это была большая удача, потому что мне не пришлось слышать машин, подъезжающих к санаторию и уезжающих от него по ночам, хотя из-за 30-градусной жары окна всегда были открыты. Машины слышали те, кто жил ниже, на втором этаже.

Номер свежий. Светлая прихожая со шкафом и холодильником.

Скромная кровать с хорошим матрасом и чистым бельем. Оба светильника расположены довольно высоко и вкручены намертво. Только один работает. Верхний свет есть. Обои красивые и даже качественные.

Телевизор работает хорошо, некоторая посуда имеется. Утюг, кулер с горячей и холодной водой на этаже.

Вид из окна моего номера: стена столовой и за ней Машук, на котором почему-то оказалась не видна знаменитая телебашня. Какая-то оптическая иллюзия при фотографировании. Это еще и вид на Провал и на бульвар Гагарина, которых за зеленью просто не видно.

Санузел простенький, но много чего там есть. Но принадлежностей умывальных нет: ни мыла, ни шампуня, ни геля для душа. Туалетная бумага, правда, была.

Если вначале я не была в восторге от номера, точнее вида из окна – на столовую, то потом меня в целом все устроило, кроме одного, но кардинального момента. Практически ежедневно до 11 часов ночи гремела музыка с танцплощадки санатория "Родник" – как раз на ту сторону выходил мой номер. Спокойнее номера на территорию самого санатория, на фонтан. В противном случае все дискотечные миксы 80-х, 90-х и прочих годов будут у Вас на слуху. И это уже обстоятельство непреодолимой силы.
Так что «спокойный отдых», обещанный сайтом, может оказаться весьма проблематичен.

ПИТАНИЕ
Мы ездим в санатории, конечно, прежде всего за лечением и общим оздоровлением, поэтому вопрос питания игнорировать невозможно. Это тонкое место для многих санаториев, и "Пятигорье" не исключение.
Когда в этом году я оформляла туда санаторно-курортную карту, терапевт, зная, что я выбрала "Пятигорье" уже во второй раз, спросила меня: «Как там питание?» Я честно ответила: «Отвратительно».
Но посмотрите только, как класно выглядит столовая!
К стульям претензии есть? К стульям претензий нет.

Я ехала в это место из-за воды и великолепного расположения санатория. Поэтому заранее приготовилась к непроваренным бесконечным кашам, мясным котлетам с хлебным вкусом и практическому отсутствию овощей и фруктов.
Так было в 2019 году. Я им даже пожелание оставляла в письменном виде – научить поваров варить каши.
Но в 2021 году в деле питания произошла, с моей точки зрения, революция. Мясные блюда точно с мясом и диетические, хорошо прокрученные. Тефтели, котлеты, зразы и прочее вкусные. Было много рыбы и реально вкусной рыбы, включая красную.
На обед всегда фрукты, каждый день разные. Заморские бананы, апельсины летом, может, и не лучший вариант, но всегда хорошего качества. Каши повара научились готовить, и они были реально вкусные, да еще и разнообразные. Вечером давали очень вкусные кисломолочные напитки в фабричной упаковке.

Правда, не советую брать пудинги, рулеты, запеканки: мне попадались какие-то разваливающиеся массы без определенного вкуса, и есть их было выше моих дамских сил. Маловато получите мяса, если закажете, например, мясо тушеное с черносливом. Вам подадут два кусочка мяса величиной с трехкопеечную монетку каждый.
Сырники напоминали по вкусу манники, и вообще просто чистого творога не дождетесь. Как сказала одна отдыхающая: «Это Вам столовая, а не ресторан».

Проблемы с овощами остались: их предлагалось мало, только сезонный салат в виде огурцов с помидорами был хорош и подавался часто. Об овощных гарнирах приходилось только мечтать. А так ежедневно трижды в день мы слышали от официанток один и тот же набивший оскомину вопрос: «Вам какой гарнир – картошку или макароны?» Ну или ту же кашу. В результате особо восприимчивым особам каша могла начать сниться по ночам, с картошкой и макаронами в придачу. Я тоже иной раз грустила и поднимала настроение походами то в Гастромаркет, то в кафе .

Сама система заказного меню лично мне не кажется оправдывающей себя, потому что приходится ждать, когда тебя обслужат официантки.
Приведу конкретный пример. Приходишь на завтрак, а там на столе уже ждет тебя салат. Перед тобой выбор: ждать минут 15 кашу, либо есть этот овощной салат, а там, глядишь, и каша подоспеет со вторым блюдом, гарниром к которому тоже, возможно, будет, каша. Правильно ли в такой последовательности диетическим питанием заниматься? В то же время о правильной последовательности блюд они пишут на своем сайте.
И еще: если бы я сама брала блюда, я не взяла бы щербатую тарелку, потому что так я не могу есть. Тут же мне могли принести тарелку с отбитым краешком и молчанием отвечали на вопрос, нельзя ли мне другую тарелку.

Могли столовские работники и явный «косяк» допустить. Вот так выглядела в их исполнении свекла тушеная с яблоком. Я оставила этот «шедевр» для показа старшей диетсестре, и она после ознакомления с ним объяснила мне, что свекла подгорела. Я и без нее это прекрасно видела и даже почувствовать успела, потому что, не ожидая подвоха, начала есть (дело было вечером, зрение подвело) и чуть-чуть успела-таки «подложить свинью» своей печени. Официантка сообщила, что она ни при чем – она только разносит – и все. Никто мне блюдо не заменил, не извинился. А действительно, зачем?

ЛЕЧЕНИЕ
В первый же день моего приезда меня приняла врач-терапевт, очень внимательно осмотрела, побеседовала, ознакомилась с моими документами и полностью согласовала со мной лечебные процедуры.
Собственно, этот врач представляла собой всю «команду профессиональных врачей санатория «Пятигорье», о согласованных действиях которых я загодя прочитала на официальном сайте "Пятигорья".
Ни о каких консультациях узких специалистов речи при этом не шло.
В предыдущий мой приезд я получила консультацию окулиста, но это была фикция, а не консультация, а консультацию отоларинголога я получала тогда же уже за деньги в санатории «Родник».
Ну и, конечно, никакого направления на биохимический анализ крови я не получила, хотя это и было обещано на том же замечательном сайте.

Кстати, сайт реально приятно читать! И если отвлечься от того, что видел собственными глазами, то можно было бы и пятерку санаторию выставить. Причем по всем параметрам.

От ручного массажа я сходу отказалась в пользу подводного, но по итогу принимала душ Шарко, так как подводный не работал.

Отказалась еще от пары процедур в пользу ЛФК в зале, который у них проводит очень грамотный специалист. Занятия с ней очень полезные!
Но! Никаких занятий в парке, то есть на свежем воздухе в санатории не проводится. Не верьте информации на их сайте.

Профили лечения я уже перечислила. Санаторий действительно имеет неплохую лечебную базу, но в этом году продолжается кипучая стройка, что накладывает некоторый отпечаток на само лечение.

Некоторые кабинеты вообще закрыты, поэтому, например, я не смогла посещать подводный душ-массаж. То, что работает, соседствует с тем, что строится. На наших глазах, как говорится, делалась история.

Что-то оставалось в стареньком, но чистом виде и рабочем состоянии. Например, кабинет для ингаляций.

Что-то уже переоборудовано, переделано – грязелечебница, например. Здесь традиционно работают лучшие, по моему мнению, специалисты санатория. Им огромное спасибо!

Ванное отделение находится в состоянии переделывания, насколько я поняла. Его работники не скрывают от отдыхающих, в какой тяжелой обстановке они вынуждены работать, а именно: систему вентиляции прежнюю там закрыли, поэтому вынужденно держат окна всегда открытыми. Но летом это естественно. Замечу, что эти разговоры абсолютно не помогают настроиться на процедуру!

В отличие от предыдущего моего приезда вода в ванной в большинстве случаев была неприятного желтого цвета, абсолютно стоячая, без намека на пузырьки.

Записи с назначенными процедурами в моем случае выглядели так. Это мне в регистратуре сделали. На 14 моих санаторных дней. Выдали, как говорится, все, что мне причитается.

Обращает на себя внимание, что в последние дни вставлены ежедневно и грязь, и ванны. Насколько мне известно, однако, такие серьезные процедуры следует принимать в разные дни, и вообще не каждый день. Ингаляции мне в регистратуре «выдали» в первые пять дней, а потом я просто «гуляла».
Я приняла все как должное и исправно почти все посещала. Очень удобно, что до обеда принимаешь все процедуры и после обеда свободен как ветер.

Если бы не минеральные ванны, все было бы очень неплохо, но были они, эти самые ванны, с которыми в этом году случилась просто беда. Расскажу об этом в разделе ПЕРСОНАЛ.

ПЕРСОНАЛ
Я не жду от персонала особого отношения. Люди должны прежде всего выполнять свои профессиональные функции. В соответствии с теми, по сути, обязательствами, которые берет на себя санаторий, выкладывая определенную информацию о себе на сайте.
Он, персонал то есть, «внимательный и отзывчивый», по официальной версии. Большинство работников таковыми, надо сказать, и являются.
В моем номере регулярно были влажные уборки. На этаже тоже было чисто – насколько может быть чисто там, где линолеум. Медсестры на процедурах в основном были толковые, энергичные и предупредительные.

Но «приятно лечиться» может и не получиться. В ванном отделении у меня так точно не получилось.

СКАЗКА о ТРУБЕ
Я уже писала, что минеральная вода меня неприятно поразила в этом году: ну пусть она была желтоватая, неприятного цвета, но почему не пенилась ничуть? Никаких тебе привычных пузырьков, от которых получается ощущение легкого массажа. Да и просто приятно находиться в такой воде, а не мертвой, стоячей. На все вопросы мне отвечали, что все нормально, так во всех ваннах.
Потом, когда мне один раз дали ванну в другом кабинете, я обнаружила, что там вода пенится и пузырьков сколько хочешь. Попросила в следующий раз дать ванну в том же месте.
Но тут нашла коса на камень. Ни в какую! Только туда, где ничего нет. И вообще, у меня оптическая иллюзия, я ничего не понимаю, а у них вода из одной и той же трубы, следовательно, везде все одинаковое.
Все это в безапелляционной форме, пренебрежительно, через губу и сверху вниз. Это гордостью, наверное, зовется.
Не понравилось, наверное, и то, что я спросила, моют ли они ванну после каждого отдыхающего, после того как нашла волосы на краю ванны.
И вообще, почему не пользуются термометрами, когда воду наливают в ванну. Молоденькая медсестра даже неправильную допустимую температуру называла мне, когда я ее об этом спрашивала.
Один раз казус произошел: забыли закрыть кран с холодной водой. Поскольку они даже не спрашивают, все ли нормально, как у Вас там, на процедуре, дела, то мне самой пришлось звать на помощь, когда я оказалась в полностью холодной воде.
Старшая постоянно ходила по другим кабинетам - в гости, наверное. А проходя по коридору, возвращаясь к своему рабочему месту, в ультимативной форме пресекала разговоры отдыхающих о процедуре приема ванны. "Вы что тут устраиваете?"
Женщины советовали не связываться с ней.
Но я все-таки написала жалобу и официально ее зарегистрировала, но ответа, правда, до сих пор не получила.

Только главная медсестра, желая замять все это дело и сгладить впечатление от своего работника, объяснила мне позже, что в одном кабинете поставили новую трубу большего, чем обычно, диаметра, поэтому вода и не пенится. А в другом кабинете остаются старые трубы, во всяком случае пока.

Так что, граждане отдыхающие следующего потока! Готовьтесь к новой трубе и ванне без пузырьков. Это новая реальность. Ну и к встрече с теми непрофессионалами, которые там занимают рабочие места.

«Приятно отдыхать» тоже может не выйти. Что-то может пойти не так. И не техническую сторону вопроса сейчас имею в виду.

СКАЗКА о ВОДЕ
В один из дней на 4 этаже в некоторых номерах, в моем тоже, исчезла горячая вода. Полдня, начиная с обеда, я ходила к администратору на первый этаж, к горничным на 4 этаже, выясняя судьбу воды. Мне каждый раз говорили, что виноваты биде, установленные на 3 этаже. И все, на этом точка.
В последний раз пошла вечером и у дежурной сестры спросила, что же делать, неохота грязненькой ложиться спать, а холодной водичкой боязно мыться. Очень мило эта женщина мне посочувствовала.
Пять минут спустя, совершенно случайно, от соседки по соседнему номеру я узнала, что проблема решаема на раз!
Оказывается, на первом этаже есть душ, а там горячая вода без проблем. Иди и мойся!
Не поленилась и пошла вниз, спросила у той милой приветливой медсестры, которая мне только что сочувствовала по поводу отсутствия горячей воды.
Почему она мне не сказала о существовании душа на первом этаже, открытого для всех? В ответ я получила очередную порцию улыбок, обозначающих, видимо, то самое «гостеприимство», о котором я читала на сайте.

Жванецкий вечен: «Нормально, Григорий! Отлично, Константин!»

РАЗВЛЕЧЕНИЯ на ДОСУГЕ
Про возможность брать книги в библиотеке я уже написала. Можно было пойти в кинозал и посмотреть кино. Бывали вечера отдыха, например, с песнями под гармонь, а также танцевальные вечера. Иной раз бывало и нечто экзотическое – демонстрация разновидности цигуна Фалунь Дафа.

Санаторий предлагал и свои экскурсии, на собственном автобусе – бесплатно. Это экскурсия к месту дуэли Лермонтова и к Некрополю. Справа наш экскурсовод, она же библиотекарь. Прекрасная была экскурсия!

Рядом с санаторием Провал, а там нередки были свои концерты. Например, такой.

Любую экскурсию можно было приобрести в киоске рядом со столовой.
Месторасположения санатория настолько удачное, что позволяет совершать пешие прогулки, например, к Бесстыжим ваннам, а также вокруг Машука.

ИТОГИ
В целом, если особенно ни на что не рассчитывать, то отдыхать в "Пятигорье"в городе Пятигорске можно, но придется не сидеть сложа руки, а самому устраивать свою судьбу, в смысле жизнь в санатории.

Надеюсь, что мой отзыв о санатории "Пятигорье" кому-нибудь пригодится.
Спасибо за прочтение!

P.S. Не только политика – это искусство возможного, но и лечение тоже.