Данной слежбой доставки в качестве отправителя я не пользовался. А в качестве получателя пользуюсь довольно часто.
Хочу отметить, что для отслеживания отправлений СДЕК имеет свое приложение. Собственно по двум последним посылкам можно определить скорость доставки отправлений.
На мой взгляд, она зависит от места расположения пунктов отправки и получения отправления, а также их транспортной доступности и видов транспорта, которыми отправление можно доставить.
Для наглядности приведу пример. Отправление по маршруту Абакан-Московская область.

Отправление шло девять дней. При этом по пути посетило несколько сортировочных центров. Поэтому можно предположить, что посылка доставлялась поездом, автотранспортом и, может быть, самолётом.
Для такого количества перекладных отмечу, что девять дней доставки это вполне нормально.
Следующее отправление из Владивостока в Москву. Шло пять дней.

Между этими городами есть прямое авиасообщение. Поэтому считаю, что такое время в пути - это много. Не смотря на то, что расстояние немалое.
По сохранности посылок у меня нареканий нет. Из Владивостока заказывал несколько стеклянных банок с трепангом на меду. Дошли все целые.
Стоимость пересылки мне показалась немного дороже чем у "Почты России".
Пункт выдачи СДЭК от моего дома дальше, чем отделение почты. Но посылку в СДЭКе Я получаю быстрее, чем на почте, так как очередей в нём я ни разу не видел. Соответственно, и домой возвращаюсь быстрее. Вдобавок в пункте выдачи можно воспользоваться подручными средствами в виде ножа и ножниц для вскрытия отравления с последующей проверкой содержимого и клейкой ленты для упаковки после проверки.
Так что в сравнении с "Почтой России" я предпочту СДЭК, не смотря на более высокую стоимость услугпо пересылке.