Приехал в Красноярск относительно недавно, помогать заниматься родственнику собственным делом, да и втянулся потихоньку. В один прекрасный момент всё уткнулось в то, что доставка документов и других мелких/средних, но важных, посылок по сути подрывает систему, которая завязана на связях между городами и регионами. Пробовали разные доставки - выяснили закономерность, понять которую сложно - только если сам находишься внутри компании) Из вне всё выглядело как случайное распределение. Сегодня мы отправим документ и через 2 дня получим подписанный оригинал (при условии отсутствия задержек с той стороны), завтра - это всё займёт чуть ли не неделю. Собственно, так и пришли к тому что нужна компания экспресс доставки. Первое что пришло в голову партнёру - FedEx, но оказалось что он из России ушёл, наши данные, так сказать, устарели абсолютно полностью.

Тут наткнулись на EXMAIL - наша ошибка была что сразу позвонили им и рассказали что хотим. Менеджеры, которые занимаются коммерческим направлением, довольно навязчивые и заливают тебя информацией. Мне не привыкать, я уже этого повидал, но хотелось бы не таких "агрессивных" продаж. Тем не менее, когда сказали что ещё ничего не решено, мол, остыньте, перешли на более лаконичный и деловой разговор.

Решили попробовать от лица обычного клиента проверить как оно доходит - отправляли несколько писем с разрывом в 2 дня. Из Красноярска в Кемерово.
Ближайший к нам пункт был по ул. Менжинского, 10А. Там же внутри и пункт выдачи Авито, я так понимаю у них какая-то коллаборация или вроде того. 3 из 4 случаев очередей не было, но ближе к выходным стоит приличная толпа, надо учитывать если вы просто как физик отправляете.

Результат удовлетворил - от 3 до 5 дней. Ценник, разумеется, соответствующий срокам но в этом была и суть, потенциальная прибыль от уменьшения сроков с лихвой перекрывает повышенную стоимость.

Разрыв в сроках доставки уже после обсудили с компанией - 2 дня могут очень решать в нашем вопросе. Сошлись на обозначении контрольных сроков, предсказать точно до дня, конечно, нам не смогли, но все данные можно смотреть и отслеживать, это большой плюс.

Так или иначе - сошлись на определенных договорённостях, дали товарищам тест-драйв месяц, оставляя запасные варианты "собственной разработки". Тест прошли успешно, цепочка документооборота была налажена и значительно улучшена, на данный момент перешли с ними на полноценное сотрудничество, пока что всем довольны.

Итого

Из плюсов могу ответить:

- Хорошее корпоративное направление;
- Действительно быстрая доставка;
- Менеджеры по большей части адекватные и не распинаются часами не про то.

Из минусов:

- Первоначальное "вступление" было не таким уж хорошим. Довольно напористый менеджер, довольно "атакующий" стиль продажи и коммуникации в принципе. Но в дальнейшем таких проблем не было, нас вёл уже другой менеджер.
- Когда "тайными покупателями" ходили в пункт - ближе к выходным заметны конкретные такие очереди. Это скорее относится к физическим лицам, но как компанию нас это по-началу смутило. Думаю с этим так или иначе надо работать, даже если к корпорату не относится.

Так или иначе, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество и расширение сети. Сейчас их потенциал в нашем регионе довольно ограничен, частично всё ещё доставляем старыми методами в регионы/средние и мелкие города, итд. Хотелось бы эти задачи также закрыть. В любом случае рад что появилась альтернатива иностранной компании.