Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Ужасный сервис! Фактический заказ не соответствует чеку! Испорчено настроение!
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Привезли не тот товар, что был в заказе! Некоторые товары вовсе отсутствуют, но оплату за них списали! Порваны упаковки на продуктах!!!
Продукты из "Пятерочки" мне обычно заказывает сын. А сегодня я решила сама заказать через Службу доставки еды "Delivery club", так как напрямую через приложение "Пятерочка" по моему адресу почему-то доставка не осуществляется.
Плюсом у меня был еще промокод на 500 рублей за первую доставку. Я выбрала в "Пятерочке" товары. Сразу покажу фото заказа и чека и начну по порядку, что я получила по факту!
Первые две позиции -- пломбир ванильный и крем-брюле "Сарафаново" в доставленном заказе ОТСУТСТВОВАЛИ!!! Мороженое - эскимо "Свитлогорье" было размятым, растаявшем и поломанным.
Есть я его побоялась, так как внешний вид не внушал доверия, такое впечатление, что оно было уже не раз разморожено и снова заморожено. Я его выбросила.
Паштета из тунца в количестве 2-х штук тоже НЕ ОКАЗАЛОСЬ! Вместо него привезли рубленный тунец.
Но мне НУЖЕН был именно ПАШТЕТ!!!
Вместо говяжьих ребрышек приехал Говяжий гуляш по цене 334 рубля за 400 грамм!!! Я хотела варить борщ и заказывала именно говяжьи ребра!!! На хрена мне гуляш? Да еще по такой цене!!!
Да еще и в порванной упаковке. Дырка сквозная!!!
А еще мука -- 2 кг в разорванном пакете!!!
Если посмотреть фото вверху, то в пакете тоже видна просыпанная мука. Это ужас, ребята! Я доставала продукты и мое настроение просто падало катастрофически.
Следуем далее по списку.
Фарш "Домашний" Рестория. Уаповка ПОРВАНА НАСКВОЗЬ!!!
Я не понимаю, это товар такой был в "Пятерочке"? Или это курьер "Delivery club" все так укладывал? Порвал, поломал...
Кефир вообще удалили, а он тоже мне был нужен для блинчиков. Это какой-то кошмар!!!
По итогу списали с моей карты Киви 1112,00 рублей.
Проверить невозможно что и по какой здесь цене, так как товары по факту не соответствуют основному заказу. Написала в поддержку Службы доставки еды "Delivery club", ответили, что будут разбираться.
Настроение испорчено, так как пришлось самой идти до магазина и покупать все, что не было доставлено.
Один плюс, что арбуз вкусный попался и доставка была быстрой, а в остальном ужас ужасный! Не буду больше из "Пятерочки" ничего заказывать.
Кстати, в последний раз сын мне от туда мороженое заказал 3 штуки "Кореновки" разных, тоже было все деформировано и впечатление такое, что оно уже таяло и его снова заморозили.
Конечно, рекомендовать буду, но с очень низкой оценкой за сервис и качество товара. Вернут ли мне деньги за недоставленный товар я не знаю. Ситуация для меня крайне неприятная и нервы потрепаны.
Плюсом у меня был еще промокод на 500 рублей за первую доставку. Я выбрала в "Пятерочке" товары. Сразу покажу фото заказа и чека и начну по порядку, что я получила по факту!
Первые две позиции -- пломбир ванильный и крем-брюле "Сарафаново" в доставленном заказе ОТСУТСТВОВАЛИ!!! Мороженое - эскимо "Свитлогорье" было размятым, растаявшем и поломанным.
Есть я его побоялась, так как внешний вид не внушал доверия, такое впечатление, что оно было уже не раз разморожено и снова заморожено. Я его выбросила.
Паштета из тунца в количестве 2-х штук тоже НЕ ОКАЗАЛОСЬ! Вместо него привезли рубленный тунец.
Но мне НУЖЕН был именно ПАШТЕТ!!!
Вместо говяжьих ребрышек приехал Говяжий гуляш по цене 334 рубля за 400 грамм!!! Я хотела варить борщ и заказывала именно говяжьи ребра!!! На хрена мне гуляш? Да еще по такой цене!!!
Да еще и в порванной упаковке. Дырка сквозная!!!
А еще мука -- 2 кг в разорванном пакете!!!
Если посмотреть фото вверху, то в пакете тоже видна просыпанная мука. Это ужас, ребята! Я доставала продукты и мое настроение просто падало катастрофически.
Следуем далее по списку.
Фарш "Домашний" Рестория. Уаповка ПОРВАНА НАСКВОЗЬ!!!
Я не понимаю, это товар такой был в "Пятерочке"? Или это курьер "Delivery club" все так укладывал? Порвал, поломал...
Кефир вообще удалили, а он тоже мне был нужен для блинчиков. Это какой-то кошмар!!!
По итогу списали с моей карты Киви 1112,00 рублей.
Проверить невозможно что и по какой здесь цене, так как товары по факту не соответствуют основному заказу. Написала в поддержку Службы доставки еды "Delivery club", ответили, что будут разбираться.
Настроение испорчено, так как пришлось самой идти до магазина и покупать все, что не было доставлено.
Один плюс, что арбуз вкусный попался и доставка была быстрой, а в остальном ужас ужасный! Не буду больше из "Пятерочки" ничего заказывать.
Кстати, в последний раз сын мне от туда мороженое заказал 3 штуки "Кореновки" разных, тоже было все деформировано и впечатление такое, что оно уже таяло и его снова заморозили.
Конечно, рекомендовать буду, но с очень низкой оценкой за сервис и качество товара. Вернут ли мне деньги за недоставленный товар я не знаю. Ситуация для меня крайне неприятная и нервы потрепаны.
Время использования | 1 раз |
Стоимость | 1112 ₽ |
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Ужасный сервис! Фактический заказ не соответствует чеку! Испорчено настроение! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву21
По принципу работают:На тебе, Боже, что нам негоже
У нас в Пятерочке, видимо, ответственные сотрудники. Я вот уже 3 года пользуюсь их доставкой - никаких нареканий.