2
Отзыв рекомендуют 43 21

Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Ужасный сервис! Фактический заказ не соответствует чеку! Испорчено настроение!

Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Привезли не тот товар, что был в заказе! Некоторые товары вовсе отсутствуют, но оплату за них списали! Порваны упаковки на продуктах!!!
Продукты из "Пятерочки" мне обычно заказывает сын. А сегодня я решила сама заказать через Службу доставки еды "Delivery club", так как напрямую через приложение "Пятерочка" по моему адресу почему-то доставка не осуществляется.
Плюсом у меня был еще промокод на 500 рублей за первую доставку. Я выбрала в "Пятерочке" товары. Сразу покажу фото заказа и чека и начну по порядку, что я получила по факту!


Заказ Пятерочка

Первые две позиции -- пломбир ванильный и крем-брюле "Сарафаново" в доставленном заказе ОТСУТСТВОВАЛИ!!! Мороженое - эскимо "Свитлогорье" было размятым, растаявшем и поломанным.

Мороженое

Есть я его побоялась, так как внешний вид не внушал доверия, такое впечатление, что оно было уже не раз разморожено и снова заморожено. Я его выбросила.
Паштета из тунца в количестве 2-х штук тоже НЕ ОКАЗАЛОСЬ! Вместо него привезли рубленный тунец.

доставка Пятерочка

Но мне НУЖЕН был именно ПАШТЕТ!!!

Вместо говяжьих ребрышек приехал Говяжий гуляш по цене 334 рубля за 400 грамм!!! Я хотела варить борщ и заказывала именно говяжьи ребра!!! На хрена мне гуляш? Да еще по такой цене!!!

доставка Пятерочка

Да еще и в порванной упаковке. Дырка сквозная!!!

доставка Пятерочка

А еще мука -- 2 кг в разорванном пакете!!!

доставка Пятерочка

Если посмотреть фото вверху, то в пакете тоже видна просыпанная мука. Это ужас, ребята! Я доставала продукты и мое настроение просто падало катастрофически.

доставка Пятерочка

Следуем далее по списку.

Фарш "Домашний" Рестория. Уаповка ПОРВАНА НАСКВОЗЬ!!!

доставка Пятерочка

Я не понимаю, это товар такой был в "Пятерочке"? Или это курьер "Delivery club" все так укладывал? Порвал, поломал...

Кефир вообще удалили, а он тоже мне был нужен для блинчиков. Это какой-то кошмар!!!

доставка Пятерочка

По итогу списали с моей карты Киви 1112,00 рублей.

Доставка магазина Пятерочка фото

Проверить невозможно что и по какой здесь цене, так как товары по факту не соответствуют основному заказу. Написала в поддержку Службы доставки еды "Delivery club", ответили, что будут разбираться.

доставка Пятерочка

Настроение испорчено, так как пришлось самой идти до магазина и покупать все, что не было доставлено.

Один плюс, что арбуз вкусный попался и доставка была быстрой, а в остальном ужас ужасный! Не буду больше из "Пятерочки" ничего заказывать.

Кстати, в последний раз сын мне от туда мороженое заказал 3 штуки "Кореновки" разных, тоже было все деформировано и впечатление такое, что оно уже таяло и его снова заморозили.

Конечно, рекомендовать буду, но с очень низкой оценкой за сервис и качество товара. Вернут ли мне деньги за недоставленный товар я не знаю. Ситуация для меня крайне неприятная и нервы потрепаны.
Время использования 1 раз
Стоимость 1112 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Ужасный сервис! Фактический заказ не соответствует чеку! Испорчено настроение!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву21

F-Ok
Сплошное разочарование…
Silver-Rose
Да, кошмар просто.
Дормина
Крайне неприятно. Просто безобразие какое-то((
Silver-Rose
Я сама в шоке. Были ранее мелкие косяки, но сегодня просто трэш!
Kris22A
Просто ужасно(((
Silver-Rose
Да, ужас.
audacious
Ой, я тоже про них хотела написать, но все руки не доходили, а потом подзабылось и гнев подутих… ужасный сервис, что ни заказ, то косяки были. Забила там заказывать, нервы дороже
Silver-Rose
Вот сын у меня их любит. А я первый раз заказала сегодня и больше не хочу.
Tatianachesnokov
Кошмар , а не сервис! Жаль, что с таким пришлось столкнуться, очень неприятно!(
Silver-Rose
Согласна.
Happy27
Даа… "Порадовали" вас(
Silver-Rose
Да, кошмар! Прямо даже есть эти продукты не хочется.
MarEvo512
Сложно даже представить,что такой бардак бывает!!!((((
По принципу работают:На тебе, Боже, что нам негоже
Silver-Rose
Вот именно так и было.
Nomias1990
Не, там только самому покупать надо. Всё внимательно в магазине осматривать и проверять срок годности.
Silver-Rose
Это да. Но я хотела арбуз, потому самой все недонести, пришлось и продукты заказывать, а чтобы промокод сработал на 500 рублей, надо было заказ не менее, чем на 1500 сделать.Вот и пришлось все покупать.
Nomias1990
Жестко. К сожалению приходится учиться на своих ошибках:-(
Silver-Rose
Да, капец. Ладно я еще себя к старикам не причисляю, хотя возраст предпенсионный, а если инвалид или пожилой человек? Такое скотское отношение!
Californiya
Принципиально не хожу в Пятерочку, давно они мне не нравятся
Silver-Rose
У нас 3 Пятерочки в округе и все разные. Есть прямо приличная.
infekcia2008
Очень обидно получилось.

У нас в Пятерочке, видимо, ответственные сотрудники. Я вот уже 3 года пользуюсь их доставкой - никаких нареканий.