Отзыв: Wildberries.ru - интернет-магазин одежды, обуви, электроники и других товаров - И все равно отличный магазин, но со своими недостатками!
Достоинства: + ассортимент + низкие цены
Недостатки: - сложный и часто платный, а то и вовсе невозможный возврат товара
Рассказывала вам уже об интернет-магазине Ozon, а в этом отзыве расскажу о ягодном сайте. Он же - Wildberries (что, кстати, переводится, как "дикие ягоды").
Как же это удобно - сидя на диване, тыкаясь в телефон, заказать все что тебе нужно. Причем в магазинах своего города 90% товаров (если не больше) и не найти, даже если очень постараться...
Ну да, все прекрасно. А недочеты есть? К сожалению, есть...
1) Отменить заказ невозможно. Я однажды заказала товар и ткнула не туда (ну, с кем не бывает!) - хотела одну расцветку, перехотела - а другую уже не взять. Решением мне было предложено дождаться товар, отказаться на месте (а отказ может быть платным, кстати), а потом перезаказать... Естественно, я оставила расцветку как есть... Кстати, это был QBRIX...
2) Много товаров невозвратных. Я понимаю что это защита от недобросовестных клиентов и конкурентов, но много раз слышала истории что товар вернуть не возможно... Даже если очень хочется. Только с согласия продавца и по причине брака... Один раз я возвращала товар по причине брака - мне повезло, что товар приняли. Но это на усмотрение продавца!
Ну вот, пожалуй, и все... А плюсов тут много:
1) Большой ассоримент всего чего угодно!
2) Сказала бы что низкие цены, но при условии - надо мониторить! Не просто прибежал схватил и убежал. Ну как в обычном магазине) Например, 3 альбома с наклейками от Букваленд "Холодное сердце" я урвала за 166 рублей, а после этого цена выросла до 621 рубля... Делайте выводы)
3) Отличная упаковка! Мне лично всегда все приходило отлично упакованным, в целости и в сохранности.
4) Скидки бывают за оплату по сбп или по карте)
5) Сотрудники (ну это, конечно, человеческий фактор) на WB мне нравятся больше.
В общем, немотря на недочеты, пользовалась и буду пользоваться, ибо ничего идеального нет!
Рекомендую!
Благодарю всех за внимание!
Как же это удобно - сидя на диване, тыкаясь в телефон, заказать все что тебе нужно. Причем в магазинах своего города 90% товаров (если не больше) и не найти, даже если очень постараться...
Ну да, все прекрасно. А недочеты есть? К сожалению, есть...
1) Отменить заказ невозможно. Я однажды заказала товар и ткнула не туда (ну, с кем не бывает!) - хотела одну расцветку, перехотела - а другую уже не взять. Решением мне было предложено дождаться товар, отказаться на месте (а отказ может быть платным, кстати), а потом перезаказать... Естественно, я оставила расцветку как есть... Кстати, это был QBRIX...
2) Много товаров невозвратных. Я понимаю что это защита от недобросовестных клиентов и конкурентов, но много раз слышала истории что товар вернуть не возможно... Даже если очень хочется. Только с согласия продавца и по причине брака... Один раз я возвращала товар по причине брака - мне повезло, что товар приняли. Но это на усмотрение продавца!
Ну вот, пожалуй, и все... А плюсов тут много:
1) Большой ассоримент всего чего угодно!
2) Сказала бы что низкие цены, но при условии - надо мониторить! Не просто прибежал схватил и убежал. Ну как в обычном магазине) Например, 3 альбома с наклейками от Букваленд "Холодное сердце" я урвала за 166 рублей, а после этого цена выросла до 621 рубля... Делайте выводы)
3) Отличная упаковка! Мне лично всегда все приходило отлично упакованным, в целости и в сохранности.
4) Скидки бывают за оплату по сбп или по карте)
5) Сотрудники (ну это, конечно, человеческий фактор) на WB мне нравятся больше.
В общем, немотря на недочеты, пользовалась и буду пользоваться, ибо ничего идеального нет!
Рекомендую!
Благодарю всех за внимание!
| Год пользования услугами | 2023 |
| Общее впечатление | И все равно отличный магазин, но со своими недостатками! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву38
Если товар не актуален или произошла ошибка, то отказаться от него можно только при получении.
При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
у меня от ВБ только положительные эмоции. Да, ситуации бывают всякие, но пока все устраивает!
вопрос теоретический… я не говорю там про молочные продукты или что там у нас с кукареку-кодом… но есть и другие товары, которые… дебильно требуемы в этой программе
Последний раз на WB мне предложили БАД GLS со скидкой, но доставка стоимостью 200 руб.
На ОЗОН купила БАД GLS со скидкой с бесплатной доставкой на следующий день.
Эти два маркетплейса надо мониторить.
То один лучше, то другой.
Помню.
На Яндекс Маркет не пробовала делать покупки.
Надо попробовать .маркет.
Если сравнивать ОЗОН и WB, у меня периодически бывает халтура на обоих Маркет плейсах.
Бывает откровенный брак.
Духи несколько раз покупала на ОЗОН - нормальное качество, немного дороже,чем на Вайлдбериз, но в два раза дешевле, чем в фирменном магазине фабрики Новая Заря. Дата изготовления духов на ОЗОН соответствует дате изготовления духов в магазине Новая Заря.
На Я. вот ветпрепараты могут быть дешевле и без трэша с доставкой. Неболин Вет за 500 и в ПВЗ, а Озон выдал 570, но фиг бы с 70 рублями, но ТОЛЬКО курьером, а курьер от 1000 бесплатный…
Чехол книжка для телефона на WB оказался бракованным.
Пришлось другой чехол книжку купить на ОЗОН нормального качества.
На ОЗОН были косяки с разлитыми шампунями и бальзамами для волос, разбитой бутылкой оливкового масла, арахисовой пастой веса в три раза меньше оплаченного.
ОЗОН быстро возвращает деньги, не берет оплату за возврат товара.
На WB с возвратом денег не так быстро и платный возврат товара.
Я.маркет знакомая купила бракованные наушники. Деньги вернули.
Я.Маркет надо пробовать.
Идеального маркетплейса нет.
Приходится комбинировать.
На ОЗОН сын покупает наушники, аксессуары к наушникам. Возят с Китая, доставка на почту, качество хорошее.
На Озоне раз было дело с подтекшим кондиционером, но не критично.
На Озоне два смарт-тв у меня ушли в топку, но деньги быстро вернули и возврат без проблем был оформлен ( в первом случае и срок не вышел никакой ближайший, а во втором - через сервичный центр, но был еще гарантийный от марки, но там повезло , что продавец был сам Озон).
Так что я тоже комбинирую. На Озоне из Китая еще не покупала, хотя сумку отметила
Гораздо дешевле, чем другие варианты и отличного качества.
На WB доставок из Китая я не видела.
Связываться с возвратом денег и оплатой возврата товара на WB желания нет.
Жидкие товары (шампуни, различные виды растительного масла ) WB доставляет идеального качества.
Бракованный чехол для телефона, который начал рваться через три недели возвращать WB не стала.
Купили на ОЗОН другой чехол к телефону.
ОЗОН шампуни и бальзамы доставили вдрызг разлитыми, с плохой транспортной упаковкой.
Перед новым годом пришлось идти на ПВЗ ОЗОН, стоять в очереди. В результате, получить информацию , что бутылка с маслом разбилась.
С ореховой пастой треш - оплатила 1000 г, доставили упаковку 300 г.
За такую цену 300 г ореховой пасты можно было купить в Перекресток и не заморачиваться с оформлением заказа, идти получать на ПВЗ.
Деньги ОЗОН возвращает быстро и без проблем. Но вернуть потраченное время ОЗОН не в состоянии.
Мне осталось попробовать Я.Маркет.
До пандемии мы заказывали только на ОЗОН, хотя ПВЗ WB есть возле работы и в пристройке к дому.
Видела, что коллеги по работе и соседки делают заказы на WB.
Пандемия, запрет выхода из дома, сподвигла перейти к заказам на WB.
К заказам на ОЗОН вернулись , когда запреты, связанные с пандемией ослабли. Да и ОЗОН увеличили количество ПВЗ.
Мне кажется, Я.маркет тоже увеличили количество ПВЗ.
А я еще пользовалась Гудс, это то, что ныне теперь Сбермегамаркет. Но как перешли они (продались) им, так все испортилось.
Потом ОЗОН слелали работу над ошибками и количество ПВЗ ОЗОН стало приближаться к количеству ПВЗ Вайлдбериз с таким же удобным расположением.
ПВЗ Я. Маркет стали появляться все больше. Раньше вообще было мало ПВЗ Я. Маркет.
И возврат принимали один раз. И качество товара устраивает. Бывают платные возвраты, но я не сталкивалась.
есть товары, на которые цена излишне завышена, это, например, грунты, удобрения, а народ, как дурак, прется покупать удобрение за 200 рублей, когда оно у меня в магазине, да и вообще в рознице, стОит 50-60…
так, вещи взять, помаду там или носки ребенку - почему нет
честно, там много завышенного. поэтому - добавляем в корзину и мониторим)) хотя с удобрениями не дождешься))))