Недавно начала пользоваться доставкой авито, первые заказы были через Почту России и все прошло хорошо. Заказы приходили максимум за 7-10 дней. Единственный недостаток это очереди на почте, у нас максимально сократили почтовые отделения, в них теперь неудобный график, рядом с домом почты нет, ближайшее отделение работает по 5 дневному графику и до 17 часов, как туда попадать работающему человеку не понятно! Возможно по этой причине Авито теперь продвигают exmail доставку, она в 3 раза стала дешевле чем другие способы доставки. В данный момент мой заказ от 20 декабря из Уфы в Курган едет ко мне 20 дней. Изначально при заказе указывается срок 7-9 дней, далее срок все время переносится. Отслеживание посылки на сайте exmail неинформативно. Последнее, это то что посылка лежит в Екатеринбурге с 29 декабря. К слову все любые заказы из Екатеринбурга до Кургана я получаю за 1 день.
Следующая фишка, я так и не смогла написать в поддержку Авито на розыск посылки.
Изучив интернет я поняла, что нужно искать раздел помощь. В мобильном приложении авито я не могла никак найти этот раздел. Далее прочла, что можно обратиться на почту support@avito.ru. Написала письмо, мне пришёл автоматический ответ, что на эту почту обращения не принимаются и нужно оставлять заявки из приложения! Я потратила ещё энное количество времени и наконец нашла это заветное слово Помощь, его вы сможете увидеть только когда перейдёте в заказ и внизу высвечивается помощь. Обрадовалась я рано, так как мне все равно не удалось отправить обращение. Бот предлагает выбрать тему обращения, я выбираю, а мне просто присылают заготовленный текс, типа отслеживание на сайте доставки и ждите.
Пишу отзыв в надежде, что здесь читают люди а не искусственный интеллект и может быть помогут разыскать мою посылку 00011444637.
Из всего этого вывод, что посылки идут дольше чем из Китая.
Ещё один вывод искусственный интеллект ничем не помогает людям и никогда не заменит людей. Мир свернул не на ту дорожку. Сейчас стало крайне трудно решить свою проблему именно из за этих проклятых чат ботов и это не только с Авито, а в любой сфере где эту хрень используют.