Отзыв: Совкомбанк Страхование (быв. Либерти Страхование) - Мошенники и только

Достоинства: Их нет

Недостатки: Их море

Не советую связываться со страховой Совкомбанк. По каско затягивали ремонт, то телефон неверный, то в другой город за 160 километров отправили, потом в другой район. Написали заявление на возврат денег, после продажи авто, они вообще не отвечают. Ни денег ни ремонта! Не советую связываться с этими мошенниками. Больше в эту страховую ни ногой. Хотите помотать нервы и потерять время, добро пожаловать в Совкомбанк страхование

Время использования	Более 10 месяцев
Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Свердловская область
Район	Городской округ Нижний Тагил
Город или поселок	Нижний Тагил
Общее впечатление	Мошенники и только
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву8

22 июн 2024 в 06:15

Доброго времени суток, у каждой страховой компании свои условия оказания соответствующих услуг, в частности по страхованию. Возможно в Совкомбанке услуги по страхованию не на таком высоком уровне, как в компаниях, которые занимаются исключительно страховками. Но чего не отнять у сотрудников Совкомбанка это внимательное отношение к каждому клиенту. Уверен, что сотрудники Совкомбанка помогут разобраться в возникшей негативной ситуации и страховое возмещение будет выплачено в полном объеме.

22 июн 2024 в 08:10

У Совкомбанка страховку не оформляла, но оформляла банкрвские продукты. Я их клиент уже несколько лет, всем довольна, свои заявленные обязательства банк всегда выполнял. Поддержка банка также хорошо работает, доступна в нескольких вариантах. Практика показывает, что для успешного получения страховки при ддт важно вызвать сотрудника дпс и получить правильно оформленный документ

22 июн 2024 в 08:12

Добрый день, неприятная ситуация. Чтобы без проблем получить страховку важно получить документ от дпс, которую вызвать надо сразу при дтп. Обычно по каско выплаты без пробоем сразу выплачивают, с осаго дольге бывает. Я пользовался услугами этого банка, банковскими, нареканий не было.

24 июн 2024 в 08:13

Уважаемый Автор!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв или в личные сообщения данные для идентификации (номер полиса или ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

10 июл 2024 в 17:51

Здравствуйте. Меня зовут Николай Важенин. Мы с супругой застраховали кредитный автомобиль в Совкомбанк страхование по каско. Я страховал а страхователем является моя супруга Важенина Татьяна Викторовна 04.08.1980 года рождения. Проживаем в городе Нижний Тагил. В апреле месяце 2024 года. Мы обратились по страховому случаю. Сделали заявку оператору, нам сказали ждать звонка в течении трех дней. Прождали неделю и тишина. Я снова позвонил на горячую линию. Нам сказали что неправильно указан номер телефона. Обратились снова. Через день мне позвонил оценщик эксперт и мы договорились на встречу. Встреча прошла в офисе по ул. Учительская Нижнего Тагила. Оценщик сказал ждать когда нас запишут на ремонт. Через неделю звонит человек и говорит, что нас записали на ремонт, но он назвал город Екатеринбург, что от нас в 150 км. Я снова звоню на горячую линию. И объясняю ситуацию. Нас записывают в другой район. Хотя в нашем районе тоже есть, так как годом ранее мы там ремонтировались…
И всё, от слова совсем, про нас забыли. Нам не звонят и не пишут. Сложилось так что в мае мы продаем машину и решаем расторгнуть договор страхования. Обращаемся на линию, заполняем заявление, отправляем в компанию. Нам приходит СМС, заявление зарегистрировано и ждать до 10 рабочих дней. 10 дней проходит и тишина. Я снова пишу и заполняю заявление. Ждём и снова тишина. Я пишу отзыв на сайт Отзовик. Там комментарий читают. Дают ответ, что не смогли нас идентифицировать. Я в ответе указываю данные. Просят написать им на почту с приложением ссылки на Отзовик. Я всё делаю как просят. Приходит СМС, что обращение с отзовика зарегистрировано. Ждем и тишина. Звоним на горячую линию. Нам говорят заполнить заявление и отправить на почту. Делаем. Приходит СМС что обращение оформлено. Ждем и тишина.
Короче вывод. Совкомбанк страхование это мошенники. Нет желания судиться с вами из за 5000 рублей.
Я официально обращаюсь к вам начальник управления Дегтярев Е. С.
Наш договор номер 331-66-587578-23. Верните деньги за неиспользованный срок страхования, тот момент когда мы продали автомобиль. Наши контакты для связи 89126514319
Подробнее на Отзовик:

Банк "Совкомбанк" (Россия)

Мошенники и только!

24 июн 2024 в 12:59

Договор номер 331-66-587578-23
Важенина Татьяна Викторовна 04.08.1980 года рождения. Телефон для связи 89126514319

12 июл 2024 в 10:36

Уважаемый Клиент!
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
В рамках заявленного убытка по событию от 03.04.2024 г., во исполнение условий договора, Страховой компанией было выдано направление на ремонт СТО ООО "Июль Сервис". Далее направление было перевыдано на СТО в г. Нижний Тагил по Вашему запросу. Согласование ремонта автомобиля производится Страховщиком на основании заказ-наряда, который составляется станцией по результатам проведенного осмотра. В целях урегулирования убытка Вам необходимо было предоставить Ваш автомобиль на СТО для проведения дефектовки и последующего ремонта.
По вопросу расторжения договора комплексного страхования транспортных средств сообщаем следующее. Согласно п. 7.14 Правил, в случае, если на момент прекращения (расторжения) договора страхования Страховщиком решается вопрос о выплате страхового возмещения по страховому случаю, произошедшему в период действия страхования, то решение о возврате премии принимается после осуществления выплаты страхового возмещения по договору страхования. В целях решения Вашего вопроса со стороны Страховщика Вам было предложено написать заявление на аннулирование убытка. На данный момент убыток аннулирован. Договор КАСКО расторгнут, денежные средства переведены на предоставленные Вами реквизиты. Обращаем Ваше внимание, в случаях, когда при досрочном прекращении Договора страхования предусматривается возврат Страхователю части страховой премии за не истекший срок страхования, стороны при расчете подлежащей возврату суммы руководствуются формулой, указанной в п. 7.11 Правил страхования.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

12 июл 2024 в 20:24

Как у вас всё гладко на словах. На деле то всё было совсем не так. Но да ладно, для себя я решил, что в вашу страховую компанию больше не обращусь.