Отзыв: vseinstrumenti.ru - Интернет-магазин электроинструментов - "Ты ж меня подманул, ты ж меня подвёл..."
Достоинства: удобно делать заказ, удобно получать и оплачивать
Недостатки: стал плохой сервис
Давно пользуюсь интернет магазином "Все инструменты ру".
Магазин мне очень нравится тем, что там некоторые товары можно купить дешевле, чем на Маркетплейсах.
Поскольку, в стоимость товара не включена доставка, как на Маркетплейсах Озон, Яндекс Маркет или Вайлдберриз.
Здесь тот же товар покупаешь по его розничной цене.
Заказы доставляются в магазин, иногда даже на следующий день.
Хранится доставленный заказ в магазине три дня. Бронь можно продлить ещё на три дня, если не успеваешь забрать заказ в срок.
Продлить бронь можно прям в личном кабинете на сайте. Раньше, я звонила для этого по телефону.
Оплатить заказ можно как сразу при оформлении заказа, так и после поступления в магазин онлайн или на кассе.
По дебетовой карте МТС банка "Скидки везде" скидка при оплате онлайн 3%, поэтому выгодно оплачивать онлайн, а не в магазине.
Кстати онлайн заказ можно сделать в самом магазине через менеджера, если нужна консультация и поддержка. Или по телефону.
Покупала я здесь много чего, даже семена для микрозелени.
Но в последнее время меня магазин подвёл.
У меня порвались шнурки на утеплённых осенних ботинках. Пыталась купить в магазинах обуви около дома, но ни где не было подходящих.
На Маркетплейсах не получалось тоже найти, то длина не та, то толщина, то сечение не подходит, и цена дороже, естественно.
Итак, заказала шнурки в 25 октября 2024 года.
Их должны были доставить в магазин 4 ноября. Долго ждать, но ничего, было тепло.
2 ноября я получила смс уведомление, что заказ аннулирован, поскольку товара нет у поставщика.
Спрашивается, почему нельзя в день заказа выяснить, есть ли товар у поставщика или нет, зачем целую неделю клиента мурыжить.
Хорошо ещё, что я его не оплатила, а то ещё и возврат средств жди невесть сколько.
Шнурки нашла в Озоне, но подороже, привезли на следующий день после заказа.
Семена для посева брала здесь такие и микрозелень.
Магазин мне очень нравится тем, что там некоторые товары можно купить дешевле, чем на Маркетплейсах.
Поскольку, в стоимость товара не включена доставка, как на Маркетплейсах Озон, Яндекс Маркет или Вайлдберриз.
Здесь тот же товар покупаешь по его розничной цене.
Заказы доставляются в магазин, иногда даже на следующий день.
Хранится доставленный заказ в магазине три дня. Бронь можно продлить ещё на три дня, если не успеваешь забрать заказ в срок.
Продлить бронь можно прям в личном кабинете на сайте. Раньше, я звонила для этого по телефону.
Оплатить заказ можно как сразу при оформлении заказа, так и после поступления в магазин онлайн или на кассе.
По дебетовой карте МТС банка "Скидки везде" скидка при оплате онлайн 3%, поэтому выгодно оплачивать онлайн, а не в магазине.
Кстати онлайн заказ можно сделать в самом магазине через менеджера, если нужна консультация и поддержка. Или по телефону.
Покупала я здесь много чего, даже семена для микрозелени.
Но в последнее время меня магазин подвёл.
У меня порвались шнурки на утеплённых осенних ботинках. Пыталась купить в магазинах обуви около дома, но ни где не было подходящих.
На Маркетплейсах не получалось тоже найти, то длина не та, то толщина, то сечение не подходит, и цена дороже, естественно.
Итак, заказала шнурки в 25 октября 2024 года.
Их должны были доставить в магазин 4 ноября. Долго ждать, но ничего, было тепло.
2 ноября я получила смс уведомление, что заказ аннулирован, поскольку товара нет у поставщика.

Спрашивается, почему нельзя в день заказа выяснить, есть ли товар у поставщика или нет, зачем целую неделю клиента мурыжить.
Хорошо ещё, что я его не оплатила, а то ещё и возврат средств жди невесть сколько.
Шнурки нашла в Озоне, но подороже, привезли на следующий день после заказа.
Семена для посева брала здесь такие и микрозелень.
| Время использования | пять лет |
| Год пользования услугами | 2024 |
| Общее впечатление | "Ты ж меня подманул, ты ж меня подвёл..." |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |

Комментарии к отзыву8
Месяца полтора!!! мурыжили… Кое-как вернул.
Пожалуйста, простите, мы не собирались вас огорчать! По указанному вами номеру заказа мы выясним подробности и примем соответствующие меры для предотвращения повторений таких ситуаций.
С уважением, Яна
Специалист отдела обратной связи с клиентами