Отзыв: Сервис для ведения бухгалтерии он-лайн "Мое дело" - просто жулики
Достоинства: нет
Недостатки: жулики
В 2013г нами был заключен договор на бух. обслуживание с ООО "Мое дело". Все было спокойно до момента, когда нам вдруг предложили сделать предоплату за год получив три месяца обслуживания в подарок. Мы на это согласились и оплатили их услуги на год вперед.
Не прошло и месяца с момента оплаты, как нам присылают персональное письмо об изменении условий договора оферты, причем по новому договору стоимость услуг для нас возросла в 7 раз!
В результате предоплаты за год хватало менее чем на два месяца.
После долгого обсуждения проблемы взаимопонимание не было достигнуто и мы приняли решение расторгнуть с ними договор.
Тут началось самое веселое:
1. Чтобы получить базу данных 1С по нашей организации нужно заплатить 15000р! Как вы понимаете потеря базы данных по сути означает необходимость восстановления бухучета за весь период работы, что стоит немалых денег. Так что пришлось соглашаться.
2. Изучение полученной базы и первичных документов показало, что учет велся из рук вон плохо - не было проведено огромное количество документов (десятки в месяц, причем копии всех их отправлялись им - нам в итоге сказали что "документы вводил помощник, и он ошибся"), некоторые отчеты вообще не были сданы (ФСС и ПФР за 4 квартал 2013). В итоге нам все равно пришлось полностью перепроверять все с самого начала и подавать уточненки практически по всем периодам.
3. Пресловутую предоплату за год вперед так и не вернули! С момента расторжения договора прошло уже полгода и с периодичностью раз в месяц мы поднимаем этот вопрос. Сначала были отписки типа "была сделана заявка финансовому менеджеру", потом стало "заявление на согласовании", потом его наконец-то "согласовали", а потом нам просто перестали отвечать.
Вот такая история.
Так что будьте внимательны!
Проверяйте что они вам ведут с самого начала - с большой вероятностью отчеты, которые сдают за вас не соответствуют вашим первичным документам.
Требуйте квитанции о вводе отчетов по всем отчетам, которые они за вас сдают!
Не ведитесь на разводки про оплату за год и три месяца в подарок.
А лучше вообще бегите от этой конторы поскорее!
Не прошло и месяца с момента оплаты, как нам присылают персональное письмо об изменении условий договора оферты, причем по новому договору стоимость услуг для нас возросла в 7 раз!
В результате предоплаты за год хватало менее чем на два месяца.
После долгого обсуждения проблемы взаимопонимание не было достигнуто и мы приняли решение расторгнуть с ними договор.
Тут началось самое веселое:
1. Чтобы получить базу данных 1С по нашей организации нужно заплатить 15000р! Как вы понимаете потеря базы данных по сути означает необходимость восстановления бухучета за весь период работы, что стоит немалых денег. Так что пришлось соглашаться.
2. Изучение полученной базы и первичных документов показало, что учет велся из рук вон плохо - не было проведено огромное количество документов (десятки в месяц, причем копии всех их отправлялись им - нам в итоге сказали что "документы вводил помощник, и он ошибся"), некоторые отчеты вообще не были сданы (ФСС и ПФР за 4 квартал 2013). В итоге нам все равно пришлось полностью перепроверять все с самого начала и подавать уточненки практически по всем периодам.
3. Пресловутую предоплату за год вперед так и не вернули! С момента расторжения договора прошло уже полгода и с периодичностью раз в месяц мы поднимаем этот вопрос. Сначала были отписки типа "была сделана заявка финансовому менеджеру", потом стало "заявление на согласовании", потом его наконец-то "согласовали", а потом нам просто перестали отвечать.
Вот такая история.
Так что будьте внимательны!
Проверяйте что они вам ведут с самого начала - с большой вероятностью отчеты, которые сдают за вас не соответствуют вашим первичным документам.
Требуйте квитанции о вводе отчетов по всем отчетам, которые они за вас сдают!
Не ведитесь на разводки про оплату за год и три месяца в подарок.
А лучше вообще бегите от этой конторы поскорее!
| Год пользования услугами | 2013 |
| Общее впечатление | просто жулики |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву67
Все прекрасно работает и получше банковских и других служащих, которых приходится просвещать, чтобы не платить им бабло за их "компетентность".
Спасибо сервису Мое дело за своевременную подачу информации, согласно последним требованиям налоговой!
Мы столкнулись с безграмотными бухгалтерами и пассивными руководителями. Порядок никак не навести, даже если все ошибки указываешь конкретно. И пытаются сделать крайними Вас. Отчеты отправляют без согласования, хотя объясняешь - сначала исправления внесите в бухгалтерский и налоговый учет . Нужно контролировать каждый шаг. Хоччешь проблемы - это к ним сервису "Мое дело"
Если хотите проблем это к ним сервису "МОЕ ДЕЛО" - вот именно их дело, как хотят так и ведут учет
Тел. для связи [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
Я ИП, перечислил в данный сервис почти 60тысяч руб, купившись на обещания оплатить год обслуживания и получить 3месяца в подарок.
В первую неделю обнаружил, что предоставляемые услуги не облегчают мне ведение отчетности , а наоборот - усложняют. Консультации - настолько некачественные, что прощу самому в яндексе найти ответ на нужный вопрос.
Потребовал вернуть хотя бы часть денег за неиспользованные услуги. Деньги не возвращают. Я просто в отчаянии.
НО Оутсорсом их не пользуюсь и как я понимаю тут зависит от конкретного исполнителя. Мне проще выделить несколько часов времени в месяце, чем потратить это время на беготню на почту.
Автор нарушает п.4.4.1. Пользовательского соглашения (порочит честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц (ООО «Мое дело»), называя ООО «Мое дело» мошенниками. По ГК РФ таковыми можно называть после соответствующего судебного решения.
Негативные отзывы блокируют. Просьба всем заинтересованным писать в личные сообщения.
Пожалуйста, напишите ваш логин, код аккаунта или ИНН.
Дорогая Яна
После отправки заявление о возврате средств полностью отсутствует Ваша реакция и реакция Вашей компании. Сообщите пожалуйста о ситуации на данный момент, а также- не будите ли Вы против, если вся наша переписка станет достоянием общественности в ленте отзывов о Вашей компании.
Повторимся, без запрашиваемых данных мы не сможем вас идентифицировать и постараться помочь.