Был на море в июле, нужно было перечислить денег с города Адлер в город Астрахань, перечислил через эту систему. При подписании документов на перевод ФИО отправителя было написано правильно, о чем свидетельствуют документы на руках.



В тот же день пришла смс о возможности получения перевода. Человек пошел в ближайший пункт получения и удивился, когда узнал, что в отчестве допущена ошибка в 1 букве и получить он перевод не может. Теперь уже больше месяца ситуация такая. Исправить ошибку я не могу тк те адреса электронной почты, что произносят в колцентре не работают. Этот факт при новых разговорах подтверждают и сами работники. Вернуть деньги я не могу тк нужно писать заявление либо им на электронную почту, а она не работает, либо в банке отправителе. Он в Адлере а я в Астрахани. Деньги по совести вернуть с этой системой денежных переводов невозможно. Сумма повисла в воздухе. Сейчас готовим иска в суд, будем истребовать сумму перевода, проценты тк актуальность его пропала и судейские расходы. Не пользуйтесь этой системой. Оградите себя от денежных потерь и лапши на уши о рабочих адресах электронной почты. И Вестерн Юнион и монигрем решают все очень быстро и без конфликтов. Тут такого понятия как клиент прав по видимому нет.