1
Отзыв рекомендуют 12 3

Отзыв: Array - Экстра Замена ЛОХОТРОН!

Достоинства: Нет.Какие могут быть плюсы.Одни разочарования и комментарии.
Недостатки: Все.Хотя хотелось бы наоборот.
Купила ребенку планшет Номи в Алло, в Караване. Сотрудники мурло и мямли . Когда все оформляют, руки у них трусятся. Наверное знают что впаривают плохой товар. Планшет включается и выключается когда ему нравится. Сенсор тупой, реагирует не с первого раза.



Через неделю вообще выключился и не включился. Сразу за него и в магазин. Попросили возврата, а нет, там нашли микро царапину, которую оставил их сотрудник ножом. НО... Мы ничего не доказали. Сказали отправляйте по Экстра замене, которую так настоятельно тоже впаривали. Ну ладно, отправили по экстра замене. Как уверяли в магазине, сертификат на замену выдадут обязательно и в течении трех дней. И вот опять проблемка, в сервисе рассматривают проблему в течении пяти дней. Но... В сервисе на данном девайсе ДЕФФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕННО!!!! И планшет отослан назад. Еще три года назад купила там же смартфон Престижио . При рассрочке нужно обязательно устанавливать программы, ну я и установила. ТАК МНЕ В ТЕЛЕФОН ВНЕСЛИ ВИРУС В СИСТЕМУ. Телефон жил своей жизнью каждый месяц 30 числа. А 30 числа я купила телефон. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА КАКОЙ ФИГ Я ПРОПЛАЧИВАЛА ЭКСТРА ЗАМЕНУ??? ЗАЧЕМ ВЫ ЕЕ ВПАРИВАЕТЕ??? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН АЛЛО. ОБМАН НА КАЖДОМ ДЕВАЙСЕ. И ЕЩЕ СОТРУДНИКИ АЛЛО НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ МНОГО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ О ВАШЕЙ РАБОТЕ И НЕ МЕНЯЕТЕСЬ. Экта сервис деньги свои получил, а где же обещанный сотрудниками Алло сертификат. Ведь сотрудники Алло уверяли, что если вам в течении года просто не понравится планшет, то вы просто отошлите его в экта сервис и вам пришлют сертификат на замену или покупку нового девайса. ТАК ГДЕ МОЙ СЕРТИФИКАТ???
Год посещения 2016
Город или поселок Киев
Общее впечатление Экстра Замена ЛОХОТРОН!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ
3

Комментарии к отзыву3

Ekta Service
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны услугой Экстра Замена. В ответ на Ваш отзыв, хотим Вас заверить, что компания Экта Сервис действует исключительно в рамках публичного договора, заявление-присоединение к которому Вы подписывали в магазине Алло, при покупке устройства. Согласно условий данного договора, услуга Экстра Замена осуществляет замену оборудования только если подтверждается поломка по вине производителя. В случае, если на заводских настройках дефекты не проявляются, замена не осуществляется. В пункте 2.16 договора, с которым Вы можете ознакомится на сайте ektaservice.ua, прописаны сроки рассмотрения Вашего обращения, а именно 5 рабочих дней с момента получения посылки. Также хотим подчеркнуть, что любая услуга, предоставляемая компанией Экта Сервис приобретается исключительно по желанию покупателя, и ни в коем разе не есть обязательной. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы относительно услуг нашей компании, будем рады ответить на них по телефону 0 800 505 122.
С уважением, ООО «Экта Сервис».
SVMir
Хотелось бы, чтобы все эти нюансы подробно оговаривались в магазинах АЛЛО при продаже данной услуги))))а так просто развод)))
Anypic
Согласна. Та же фигня, купила телефон номи папе, отправила потому что у него косяк на косяке, а мне написали проблем нет. Кругом обман, деньги на ветер((