3
Отзыв рекомендуют 81 19

Отзыв: Аптека доброго дня (Украина, Киев) - Аптека на тройку. Работа колл-центра на двойку((( Применения скидочной карты "Аптека доброго дня"

Достоинства: +скидочная карта +редкие препараты +расположение +скидочная карта
Недостатки: - колл-центр - отсутствие некоторых препаратов - цены не самые низкие - не ценят клиентов - скидочная карта что есть, что нет
Помните выражение "Всё познается в сравнении", эта же идея лежит в основе интернет-сервисов на которых сравниваются ценных в разных местах. Так вот скажу про себя редко пользуюсь данными сервисами, возможно и зря. Мне достаточно зайти в аптеку "Копейка", списаться с аптекой "Мирра" в скайпе и прозвонить "Пани Аптеку" и" Аптеку доброго дня". Это, естесственно, связано с территориальным расположением этих аптек.


Аптека Мирра - сеть аптек, и та что рядом с нами самая дорогая из-за своего расположения, но там хороший ассортимент, редко когда чего то нет.

Копейка - считается дешевой аптекой, в принципе это так и есть, на протефлазид (свечи) цена 217, а то время как в "Пани аптека" этот же препарат 254 грн., в "Аптеке доброго дня" - 246 без скидки и нет в той аптеке, которая по пути домой. В сентябре 2016 Топикрем стоил 399 грн.

В Аптеке, которой посвящен отзыв, есть несколько видов карточек, но операторы колл-центра не могут дать ответ какая стоимость будет у препарата по карточке клиента, одним звонишь говорят назовите номер карточки и мы скажем какой процент скидки, другим номер ни о чём не говорит.

После общения с таким оператором не хочется идти и покупать кота в мешке, меня бесит та ситуация, когда есть карта аптеки и толку от неё ноль.

И в этот раз этого препарата не оказалось в аптеке, о сроках появления его там даже не велось речи, ответили сухо, что нет и не знаем когда появится, в то время как в Аптеке-соседке, совершенно другой подход. Звонишь туда, и если нет препарата то он в той аптеке появляется в течении 1-3 дней.

Так что как не сложно понять, то из 4 аптеках, в которые я хожу чаще всего, эта аптека на последнем месте. Кому лень читать весь текст, перечислю плюсы/минусы:

Плюсы:
+скидочная карта (дешевле, чем в Пани аптека, но непонятки возникают при попытке рассчитать скидку);
+ в Дила делают скидку в 10% на большинство анализов
+ редкие препараты
+расположение

Минусы:
- колл-центр
- отсутствие некоторых препаратов
- цены не самые низкие
- не ценят клиента, не напрягаются если препарата нет в той или иной аптеки сети ((( - так теряют клиентов
- скидочная карта что есть, что нет, со скидкой получается дороже, чем в "Копейке.

Итог: ходить туда можно, если нужно что-то срочное и она по пути. Дешевле будет, если скидочную карточку прихватить. Кстати, кто делает анализы в "Дила" при наличие скидочной карты "Аптеки доброго дня" дают там 10% скидку на некоторые анализы, но об этом мало кто знают и делают по тем ценам, что в прайсе.
Время использования несколько лет
Стоимость 5000 ₽
Год посещения 2017
Страна Украина
Регион (край, область, штат) Киев
Город или поселок Киев
Улица Победы
Дом № 98/2
Общее впечатление Аптека на тройку. Работа колл-центра на двойку((( Применения скидочной карты "Аптека доброго дня"
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву19

Valerie GVI
дофига минусов((((
МамаМиа
К сожалению(
Юночка
Как много минусов(((
МамаМиа
Да, сама не ожидала
Анна-К
буду знать
МамаМиа
Для того и написан отзыв)
цяточка
У нас тоже есть такая аптека. С такими же минусами
МамаМиа
Это где?
мей-кун19
Полезная информация.
МамаМиа
Благодарю, что оценили
luzia
я тоже стараюсь не заходить к ним…благо, аптек рядом много, выбираю…
МамаМиа
Вот-вот
Наталья Влади
не самая удачная аптека(
МамаМиа
всё верно
Medova
Ой, да в этих аптеках самые высокие цены!
МамаМиа
Не самые, но дорого
Tanya3
Будем знать.
Elena Alekseeva
прискорбно, что о клиентах не заботятся
lyanatroya
согласна с вами на все 100%