1
Отзыв рекомендуют 21 5

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Отвратительно: хамство и безответственность

Достоинства: доставляют заказы
Недостатки: необязательность, хамство сотрудников
Если Вам небезразличны сроки поставки заказа - не обращайтесь в эту компанию. Заказ доставят тогда, когда доставят, а не вовремя. Не рассчитывайте на соблюдение сроков, даже если предварительно они были согласованы. По телефону сотрудники ничего вразумительного не скажут, в ответ на Ваши претензии просто повесят трубку. Совершенно уникальное безразличие и свинское отношение клиентам.


Хочется обратиться к руководству компании PickPoint: ваши сотрудники умеют работать или хотя бы просто нормально общаться с клиентами? Есть с чем сравнить - ваша компания явно в проигрыше. Один негатив.

P.S.16.10.2018г. Прошел почти год - ничего в лучшую сторону не изменилось: так же задерживаются заказы, так же оператор бросает трубку в ответ на конкретный вопрос, такая же безответственность и некомпетентность.
Вопрос руководству: вам действительно все равно, как работает ваша система и сотрудники в ней? Вам безразличен имидж компании? Никогда больше не обращусь за доставкой в Pick Point.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Воронежская область
Район городской округ Воронеж
Город или поселок Воронеж
Улица Московский проспект,
Дом № 129
Общее впечатление Отвратительно: хамство и безответственность
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
RomanecV
На вашей горячей линии меня кормят завтраками, проверьте пожалуйста мою доставку 902015298-0. боюсь как бы ее ненароком обратно в Америку не отправили
LindaShenberg
разберитесь и с моим заказом .Также из за хамства и нежелания работать сотрудников не смогла получить заказ который уже пришел в пункт выдачи по сообщ.смс .Вы набираете хабалок которые не хотят работать и лень даже выслать заказ,они 'бегут домой" и закрывают пункты выдачи раньше времени.
Пункт выдачи Санкт Петербург,Партиз.Германа
д.14/117.После таких сотрудников через вашу сеть больше ничего заказывать не захочется Позор!!!
мой тел [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
Горячаяоиниявобше никак не помогает и не содействует в разборке проблем.Вы Неклиентоориентированы, совершенно безразличное отношение к своим покупателям
Девушка зима
+10000 к Вашему комментарию, сотрудников набирают из подворотни,разговаривать не умеют, орут в трубку, такого хамства и беспредела не видела нигде.
Ирина Сигал
+ к вашему комментарию. я тоже пострадала от этой компании - они самостоятельно изменили адрес доставки, при этом мне никто не звонил и не согласовывал этот факт. проинформировали по факту. а колл центр как попугаи повторяют шаблонные фразы. Причем похоже руководству компании действительно все равно на мнение клиентов.