Добрый день дорогие читатели и гости сайта Отзовик!

Сегодня мой отзыв будет положительным и добрым. Причина тому взаимодействие со службой доставки Pony Express. Я как обычно сделала заказ с сайта Iherb, но выбрала не привычный способ добавки от Boxberry, а курьерскую службу, потому что из-за невысокой суммы заказа доставка оказалась платной и у Пони она вышла самой дешёвой - всего 100 рублей.

Позже я обнаружила что указала не удобный для меня адрес доставки и обратилась на сайт за помощью. На сайте есть онлайн-чат с менеджерами, которые очень быстро реагируют на все ваши вопросы. На все у меня ушло не более 5 минут. Мне без проблем оперативно поменяли адрес. Шикарно!

Позже мне позвонили с Пони и попросили подтвердить смену адреса доставки. От сроков я вообще в диком восторге, 3 дня! 3 дня, Карл! и посылка с США у меня. В сравнении с Boxberry, где я ждала 3 недели, разница колоссальная.

Так ещё и привезли мне заказ туда, куда удобно мне, не нужно подстраиваться под пункты выдачи.

Отслеживание посылки работает максимально подробно и регулярно обновляется, каждый этап передвижения посылки виден. Воспользоваться можно как приложением Iherb, так и сайтом Pony Express.

Позже выяснилось что в тот день когда приедет курьер, принять заказ я не могу. (Уж больно быстро они работают, не рассчитала). Я вновь написала об этом в чат на сайте и мою заявку приняли.

В неудобный день курьер-таки мне позвонил, но с целью сказать что он не приедет из-за проблем на дороге. Мне же это было только в плюс, просила поставить пометку чтобы перести срок доставки. Из этого я сделала вывод, что заяви операторами принимаются, но обрабатываются спустя какое-то время.

Я попросила привезти посылку через 4 дня. Привезли как и обещали. Все чётко, в срок. Содержимое в целости и сохранности, повреждений нет.

Стоимость доставки они отработали на все 100% и даже больше.

Я очень довольна службой доставки Pony Express и бесспорно советую воспользоваться этим сервисом.

У меня на этом все. Спасибо за внимание.