В Московскую областную стоматологическую поликлинику (МОСП) нас с сыном направили из нашей детской городской стоматологии (живем мы в Долгопрудном), так как случай у нас был непростой, и лечить зубы обычным способом уже не предоставлялось возможным.
Зубы у сына стали портится практически сразу, думаю, и тут свою роль сыграло наше генетическое заболевание, потому что несмотря на все мои старания по уходу, ничего не помогало. Несколько раз удавалось их серебрить, но лечить полноценно не получалось по нескольким причинам. Во-первых, это несомненно и страх, во-вторых, сыну было тяжело держать долго рот открытым (также из-за дисплазии), и в-третьих, свою роль сыграла светобоязнь, стоило врачу направить свет, он попадал в глаза, и все. В общем, к шести годам мы решили подойти к проблеме кардинально, и избавиться от всех плохих зубов одним махом, то есть провести их лечение и удаление под общим наркозом.
Однако, все оказалось не так просто, и сейчас я расскажу о проблемах с которыми нам пришлось столкнуться.
Итак, сама поликлиника находится по адресу г. Москва, ул. Щепкина д.612 к.1 (ближайшее метро ст. Проспект Мира - радиальная). Мы поехали туда на консультацию еще в конце сентября, и оказалось, что детское отделение там открылось совсем недавно, в конце августа 2018 года. Порадовало, что вокруг все было чистенько, не было никаких очередей, в общем, изначально сложилось очень хорошее впечатление об этом месте.
Здесь, на втором этаже нас и принял врач, хорошая женщина, которая быстро нашла подход к сыну и смогла его посмотреть.

Немного фотографий этажа, где мы ожидали консультацию.

Есть небольшой детский уголок, но рассчитан скорее на совсем маленьких деток.

В общем, поговорив о нашем заболевании, врач сказала, что нужна консультация анестезиолога, которая нам была назначена на октябрь. Также нам сообщилось, что ребенок с инвалидностью лечится бесплатно, без инвалидности нужно оплатить наркоз. Час наркоза стоит около 25 тысяч рублей, далее за продление нужно будет доплачитвать еще какую-то сумму.
На консультацию к анестезиологу муж поехал уже без ребенка. В регистратуре выяснилось, что нашу карту потеряли. Анестезиолог просто выдал бумажку со списком анализов, которые нам необходимо пройти, и еще нужна была обязательно консультация кардиолога, с ЭКГ и УЗИ сердца. Поездка по сути вышла бесполезной, и я не понимаю, почему врач не могла выдать нам бумажку с тем же списком анализов...
Этот момент зародил во мне первые сомнения, что будет все не так гладко.
Через какое-то время мы успешно прошли кардиолога, звоним им, и выясняется, что анестезиолог уволился, и теперь его кто-то заменяет, дали номер телефона администратора. Позвонив администратору, выяснилось, что нам не нужно было сейчас проходить кардиолога, а нужно было встать в очередь к ним на операцию. Она пообещала найти нашу карту и поставить нас в очередь, уверив, что до конца этого года мы точно пройдем.
Перезвонили где-то через месяц и тут выяснилось, что перед нами в очереди 200 человек! Как так-то? Ведь приезжали на консультацию были пустые коридоры! Кто эти люди? Сказали, что максимум пять месяцев ждать придется...
Тут еще осложнялось все тем, что у нас уже была назначена плановая госпитализация в ЦИТО по квоте на 11 февраля, сложная операция на тазобедренном суставе, после которой прием стоматолога был бы невозможен еще в течение двух месяцев. Нам обязательно нужно было вылечить зубы до этой операции!
Звоним в стоматологию уже в начале 2019 года, оказывается сменился администратор! Объясняем ей всю ситуацию и про ЦИТО, и про то, что уже давно стоим в очереди, но нам говорят, что ближайшая дата на 13 февраля, а так, нам могут лишь позвонить, если кто-то откажется.
В общем, я говорю мужу, делай что хочешь, но нас должны взять раньше этой даты! И муж сделал! Он позвонил в приемную к главному врачу, не знаю точно с кем он в итоге там переговорил, но где-то через час нам позвонил недовольный администратор и сказал, чтобы мы приезжали 5 февраля!
За неделю мы успели сдать все анализы (а список был немаленький), пройти повторно кардиолога, и к назначенной дате приехали в больницу.

Боялись застрять в пробках, поэтому приехали мы в 7.30, а вот открыли нам лишь в 8.30, пришлось провести еще час в машине.

Зато зашли потом самые первые, в регистратуре никого не было. Поэтому, сказав, что мы приехали лечить зубы под наркозом, нас отправили на второй этаж, там где когда-то у нас была консультация.

Сидели там около получаса, лечение было назначено на 9 часов, а в кабинете никого нет. Тут мы и почувствовали что-то неладное. Собирались уже идти разбираться, но тут к нам подбежала врач и спросила, что мы тут делаем. Выяснилось, что в регистратуре нас не туда отправили, и нужно было подниматься на шестой этаж, в хирургическое отделение.

Здесь мы еще какое-то время подождали, потом врач попросила нас сходить сделать рентген за 1200 рублей, ну хорошо, надо так надо, правда, об этих тратах нас никто заранее не предупреждал.
После рентгена, к нам подошел анестезиолог, поговорили, заполнили с ним необходимые бумаги. Несмотря на то, что время нам было назначено на 9 часов утра, лечить зубы сыну начали только в 9.45.
Вот здесь в 603 анестезиологическом кабинете, мой сын провел больше двух часов.

Про само лечение я, думаю, что напишу отдельный отзыв. Скажу лишь, что все прошло хорошо, к самому лечению никаких претензий у меня нет. Но это место все-таки сильно потрепало нам нервы. Может быть, потому что отделение только относительно недавно открылось, нам пришлось столкнуться с таким бардаком? Очень хочется надеяться, что в дальнейшем, здесь будут работать более грамотные администраторы, которые не будут терять карт, своевременно будут давать полную информацию обо всем, и не только процесс лечения под наркозом будет проходить гладко, но и само ожидание этого процесса не будет таким нервозатратным.
Так как к лечению претензий нет (а это самое главное) ставлю четыре звездочки, в остальном надеюсь на улучшения в будущем!