Первый раз мы закупили путёвки на отдых за границу при раннем бронировании, а именно за почти 3.5 месяца до отдыха.
В агентстве сначала стали выбирать отели, смотрели, спрашивали, подбирали рейсы, но оказывается, что муж хотел только в этот отель: Маритим пайн бич

Скажем так мягко, он подвёл меня к покупке только этого тура. Я честно не против, но люблю отдыхать в разных местах.

Регулярного рейса подобрать не получилось, а зря, надо было соглашаться, взяли чартер, который обещали не менять, потому что середина мая, не совсем сезон, проблем не будет.

Итак, тур через Интурист:

был дешевле порядка 10000, чем через других.

Как итог, никто нас не беспокоил все это время, и при получении документов за день вылета, мы узнали, что компания-перевозчик поменялась, и время вылета, поменялся аэропорт.
Мы уже заказали стоянку в одном аэропорту, и хоть удачно получилось со Стоянкой в аэропорту Домодедово

Опять же уже не читали отзывы про нынешнего перевозчика, а надо было бы.

И это главный минус-смена перевозчика, время вылета, и никакой информации до последнего дня. Интурист выкупает чартеры под себя, и устанавливает свои правила, а именно перелет без еды, вы подумаете, что это ерунда, но в 4 утра ребёнка накормить завтраком никак, в аэропорту по максимуму почистили даже детский рюкзак, и в самолёте был предложен только один стакан воды. А если бы я знала это, то все-таки бы подготовилась. Эта информация на сайте Интуриста есть.
Плюс нас могли зарегистрировать на рейс, но никто не предложил, в итоге кто знал об этом, летел рядышком, нас же раскидали, ну хоть два места с ребёнком нашлось. Об этом мы узнали на стойке регистрации.

По прилету в аэропорт Анталии, и пройдя все стандартные процедуры, мы оказались на стойке Интуриста, кто там был, тот знает, как быстренько все найти.

Их автобусы стоят далековато, но увидев нашу небольшую маршрутку, мы даже вздохнули с облегчением, что нас немного. Спасибо всем туристам из нашего маршрута, что мы быстро собрались и поехали.

Как всегда, встречающий гид нам рассказал свою историю, кратко об экскурсиях, какие-то вопросы, время пролетело быстро и спасибо, что не повезли нас в магазинчики по дороге, а сразу по отелям.

Мы были предпоследними, а отелей вроде около 3-4. Гид нам решил помочь на ресепшн, но мы не первый раз в отеле, там всю заботу о вас берет отель, и не важен ваш туроператор, главное чтобы все было оплачено. Я была уверена в том, что с заселением проблем не будет, потому что накануне по электронной почте общалась с отелем, было желание по расселению.

И вот на этом этапе, перейдя порог отеля, туроператор нам уже не нужен, хотя...

Встреча с отельным гидом назначена, на которую мы пришли, милейшая девушка Алмаз, вот ей 100 баллов за приём и общение сначала, и минус 150 за все остальное.

Через неё заказали экскурсии, например, отличная поездка в Си-Аланию, и не совсем удачная на пиратской яхте, потому что менеджер знал, что нам предлагал, и немного приврал.

Но это все наше общение и её слова, что она здесь для решения наших вопросов не соответствуют действительности. Здесь рулит отель, только он нам в помощь.

Да, теперь отельный гид ставит печать на ваучер, чтобы выйти в город без паспортов, и все.

Экскурсии интересные, но они у всех туроператоров одинаковые, но подсказали что выбрать.

По времени автобусы на экскурсии приезжали вовремя, был небольшой косяк, но не хочу даже говорить, потому что сама сопровождающий гид принесла извинения за это, не многие так сделают.
Гид сопровождающий на экскурсию в Си-Аланию была очень приятной и заботливой девушкой, пусть это её человеческий фактор, но одному из туристов нужна была аптека, она предложила свою помощь для похода в аптеку, взяла водителя, он турок, и лучше изъяснится, а кто-то бы просто отсиделся в автобусе. При возвращении по отелям, она даже взяла мороженое для детишек, которого хватило и на взрослых, просто проявила заботу.
Спасибо Насте, такие люди радуют.
Но вот на другую экскурсию, гид Михаил был более молчаливым и не таким интересным, но тоже заботливый.

Вылет был у нас совсем неудобный, в 3-40, до последнего ждали время нашего трансфера в аэропорт, но никто, кроме отеля не переживал за нас. А наш отельный гид так и вовсе пропал из поля зрения, хотя била себя в грудь, что с 10 утра до 6 вечера она в отеле. Не видели её ни разу.
В том, что отельный гид срубил деньги, и мы не интересны, я уже к этому привыкла. Но, господа, почему отель не относится к нам так? Они хотят, чтобы мы вернулись, а туроператору это не надо? Отель и в последний день нашего пребывания также убрался в номере, был пополнен бар, а представитель туроператора Интурист просто исчез.

Обратный трансфер в аэропорт также вовремя, но здесь в ночи заезжали в магазин, но мы спокойно сидели в маршрутке и не рыпались.

Вы часто слышите от меня слово-маршрутка, но в большинстве случаев мы передвигались на таких маленьких автобусах, с кондиционером, и не сидели друг на друге, т. е. нас не пихали, как в бочку селедок. Но замечу, что вторая часть мая ещё не сезон.

Кстати, служба поддержки Интуриста работает слабо, на ваши вопросы, полученные ответы-это просто переливания воды из одной банки в другую. Как пример:

Эта информация написана на билетах, этой информации нет на сайте, и вам предлагают ссылку на файл с наличием билетов.
Кстати, на обратный рейс электронную регистрацию мы не смогли сделать, не было номеров билетов, здесь нам уже помогал продавец тура, не Интурист.

И вот возник спор у нас с мужем, придти к ним ещё или нет, а ведь придём, если цена нас привлечёт.

Но скидку в 1000 р. я уже себе застолбила, заполнив анкету на сайте после поездки, не знаю, как кому, и это деньги!

За глазами МоноЛизы указан код.

Безусловно, мы сделали свои выводы.
Но давно мы не сталкивались с чартерами, потому этот вопрос оказался для меня серьёзным. Хотелось бы, конечно, чтобы не до последнего момента держали эту информацию в тайне. Но также заметила немного интересный момент, ранний выкуп путёвок даёт привелегию в цене, но не даёт разнообразия в вылетах, и ведь даже у них были постоянные рейсы, но они появились позже.
Самим тоже надо не полагаться только на слова продавца, а все-таки читать.
Хотелось бы нормальную он-лайн поддержку от Интуриста.
Понравилась работа принимающей стороны, чётко и вовремя. Есть очень приятные люди в общении, но столкнулись и с другими.

Кстати, кто-то скажет сейчас, что надо самим искать билеты, отель и дешевле будет. Нет, не будет, туроператор берет пакетные туры, оптом, заранее. И в этот раз, я попыталась сама, через отель заказать себе путёвки, получилось больше по цене, плюс надо было найти билеты, а это плюс к цене, заказать трансфер, оформить страховку.
Вообщем-то при таких условиях, пакетный тур от туроператора выгодней.

Нам не повезло только в вылете, а остальное нормально, но у нас не было экстренных ситуаций, отель знаком, но ситуации бывают разные, не забываем!