Неоднократно пользовался услугами этой фирмы в поездках по Германии (они еще что-то делают по Австрии и Швейцарии, но я у них по этим странам ничего не заказывал). Обычно я пользуюсь услугами фирмы Аква Трэвел, но по Германии обращаюсь в Чайку тур. Данная фирма в конце 90-х годов смогла решить проблему с шенгенской визой.

Не зная всех тонкостей, когда я первый раз поехал в Германию с другой фирмой "Нина плюс", которая как оказалась до сих пор еще вроде бы работает, то они оформили для поездки испанскую визу (им так было проще). А в следующий раз, когда я собрался в Германию три фирмы брали документы и через некоторое время их возвращали, так как визу делать отказались в немецком консульстве, так как было нарушено правило первого въезда в ту страну, которая сделал визу (в Испанию я вообще не въезжал). На мои вопросы, что же делать мне отвечали в фирмах: идите в ту фирму, которая вам так сделала визу. А в той фирме, куда я в конце концов пришел с претензиями, сказали, чтобы мне сделали французскую визу и не заморачивались (что, наверное, еще больше бы усугубило в будущем ситуацию). Поискав в журналах и газетах, я нашел Чайку тур и, придя туда, сразу же рассказал о проблеме. Мне там сразу сказали, что решат вопрос, так как работают честно и у них хорошая репутация в консульстве, максимум, что от меня может потребоваться, это подъехать с их сотрудником в консульство и рассказать, как все было (тогда в консульство в обязательном порядке не ездили на собеседование). Но это в результате не потребовалось и мне через 10 дней выдали визу. Так я поехал в Германию, пользуясь услугами этой фирмы, в первый раз. Далее я не менее четырех раз еще ездил с данной фирмой. И почти всегда все было четко, быстро и без накладок. Только один раз была накладка: в фирме упустили, что в Мюнхене был Октоберфест и цены на номера подскочили в пять раз. В результате группу поселили в другой отель не в центре города, а в аэропорту, но классом выше. Но нужно сказать, что по приезду без особых разговоров выплатили компенсацию в 100 долларов США и еще на такую же сумму дали скидочный купон (которым я позднее без проблем воспользовался). Цены у них, конечно, выше, чем в других, мелких фирмах, но качество, быстрота, надежность этого стоят.