Когда мы отдыхали в Адлере в августе, то в нескольких метрах от нашей гостиницы Малахит была точка продаж экскурсионного бюро "СССР-тур". На самом деле подобных точек в городе через каждые 50 метров, и вначале мы не знали стоит ли вообще обращаться к ним за услугами или самим ездить везде по достопримечательностям. Но решили хотя бы прицениться. Очень харизматичная активная менеджер Татьяна Рудольфовна нам всё рассказала. И для начала нас заинтересовал обзорная экскурсия "Спортивный Сочи". Стоит всего 500 руб. с человека, хотя она длилась с раннего утра до 22 часов вечера. Нам так понравилась сама организация поездки, что после мы купили еще тур на джипах по Абхазии. Может позже расскажу про нее.

На каждую экскурсию агент выписывает бланк строгой отчетности, на обороте указывает контактные телефоны свой и гидов, время и место сбора, особые замечания и напоминания. Накануне поездки в Абхазию нам отзванивался организатор и сообщал номера маршрутки, которая должна за нами заехать. Предупредили заранее, что на таможенном пункте нужно отключить телефон, чтобы сотовые операторы не сняли деньги. Не все туристы, кстати, это знали.

Первая поездка наша была по олимпийским местам г. Сочи (Красная поляна, Роза Хутор, Олимпийский парк). Агент Татьяна собрала на своей точке нескольких клиентов и проводила нас всех до остановки, куда должен приехать экскурсионный автобус. На автобусной остановке "Пансионат "Знание" есть еще одна точка продажи туров этой фирмы, и агент Сергей тоже пришел проводить свою группу.

Автобус очень комфортабельный, с логотипом фирмы, мы быстро его находили на стоянках среди других автобусов. Есть грузовой отсек для багажа, два входа в салон, микрофон для гида.

Вмещает 50 человек, все сидячие места были заняты. Окна автобуса чистые, есть кондиционер и освещение. Хорошо организован сбор экскурсантов с разных точек города. Агенты подают сведения менеджеру с какой остановки сколько сядет пассажиров. Опоздавших ждут, если они предупреждали агента. Имейте при себе квитанции на каждую экскурсию, даже если едете в Абхазию и оплачиваете сумму за тур на месте.

Пока мы ехали до первого объекта, наш гид Анна пустила по рядам бланк, в который туристы должны вписать себя и свои телефоны. Именно по этому списку она в дальнейшем после каждой остановки проводила перекличку все ли города на месте, не потерялся ли кто-то.

По пути в горнолыжный курорт Роза Хутор заезжали на дегустацию меда. Понятно, что подобные поездки рассчитаны на продажи туристам продукции, и потом некому предъявить претензии по качеству. Мы пробовали каштановый мед в нескольких местах, и везде вкусы разные. Поэтому тем, кто предпочитает качество, не советую спешить с выбором. А кому просто понравился вкус - можно брать. Но сначала помониторьте цены.

А в Абхазии были на дегустации сыра и алкоголя. Про качество и натуральность продукции есть много вопросов. Привезла коньяк, но дома проверка показала, что там не более 30 градусов, а лапшу на уши повесили про 50 градусов. Но очень вкусный со вкусом амаретто. А может ароматизаторы там? Хванчкара понравилась безумно, но цена 500 р за 1,5 л сильно насторожила. Ибо в магазинах вино Хванчкара в районе 1500 руб. за 0,75 л.

Вечером в 23 ч вся группа поехала в Олимпийский парк смотреть шоу фонтанов. Анна всегда старалась, чтобы никто не потерялся в сумерках, и держала высоко над головой опознавательный свой опознавательный знак. Я заметила, что каждый гид по-своему придумал подобный маячок. Кто-то с флажком ходил, у кого-то просто цветной планшет.

Передвижение по парку можно совершать на электромобиле, но это платно. И накануне шоу выстраиваются огромные очереди в кассу. А экскурсоводы разных фирм очень быстро организовывают покупку билетов. Нас быстро рассадили на выделенные нашей группе кары. После шоу так же быстро отвезли к выходу.

Автобус "СССР-тур" всех отдыхающих развез на остановки, где проходила посадка. Анна перед расставанием рассказала о других экскурсиях, которые организует агентство. Их список есть на сайте фирмы и на листовках, которые дают каждому клиенту. Выбор большой, можно подобрать на личный вкус и кошелек. Экстрим-развлечения фирма не предоставляет, пришлось воспользоваться предложением частной фирмы и совершить долгожданный Полет с парашютом.

Мы целенаправленно взяли такой тур, в котором нужно далеко добираться на транспорте. А в сочинский Морской порт мы сами съездили на городском автобусе. Там же и Дендрарий можно посетить самостоятельно.

Очень понравилась нам наша гид, умная, знающая и ответственная девушка Аня. Коллеги называют ее "наше солнышко". Когда мы познакомились с ней, то поняли, что этот эпитет очень Анне подходит. Профессионально вела рассказы о городе и истории, организовала покупки групповых билетов и обед туристов. И агент Татьяна Рудольфовна после наших поездок обязательно просила обратную связь, наше мнение и отзывы. Мы не стеснялись и всё рассказывали. В итоге мы познакомились с 3 сотрудниками (Анна, Татьяна, Сергей) фирмы и сделали выводы, чтоб это люди активные, заинтересованные в положительных отзывах.

Джип-тур в Абхазию прошел не так гладко. СССР-тур с заграничными турами работают как посредники: они находят российских клиентов (берут сбор 300 р с человека), передают туристов абхазской стороне, и далее вся ответственность лежит уже на абхазах. В нашем случае российская группа разместилась в нескольких джипах, но не все машины поехали по запланированным местам. Некоторые водители изменили маршрут, где-то даже не останавливались для фотосессий (хотя места безумно красивые), ничего не рассказывали пассажирам. Не угощали в дороге вином (как обещала наш агент Татьяна). Могу тоже понять, что это для них ежедневный бизнес без выходных, что тяжело целый день за рулем в тряске по горным серпантинам.

Именно так "повезло" нашей машине. Стоила поездка 1400 р. с человека, длилась с 6 ч утра до 22 ч вечера. Обед в стоимость не входит (поели в ресторане на озере Рица). В конце поездки водитель джипа нам сообщил, что российские микроавтобусы опаздывают, чтобы группу забрать на границе. Поэтому нас завезли в Гагры, где мы погуляли про красивейшему парку. Можно сказать, что туристы ничего не потеряли из-за этой задержки. Каждая мини-группа садилась в тот же микроавтобус, на котором приехала. Пока не собрали полный состав туристов - машина не поехала. Ждали всех потерявшихся и задержавшихся на таможенном контроле. Всё прошло без происшествий.

За такие косяки оценку снимать не буду. Видела и оценила, как российские сотрудники стараются и всей душой борются за комфортный отдых туристов.