Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Сантехника › Россия, Санкт-Петербург

Магазин сантехники "Водопад" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Магазин сантехники "Водопад" (Россия, Санкт-Петербург)
3.7
Отзывов: 160
Рекомендуют 68%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Недоброкачественное оказание услуг.

01.08.2024 был оформлен заказ # 325771 черз интернет-магазин. Полотенцесушитель водяной Energy Modern 600х500, черный матовый с доставкой на 03.08.2024. Заказ был полностью оплачен в размере 16 034 р. с учётом доставки (450 р.). Менеджер не...
Достоинства: Не обнаружены.
Недостатки: Безответственный подход к исполнению взятых на себя обязательств. Отсутствует обратная связь продавца с покупателем.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 3
1

Мошенники

В интернет-магазине vodopad.ru заказан и оплачен товар 23.06.24. Должен был получить товар к 01.07.24 (по сообщению менеджера). Уже конец августа 2024 ни товара, ни денег. Телефон отключен, сайт не работает. Подана жалоба в росспотребнадзор. Готовлю...
Достоинства: плюсов нет.
Недостатки: Не связывайтесь с мошенниками из сети магазинов "Водопад"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Отрицательное

Заказали и оплатили товар 2.06., ждем до сих пор, менеджеры не отзваниваются. Товар еще не доставлен-должен был 6.06-07.06 приехать(сами звоним узнаем). Разочарование. В другом магазине без предоплаты и товар привезли...
Достоинства: Не нашла.
Недостатки: Не соответствует срокам доставки. Ремонт из-за этого притормозился
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Товар не поставили, деньги не вернули

Моя компания заказала регуляторы давления у них. Обещали за 5 дней доставить. Прошёл месяц ни товара, ни денег хотя требование о возврате оплаты четвертую неделю игнорируют!! Никому не советую связываться с этой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Врут о сроках
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разочарование

Покупали на маркетплейсе Сбермегамаркет у ГК Водопад, в конце сентября 2022г, два счетчики для воды Valtec. После установки, сантехник обнаружил, что один из них пришел старым( с поверкой в 2020г., т. е. срок его межповерочной...
Достоинства: Оригинальный товар
Недостатки: Продажа старого оборудования
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 1
5

Хороший магазин сантехники

Давно присмотрел стальную ванну "калдевей" саниформ плюс, 150 на 70. Просмотрел много вариантов магазинов но "водопад" сделал вкусную цену. По срокам было немного дольше чем у конкурентов, за то с весомой скидкой ! За доставку...
Достоинства: Грамотный персонал, пошли мне на встречу
Недостатки: Не нашел. Для меня не существенно, доставка была чуть дольше чем у конкурентов, но этот нюанс был обыгран низкой ценой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Нормальный магазин

Если у вас, как и у меня стоит, хм, вопрос, где купить качественную инженерную сантехнику, то я могу порекомендовать сеть магазинов Водопад. Консультанты грамотные, товар качественный, доставка адекватная. По долгу службы был в магазинах, в...
Достоинства: Грамотный персонал, качественная продукция, наличие во всех районах города
Недостатки: В последнее время сократился асортимент
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Никому не рекомендую связываться

Был оплачен и заказан унитаз с доставкой через 2 недели!!!! Сроки и время доставки согласованы. В итоге в назначенный день прождал все время, так ничего и не привезли. После звонка в поддержку там удивились и...
Достоинства: нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам после получения денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Всё супер!

Были в магазине Водопад на Коллонтай 12. Долго искали нужный нам смеситель, не думала, что высокий в белом цвете, будет такой проблемой. Нужен был срочно... Везде всё под заказ. В Водопаде оказался в наличии, моим...
Достоинства: Наличии. Лучшие продавцы.
Недостатки: Их нет!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Оперативное решение проблемы

Хотела написать свой отзыв о магазине Водопад на Косыгина, 24) Прибежала за десять минут до закрытия магазина, думала ну все не успела, а ребята оказались очень отзывчивыми и включенными в мою проблему, все рассказали и...
Достоинства: приятная обстановка
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Магазин, достигший самого дна

Знакомые рассказывали, что когда-то Водопад был отличным магазином, продающим качественную элитную сантехнику. Но как бы ни было в прошлом, сейчас он достиг самого дна. Заказав в субботу дорогую ванну, из предложенных вариантов выбрал понедельник и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Как факт, существование самого магазина
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасно. Хуже трудно себе представить.

Уважаемые коллеги-покупатели! Предостерегаю вас от обращения в компанию "Водопад". Обманут, обсчитают и привезут товар с браком. Вам придется приложить максимум усилий дабы сохранить свои деньги и...
Достоинства: Не было.
Недостатки: Попытка обсчитать, обман и доставка товара с браком.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отличное качество обслуживания

Выбрал товар и сделал заказ онлайн на сайте компании. Через полтора часа приехал, заказ был уже готов к выдаче. За заказ онлайн получил небольшую скидку. Вежливый персонал, все быстро, четко и по делу. По поводу...
Достоинства: Быстро, все по делу
Недостатки: Не заметил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Покупка и установка ванны

Покупала ванну на сайте магазина "Водопад". Рекомендую ТОЛЬКО установщиков! Отличные установщики!!! Сергей и Никита! Профессионалы своего дела! Четко, быстро, качественно! Оперативное решение возникших вопросов в процессе установки! Давно не встречала такой качественной работы! Просто the...
Достоинства: Установщики the Best!!!
Недостатки: Служба доставки и грузчики - самый большой минус! Не знаю, как решается вопрос материальной ответственности сотрудников Водопада, но только на мне Компания потеряла больше 100 тысяч ₽ ( стоимость двух испорченных ванн) и потерю покупателя.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

2 покупки. Первая- плохо. Вторая- обман покупателя.

Осенью купили 2 батареи. Одна потекла сразу, пришлось демонтировать, везти менять. Со второй покупкой еще веселее. Магазин взял 100 процентов предоплаты за чугунную ванну Jakob Delafon, которая есть в наличии, с обещанием 12 января доставить...
Достоинства: Магазин пользуется деньгами клиента, не имея товара!
Недостатки: Магазин пользуется деньгами клиента, не имея товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Полное г...

Компания, которой глубоко насрать на своих покупателей (извините, но это самая точная формулировка). Очень неудобный поиск на сайте интернет-магазина, если вы не знаете точное название детали, как это указано на их сайте - поисковик ничего...
Достоинства: не обнаружил
Недостатки: Наплевательское отношение к своим покупателям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Претензия

Доброго дня, обращаюсь к Вам по неисправности водоснабжения з. дома, потому-что все оборудование покупаю у Вас уже много лет. Прошу заменить специалиста и в кротчайшие сроки устронить неполадки. За вызов-диагностику уже оплатил, причина не...
Достоинства: Много лет покупаю оборудование, хорошее качество
Недостатки: Мотажное подразделение не знает продоваемое оборудование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Индивидуальный подход к покупателю

Остался под приятным впечатлением от работы персонала данного магазина, начиная с консультации и подбора, не подвели по срокам, заканчивая доставкой. Заказывал чугунную ванну.
Достоинства: Качество товара
Недостатки: Минусов не заметил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Мошенники

Заказали и оплатили душевую стеклянную перегородку. Менеджер магазина сообщил, что после оплаты привезут в течении 3-4-х рабочих дней. В итоге ничего не привезли. Написали, что какая-то задержка от поставщика - следовательно изначально продают воздух, а...
Достоинства: нет
Недостатки: обман покупателей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

отвратительно.

Дважды пытался сделать покупку, заказав на сайте магазина. Первый раз - перезвонил менеджер и отменил заказ, типа - товара нет и не будет, хотя на сайте товар числился в наличии. Второй раз товар так же...
Достоинства: нет
Недостатки: Абсолютно нечестный магазин
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Магазин понравился

Спасибо за помощь в подборе радиаторов, так же новинка - Гибакс радиплект для подключения радиатов оказалась очень даже кстати. Продавец молодец! Все подробно объяснил.
Достоинства: Рядом с домом, внимательный персонал.
Недостатки: Минусов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Маркетинговые уловки и ничего личного

мой негативный опыт работы с интернет магазином водопад. Суть претензии: Перешел по рекламе яндекса. Попался на резьбозажимное соединение Rehau Rautherm S 20х2,0х3/4" по хорошей цене 369 руб. за штуку. Заказал 36 штук. На сайте была...
Достоинства: Рекламный бюджет. Маркетологи с психологическими уловками. "Хорошие" отзывы в интернете.
Недостатки: Обманывают с наличием. Низкая цена на товар, которого нет на складе.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

г...

Люди обходите эту шарашкину контору делал заказ, позвонили сказали через 2 дня будет, проходит 2 дня не ответа ни привета Звоню сам, обещают перезвонить, проходит 3 часа, звоню еще раз САМ - обещают перезвонить. через...
Достоинства: нет
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
4

Сотрудники магазина помогают в решении проблем

22.03 обратился в магазин на Лен. 119 в связи с потребностью приобрести смесители, купить счетчики на воду, и насос на загородный дом. Очень приятно было увидеть заинтересованных людей, старающихся помочь и получить консультацию по разному...
Достоинства: Желание помочь, грамотные консультации
Недостатки: Пока не заметил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Достойный магазин, много бюджетных товаров

Здравствуйте, уважаемый читатель! При выборе сантехники для новой квартиры я очень тщательно изучала ассортимент разных магазинов. И как-то так получилосль, что большую часть сантехники мы купили в Водопаде. И выбор там довольно большой, и цены...
Достоинства: большой выбор бюджетных моделей сантехники
Недостатки: не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 19 3
1

Отсутствие клиентоориентированности. Не советую покупать товары для ремонта

Делаем ремонт и заранее купили унитаз в Водопаде. Через 3-4 недели после покупки мастер начал устанавливать унитаз и оказалось что он большой и не помещается в туалет. Сделал запрос по обмену, на что получил отказ...
Достоинства: Нет
Недостатки: На взаимовыгодную встречу клиенту не идут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не ходите в магазин на Энегльса, там вас не ждут.

Заказал на Энгельса шланги для сиралки, не смог купить. Теперь на выдаче сидит ОДИН продавец и он не выдает интернет заказы а млило беседует с покупателем подпибрая ему товар, был еще один, но он только...
Достоинства: нет
Недостатки: неуважение к времени клинта
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Хороший магазин, отличный коллектив на Ленинский пр. 119

Покупала ванную и другие покупки в магазине Водопад на Ленинском пр. 119 Прекрасные продавцы, всем спасибо особенно благодарность менеджеру Арсеничеву Николаю Н. Все помог с покупкой посоветовал. Хотелось бы чтобы везде так относились к покупателям...
Достоинства: помогают выбрать посоветовать купила ванну все нравиться
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

В магазине Водопад на транспортном 1 работает профессиональный, слаженный коллектив

Давно Делаю заказы в этом магазине. Были в отчаянии, так как мало кто смог помочь. Случайно позвонили и в этот магазин- ответил менеджер Вячеслав. Выслушал, задавал вопросы, терпеливо объяснял мужу ( он иностранец) пригласил в...
Достоинства: Профессионализм во всем
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Все понравилось

В магазине хороший ассортимент товаров и при этом не высокие и адекватные цены, вежливые продавцы, которые всегда помогут подобрать товар.
Достоинства: Хорошее обслуживание
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отличный магазин, рекомендую

Давно все покупаю в этом магазине, цена качество, вежливые продавцы, заказы во время привозят, уведомления присылают на телефон, всегда вежливы, всегда подскажут все и расскажут;
Достоинства: На все 100%
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Быстро и четко.

Ребята, спасибо! Быстро написали список, собрали всё, дали советы по пайке и сборке всего этого добра. Месяц спустя все ок. Был на Просвещения 75 Приду ещё.
Достоинства: Быстрота, вежливость.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Широкий ассортимент и качество товаров, квалифицированные сотрудники

На выходных посетила данный магазин по адресу ул. Коллонтай 12/1. На данный момент дома идёт ремонт и так совпало, что он выпал на нерабочую неделю, очередной "локдаун". Сантехник написал целый список различных товаров, честно говоря...
Достоинства: Грамотная консультация по интересующему товару, самовывоз, доставка
Недостатки: Минусов не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Профессионализм, оперативность сотрудников, большой выбор.

Пришла в магазин, в связи с локдауном оказался закрыт (работает на вынос). Позвонила по номеру на объявлении, продиктовала необходимый товар и в течении 10 минут заказ был уже готов! Спасибо за оказанную услугу и консультацию...
Достоинства: Проконсультировали, быстро собрали заказ,
Недостатки: Не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Водопад выручил!

Был в субботу 30.10 в магазине Водопад на Коллонтай 12 к. 1, у меня дома ремонт замена радиаторов отопления, мой сантехник послал меня за комплектами для радиаторов, крепежом и фитингами для трубы. Несмотря, на то...
Достоинства: В наше непростое сейчас время , выручили и очень сильно помогли!
Недостатки: Отсутствуют!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличный магазин, большой выбор сантехники, грамотные сотрудники.

Выражаю благодарность сотруднику магазина на улице Будапештская 94/41 Хрусталеву Антону за высокий профессионализм, помощь в выборе сантехники, грамотную консультацию, вежливость и индивидуальный подход к клиенту. Отличный магазин, будем рекомендовать друзьям.
Достоинства: большой ассортимент, комфортные цены.
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Отличные специалисты, приобрела больше, чем думала

Планировала купить смеситель (нашла на Яндекс-маркете) позвонила узнать наличие и заехала в магазин Водопад заплатить и получить на месте. Специально для меня смеситель переместили по звонку в удобный для меня магазин на Просвещения-75. Очень уютный...
Достоинства: оперативно, грамотно проконсультировали, предложили интересные варианты, самовывоз из ближайшего магазина
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Купил крутую штуку!

Полгода назад зашёл в один из сантехнических магазинов на Ленинском(Водопад). Надоело настраивать на смесителе температуру-только душ настроить норм, то соседи воду спустят, то кран на кухне откроют. Решил купить термостат-такой продолговатый смеситель с автоматической подстройкой...
Достоинства: Помогли уложится в бюджет!
Недостатки: Да какие минусы то)))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 1
1

отвратительное отношение персонала.

Заказал в интернет-магазине "водопада" 27 сентября 2021 года 3 изделия. 2 октября 2021 года наконец доставили заказ, но... получил только 2 изделия из 3-х ! Названивал менеджеру, который занимался моим заказом (дозвониться кстати крайне сложно)...
Достоинства: не особо и есть
Недостатки: безответственность сотрудников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Ужасное качество решение проблемы потребителя. Закон прав потребителя пытаются обойти.

Купила смеситель фирмы ZEEGRES. Приехали сантехники установить. Не хватало двух резинок и он течёт. Брак! На следующий день обратилась в компанию. Меня переводили с разговора с одного на другого оператора. После чего связавшись с сервисным...
Достоинства: Выбор. Но с браком.
Недостатки: Брак. Решение проблемы 0.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1234

Отзывы на аналоги:

1.0
Магазин сантехники "Интересная Сантехника" (Россия, Санкт-Петербург)
 5.0
Магазин сантехники "КИТ" (Россия, Санкт-Петербург)
 3.0
Магазин "Сантехника тут" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.0
Магазин сантехники "Водолей" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.9
Магазин сантехники "Афоня" (Россия, Санкт-Петербург)