Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки

Постаматы Цайняо (Служба доставки aliexpress Cainao Россия) - отзывы

Отзыв о Постаматы Цайняо (Служба доставки aliexpress Cainao Россия)
1.3
Отзывов: 556
Рекомендуют 6%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Отвратительный сервис доставки

Заказала товар на алиэкспрессе. Было написано, что доставка придёт в постамат до 19 июля 2022 года. 19 июля заказа так и не было, решила позвонить в службу поддержки. Сказали просто подождать 20,21 июля заказ придёт...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Все минусы написала в основном тексте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Всё отлично работает

Сначала не могла найти(спрятался за Пинк/поинтом который уже не работает)... пришлось звонить на горячую линию! Всё оперативно и быстро сориентировали. Трек нашли, смс выслали. Просто чудеса...
Достоинства: Одни +++++
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасно

Живу в московской области город Серпухов, после прибытия с Китая посылки в эту службу доставки, каждый день звонят операторы и просят открыть спор, потому что по Московской области они не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполняют свою работу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полный отстой

Заказал, ждал... Не привезли, типа номер не тот указан был. Почему то везде на других посылкам но по был указан верно, а вот у цейняо неверно))) вообщем печальные товарищи, кстати посылка так и не приехала...
Достоинства: Не увидел
Недостатки: В комментариях
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка Цайняо

Пришло сообщение о доставке в постамат. По факту ячейка оказалась пустой. Служба поддержки только запросы отправляет. Посылку потеряли, искать не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Непрофессионализм, наплевательское отношение к клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Как не получить свою посылку

Компания Цайняо не выполняет своих обязательств по доставке посылок. Вопрос можно решить в пару часов, но компания убила свой авторитет бестолковыми операторами, которые, теперь понятно, не имеют толком информации и натасканы на фразу "ожидайте". Обратная...
Достоинства: нет
Недостатки: Не выполнение обязательств по доставке, отслеживание дает недостоверную информацию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Доставка отвратная.

Не пользуйтесь этой доставкой никогда! Купил часы. Стоили. 17000руб. пришел в постомат города Вологда. Ввожу код. Открывается ячейка, а там пусто. Звоню в поддержку. Говорят не габарит. Не влезли в ячейку привезут курьером. И на...
Достоинства: Если бы посылки доходили это был плюс, но так как они не доходят плюсов можно сказать нет.
Недостатки: Один большой минус, что посылка в шкафчике постомата отсутствовала, и доказывать что посылки внутри нет вы будите долго и безрезультатно!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень плохое

Несколько раз пользовался вместо почты России этой доставкой с Али Экспресс. Каждый раз информации по прохождению доставки было гораздо меньше, чем при поставке через почту. И создалось впечатление что это более долгая доставка. Но последний...
Достоинства: ни одного
Недостатки: полный отстой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Самая плохая служба доставки

Заказал посылку именно из России, казалось дойдет быстрее, чем из Китая. В обещанный день пришло сообщение с кодом от постамата. Но посылки внутри не оказалось, оператор по телефону сказал, что курьер не смог уместить посылку...
Достоинства: Нет
Недостатки: Г-но хуже Почты России
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

отвратительно

заказ доставили на хаб в г. Тюмень 15.04 сегодня 22.04 в пастомат таки не загружен служба поддержки ни какой информации не предоставляет ни причины задержки ни сроков доставки ни кто не...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно

Отвратительная транспортная компания доставка очень долгая поддержи нет вообще, по телефону вопросы с доставкой не решить, курьер если звонит то не заранее а по факту, нет отслеживания о доставке, не понимаешь когда приедет заказ, статус...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставки нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Тормозит доставка.

Обещали доставить до 1 апреля, сегодня уже 4 апреля а посылки нет. Правда на сайте Али появилось сообщение, что посылка задерживается. На сколько задерживается можно только гадать. Посылка идёт из Москвы в Питер через Домодедово...
Достоинства: Не определил, не получил
Недостатки: Задержка доставки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не используйте эту доставку

Это какой-то ужас, а не доставка. В постомат не смогли доставить по причине, нет свободных ячеек. Доставить в этот же постомат но в другой день не могут. Предлагают только доставку курьером, а течении 3 дней...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не могут повторно отправить в тот же постомат, хотя он и работает. Ужасные сроки и интервалы доставки курьерами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Неоднозначно. Есть нюанс

Не успел забрать заказ из постомата, его вернули на склад. Обратился в ТК для возврата в тот же день, когда заказ забрали из постомата. Вернуть заказ или перенаправить, или задержать возврат продавцу не могут. т...
Достоинства: наличие тех поддержки, пунктов получения
Недостатки: Нельзя остановить возврат товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
3

Бойцовский клуб о котором никто не должен знать.

Отзыв от января 2023. Глубоко возмущена так называемой "работой" данной компании. Был оформлен заказ на АлиЭкспресс, RLV01807485 Посылку повезли в постамат, хотя я об этом не просила. В прошлый раз такие габариты посылки вполне вошли...
Достоинства: Нету
Недостатки: Рик остаться без посылки и без денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Заказал прошло 6 месяцев товар не получил

Заказал на алиэкспресс сверла 3 штуки, но товар так и не пришел, прошло 6 месяцев, мне отписали что товар получен на...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: Полно не выполнили свое обезательство по доставке товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Это дно

Посылки находятся в городе около месяц, в пастомат не закладываются, операторы врут, мол в скором времени будут осуществлена доставка, возможно, даже курьером на адрес. По итогу ничего нет. Каждый раз отчитывают по 5 рпбочих дней...
Достоинства: Плюсы только в том, что с такой работой, эта конторка скоро загнется.
Недостатки: Доставка не работает, от слова совсем. Это доставкой то назвать сложно. Посылки не приходят!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

За неделю приехать из Китая, чтоб полторы лежать в сортировочном центре

Посылка уже полторы недели лежит в сортировочном центре Рязани, связаться со службой поддержки невозможно, сообщения из истории диалога на сайте али исчезают, как только из него...
Достоинства: Быстрая доставка из Китая до сортировочного центра города
Недостатки: В сортировочном центре и остаётся
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

Просрочить на 10 дней для них норма.

Если есть терпение, то можете попробовать. Доставка в постаматы и почтовые отделения работает хорошо. Курьерская служба - нет. Одноизвилинно спокойным тоном могут повторять: в течение 5 рабочих дней. Даже если прошло...
Достоинства: Доставка в постаматы и почтовые отделения, цена.
Недостатки: Курьерская доставка, скорость решения проблем, загруженность.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Украдена посылка - разбираться не хотят.

Поступила посылка RLJ01818059. Получена через 5 минут после доставки. Посылку не получал. Претензии предъявить Алиэкспрессу не могу - посылка "получена". Звонил в поддержку 3 раза в течении 20 дней. Оператор ничего пояснить не может. Камеры...
Достоинства: Если посылку не украдут - удобно
Недостатки: Всё дороже 300р получать таким способом нельзя.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень плохо

2091Y002332365 Должен был получить посылку. Ящик в постомате был пустой. Дозвонился в службу поддержки. Сказали, что объединят 4 заказа моих и привезут домой. Ждал 7 дней. Позвонил опять. Все 4 посылки отправили обратно. Ну как...
Достоинства: все хорошо, пока не становится плохо
Недостатки: геморой за мои же деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Хуже не видал!

Мы уже привыкли поносить Почту России и считали, что хуже быть не может, пока не появилась Сайняо. Первый же статус после поступления отправления в город - "неудачная попытка доставки" при том, что попыток доставки небыло...
Достоинства: Отсутствуют как класс.
Недостатки: Все их существо и есть большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

плохой сервис

Товары заказанные на aliexpress не доставляют, потому что посылки не влезают в постомат. Один заказ был передан в СДЕК, где я его благополучно получил. Второй заказ сейчас вернули на склад, что они будут с ним...
Достоинства: быстро
Недостатки: берутся за доставку посылок не соответствующих размерам их постаматов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительная служба доставки мягко говоря!

Если бы знал, что они так неадекватно работают, не заказывал бы ничего с их доставкой. Задерживают мои заказы уже на неделю, не уведомили о том что посылку не смогли заложить в постомат, это я выяснил...
Достоинства: Нет никаких, почту России даже переплюнули
Недостатки: Аналогично плюсам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отрицательные,постоянные проблемы

Служба поддержки не решает вопрос от слова совсем, постоянно удерживают заказ на территории РФ, вечные проблемы придумывают которых нет, предоставляют не верную...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Доставка,служба поддержки,нет решения вопроса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Мошенники и воры, дилетанты

Заказал монитор за 13т. р... У продавца нельзя было выбрать способ доставки. Я указал адрес отделения почты России, полагая что доставка будет осуществляться туда. Но оказалось доставка курьером "цайняо". За две недели посылка пришла из...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Очевидно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самая позорная доставка

Могу только присоединиться ко всем негативным отзывам на эту компанию. Не умеют работать и не хотят улучшать бизнес-процессы. Плохо, что многие товары с Али безальтернативно отправляются этой конторой. Заказал товар в двух экземплярах, продавец отправил...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Воровство и безответственность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

НЕ связывайтесь не дождетесь посылок

Заказал несколько товаров с алиекспресс со сроком доставки 26 сентября. Сегодня 30 сентября. Стстус товара на алиекспресс-доставлен. Такого почтомата по адресу отправки нет. Оператор Цайняо (язык сломаешь, маркетологи гении) говорит, что скоро по данному адресу...
Достоинства: безразличие к клиентам
Недостатки: безразличие к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

отвратительная компания

Пожалуйста, люди, не пользуйтесь этой компанией!! Сначала отправляют посылку в постамат, в который она не влезает, потом не могут прислать нормальную ссылку для изменения адреса. Операторы не компетентные! Сбрасывают звонки! Матерятся в трубку. Отвратительное отношение...
Достоинства: никаких плюсов!
Недостатки: Огромные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Будьте осторожны. Не связывайтесь с этой службой

Не связывайтесь с этой службой, если вы не получили заказ, то доказать это по факту невозможно, на алиэкспресс 20 дней стоял статус-ошибка при отгрузке со склада, как только открыла спор, появился статус- доставлено. Доказать что...
Достоинства: никаких
Недостатки: срок хранения 3 дня
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Просто ужасно

2091Y000586899 номер отслеживания - смс с кодом не приходило, но был код в приложении Алиэкспресс. Я ввел код в постомат 11 августа в 17 29, ячейка открылась, но она была пустой. Я сразу же позвонил...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Теряют, воруют посылки без возможности возмещения от Али
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно, хуже ПР !

Затягивают доставку (относительно своих же нормативов, по которым Али высчитывает срок доставки) более, чем в два раза. Их норматив доставки по городу получателя - до семи дней, его превышают (по моей практике) в два-три раза...
Достоинства: Поначалу были, уже нету, одни минусы.
Недостатки: Превышение своих же нормативов на сроки, нормальной связи нет, самовывоза нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Опыт негативный

1. Сделали 2 заказа на Али в начале июля. 2. СМС не пришли. 3. Случайно обнаружил, что первый заказ уже отправлен продавцу обратно. Второй еще ждёт. Пошел в постамат. Посылки нет, уже возвращена за час...
Достоинства: Доставляют быстро
Недостатки: Ужасная техподдержка, просто отвратительная. Плохо приходят уведомления, не всегда. А при обращении в техподдержку feedback вообще отсутствует.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Никакое

А у меня опыт отрицательный. Пришла СМС и Е-мыл с местоположением постамата и кодом, ввожу код - говорит "код неверный", на следующий день еще раз пробую - тоже самое. Что дальше делать? Связи с этим...
Достоинства: рядом с домом
Недостатки: тупо не работает, обратной связи никакой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратительно.Пропадают посылки

Буквально полчаса назад приехал получать заказ в постамат на Энтузиастов 11. Нижний Тагил. Всё. как полагается, ввёл код на открытие. Ячейка открылась, а внутри ПУСТО. Телефон горячей линии 88003014535 не работает. Мне сейчас писать заявление...
Достоинства: ни одного
Недостатки: Опасно.Открывать ячейки постомата ТОЛЬКО ПОД ВИДЕОЗАПИСЬ!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

трек номер 2091Y000174650, заказ на Алиэкспресс, подвесы для штор заказала 16 мая 2022, заказ приехал в постамат 14.06.22, мне не пришла смс и мой заказ 22.06.22 изъяли из постамата. Я позвонила в службу поддержки, описала...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Обслуживание на нуле
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Если носишь с собой удлинитель на 5 метров - сойдёт.

Поделюсь отзывом о моем опыте использования почтамта по адресу Москва, ул. Саратовская 14/1. У меня было 2 посылки, заказанные в один день. Одна из них пришла на 4 дня раньше - все было отлично. Пришла...
Достоинства: Сама идея - отличная, вопрощение - ну такое...
Недостатки: Организация работы просто отсутствует. Контроля за работой аппаратов видимо тоже нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Полное г...

Каждый раз меняют почтоматы без предупреждения, и все время на совершенно неудобные. А один раз, предложили привезти курьером, вместо почтомата, а после моих возмущений, что я не имею возможности сидеть дома и ждать курьера, сказали...
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень-очень плохо!

Сделал 2 заказа на Али. Первый - 19 июня, второй - 14 июля. Первый так и не пришел. Кормят завтраками, второй же - уже в России. И все бы ничего, если бы не автоматическая смена...
Достоинства: нет
Недостатки: Непонятные сроки, изменяют адреса доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Стали воровать посылки

Давно пользуюсь этими постамата и, забирал ща год раз 7 посылки. Но вот я тоже столкнулся с проблемой воровства. Мне пришло сообщение с кодом, что я могу забрать свою посылку. Обычно я забираю посылку сразу...
Достоинства: Быстро приходят посылки,получить можно рядом с домом
Недостатки: Воровство посылок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
6789101112