Пятерочка славится экономии на всем. Оплата сотрудникам, ну и разработка ПО для доставки тоже из г… и палок. Ничего не работает, виснет. Заказ так и не передали курьеру, время доставки зависило. Заказала во ВкусВилл в...
Здравствуйте. Сегодня заказала доставку продуктов из Пятерочки, СПб. Доставили быстро, но: рыба форель 150 г слабой соли тухлая. Морковь вялая, потемневшая. На морковь я забила. Ок, звоню на горячую линию, мне предлагают промокод на сумму...
Достоинства: Нету
Недостатки: Могут не доставить товар и не вернуть деньги.
Хотела бы поделится впечатлением от доставки. Заказываю не первый раз, всегда все приходит с хорошим сроком годности, все хорошо аккуратно сложено, ничего не рассыпается. Так же при первом заказе есть возможность воспользоваться хорошей скидкой которая...
Достоинства: Удобно , большой ассортимент, приятные цены
Деньги берут вперёд, потом возврат хрен дождёшься. овощи и фрукты всегда кладут половину гнилые. впредь буду пользоваться только той доставкой, где оплата по...
Заказал доставку в пятере, упаковали все норм. Вот тока, чего так ждал не привезли ((( позвонил в тех поддержку, обещали вернуть деньги в течении трех дней, но...
Достоинства: Идея хорошая, в очередях не стоять
Недостатки: Могут не доложить, или испорченный положить
Обманщики, не привезли больше половины товара, деньги списали, вернули после скандала только часть денег. Работают, так, а вось прокатит. Телефон не отвечает, горячая линия, как попугаи повторяют заученные фразы. Никому не...
Здравствуйте, заказала продукты, в первый раз. Жду 3 часа, на мои вопросы- когда привезут заказ?? Отвечают-сейчас разберёмся и перезвоним... жду уже час, никто не перезванивает! На мои повторные звонки отвечают тоже самое... Отвратительная служба, никогда...
Заказали 10 единиц питания для ребёнка и 7 сникерсов. Обещали приехать к 17:18, но выехал заказ только в 17:22 (Курьер сказал его гоняли из пятёрочки в магнит и обратно). Заказ доехал, но не хватало 1...
Украли деньги. Два дня обещают вернуть товар или деньги по адресу(Москва, Саянская 3). И тишина. Давайте, наверное, заявление писать о мошенничестве...
Тухлая кукуруза, просроченные сосиски и деревянный «сегодняшний» хлеб с запахом сырого хлеба. Молчу про опоздания курьера и перепутанные продукты, ибо на это я смотрю с пониманием, ибо всякое бывает. Если заказываете много продуктов, то ОБЯЗАТЕЛЬНО...
В крайний раз заказала минтай на 1000 рублей и списание произошло, а его не привезли, мало того что на ужин была Надежда на него, в итоге так и на мои запросы не отвечают где произошёл...
Заказала доставку продуктов из приложения, прошло 3.5 часа ни кто не приехал. На горячую линию звонила 5 раз, только отвечают "ждите обратной связи" и вот все жду, и приедет ли вообще заказ не известно, и...
Достоинства: Не знаю, не получила
Недостатки: Не надёжная доставка, приедет ли вообще заказ
Заказала доставку продуктов из магазина Пятерочка. Заказ привезли не полностью, отсутствовали товары на 3 000, а часть товаров была не та, что я заказывала. Обратилась на горячую линию, ситуацию зафиксировали, обещали перезвонить, но тишина. Как...
Достоинства: Не надо ходить в магазин и таскать пакеты
Недостатки: Если возникают проблемы сотрудникам магазина нет до них дела. Магазину главное получить деньги.
Заказала впервые в 5-ке доставке. В приложении отслеживала статус, за 5 минут собрали заказ, ждал отправки мой заказ 1час20минут, а потом через пару минут написали что доставлен, и оцените доставку. Ужас! Стала звонить разбираться, никто...
Добрый день! Заказывал домой продукты (заказ №512547356). Среди прочего в заказе был сыр, ко который оказался пропавшим. Я естественно попросил за него возврат, на что меня попросили прислать его фото. Я все прислал, но мне...
Достоинства: Доставили все быстро, курьер отличный мужик
Недостатки: Совершенно не лояльны, хотят по фото определить химический состав продукта.
25.10.2022 сделала заказ № 203039215 в приложении доставки, через час привезли 2 пакета с продуктами, курьер передал и ушел. После того, как вскрыли пакеты, оказалось что заказ перепутали, о чем я, честно сразу сообщила оператору...
Достоинства: цена
Недостатки: долго возвращают деньги, просрочка, путают продукты и заказы, не перезванивают
Товарное соседство отсутствует напрочь. В один пакет с едой и детским питанием ставят КОМЕТ(без мешочка) Сроки годности тут вообще промолчу!!! НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ДОСТАВКА ОТ ПЯТЁРОЧКИ!!! НЕ...
14.10.22 совершил заказ в пятёрочка. доставка. Заказал 4кг конфет и ещё пара позиций, номер заказа 197891513. Через 2 мин статус заказа "собран", через час привозят. Вместо 4кг конфет 400 грамм! в обычном полиэтиленовом пакете, даже...
Часто пользователась услугой доставки, почти все устраивало, быстрая сборка и доставка заказа. Не устраивало то, что сумма менялась всегда после оплаты в большую сторону. Ладно когда сумма не значительная, но сегодня списалось с карты после...
Ужасно собирают заказ, половина заказов нет, отправляют некачественный товар, возврат оформлять не хотят, причина типо технические не поладки у сайта! Не советую заказывать, и сама больше не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не качественный товар Долго решают проблему Оставили без воды , Ребенка оставили без бананов !
Мало того что остаток суммы не перевели назад, заказ получился меньше на 59 рублей. Так еще и охложденое мясо положили без пакетиков оно протекло, в добавок ко всему порваный пакет муки, писала им в службу...
Сделал заказ в приложение, где было указанно что заказ будет доставлен в течение 45 минут. В конечном итоге заказа через 45 минут не было и когда его привезут не известно, так что делайте выводы стоит...
привезли арбуз на 9кг (просила 7кг максимум). снизу оказалась трещина и гниль, не заметить это тот кто собирал заказ просто не мог, там сок натек в пакет за час доставки. 2/3 арбуза просто гнилые (из-за...
Достоинства: ничего такого чтобы не предлагали конкуренты
Недостатки: нет доверия к качеству, очень внимательно проверяйте заказ, не оплачивайте сразу, т.к. тогда курьеры убегают сразу не дожидаясь когда проверят качество заказа!!!
Продукты собраны на отшибись морковь дряблая гниль. Не звонЯт о замене товара либо о предупреждении то что качество г... 05.10.22г заказ. О заказе на 24.09 22г... не вернули средства за заказ деньги с карты сняли...
При заказе через приложение, сначала сервис снимает деньги с карты, и только потом проверяется наличие. Если чего-то нет, то Вам просто приносят заказ без этих товаров. Деньги за это никто не возвращает. На письма в...
Сегодня, 30 сентября 2022 г, оформила доставку заказа из приложения Пятёрочки. Заказ оплачен по карте на 2111,65 р, доставка в посёлок Трёхгорка Одинцовского района до 11ч11 м. Заказ не привезли. В 11ч40м дозвонилась на горячую...
Достоинства: Был замечательный, очень демократичный сервис
Недостатки: на первых заказах были недостачи, сегодня деньги получил магазин, заказ не доставил
Обманывают! Доставка!!! Сделал заказ и пожалел. До этого скидка не проходила, а сегодня прошла так на товаре обманули. Служба поддержки смех. Будьте внимательны, приложение ужасное... Не...
Обновляю ранее оставленный в 2022 году отзыв. С тех пор служба доставки налажена от и до, ни одного косяка. Ни дня без доставки из пятерочки, настоящая палочка...
Обрашаюсь ко всем! Возможно, что-то не так делаю. Приложение загружено. Как-то удавалось сформировать заказ Продукты привозят быстро. Сейчас сформировать заказ не удается. Каждые 3 сек. выскакивает "нет связи обновить" Советовали удалить и снова загрузить приложение...
Достоинства: Быстро доставляется заказ, при возникновении проблем по товару, хорошо работает "горячая линия"
Недостатки: Заказ сформировать отнимает больше времени, чем ожидание. Горячая линия здесь не помогает
Часто пользовалась доставкой из пятёрочки и вроде бы бывали косяки, но такое впервые. Сделала небольшой заказ на 900 руб, сижу, жду. Заказ собран, ожидаем курьера. И тут приходит уведомление, что заказ доставлен. Немного удивилась, ну...
Достоинства: Кончились плюсы
Недостатки: Часто не возвращают деньги за отменённый товар, задерживают доставку или вообще не доставляют
Заказ приняли. Доставка должна была быть в 22.15. Потом заказ завис в состоянии подтвержден. Потом его просто отменили. Что это за доставка такая??? Потерянное время клиентов. Не можете работать - не...
Заказали доставку в четверг после 11:00, время показывал 45 минут, в итоге некоторые товары пришлось изменить. Далее показал в приложении - отдан курьеру и ФИО, время доставки в 12:10. В 13:00 написала в службу поддержки...
Достоинства: нет
Недостатки: отмена доставки оператором без согласования спустя более двух часов после заказа
Много лет заказывала доставку. Сегодня в день своего рождения сделала заказ и не ожидала получить пакет с тухлыми вонючими яйцами и даже с опарышами в комплекте!!! Не могу прикрепить фото. Они есть. Да и запах...
Пятерочка Доставка - самый некорректный сервис по сравнению с Лентой, Метро и Самокатом. С завидной периодичностью пихают в заказ совсем не то, что вы заказывали. Из последнего заказа (Вареники с картошкой и грибами) положили одну...
Заказывала товар, его в наличии не оказалось, предложили взамен продукт, который мне не подходит (я диабетик), причем выбрать другой продукт самостоятельно там не возможно, приложение не даёт, поэтому мне пришлось отказаться от товара вообще. С...
Достоинства: нет
Недостатки: сами доставщики нормальные, привозят быстро
Оформил доставку товара через приложения пяторочка доставка, курьер доставил быстро, вся семья была рада. но к сожалению на этом все плюс. Было много позиций и основная ради которой и начали оформлять доставку это мороженное детям...
Здравствуйте! Я заказывала продукты так сказать в больницу так как нас не выпускают, в приложении написано что доставка поступила, я даже попросила пакет подписать! Но мне так и не...