Здравствуйте, расскажу Вам как лихо меня слили за не доставленый хлеб. Доставка была до этого дня хорошая, но столкнулась с тем что в один из дней доставки в очередной раз не доложили хлеб и заметила...
Достоинства: Доставка быстрая
Недостатки: Невозвращают деньги за недоставленные продукты.
Часто пользуюсь службами доставки из магазинов, но вот "Пятерочка" - это прям нечто! Да, безусловно большой выбор товаров, особенно по акциям очень выгодно. Но заказала я здесь лишь в первый и последний раз! Оформив заказа...
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Платная доставки, не квалифицированные курьеры, ужасная служба поддержки!
С доставкой от пятерочки столкнулась не так давно, после операции на ТБС. Учитывая что тяжести таскать теперь не вариант, стала мониторить магазины с доставкой. На сегодняшний день делала три заказа. Во всех трех были фрукты...
Оплатили заказ через приложение, заказ не привезли от слова СОВСЕМ !!! По словам сотрудников горячей линии заказ был передан курьеру, но курьер до нашего адреса так и не дошел. После долгих звонков на горячую линию...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все описано в тексте ,хуже уже не может быть.
Здравствуйте, дорогие читатели отзовика! В настоящее время доставка продуктов на дом стала актуальна. Я решила воспользоваться доставкой из магазина "Пятёрочка" и осталась довольна. У них есть свое удобное мобильное приложение, через которое можно оформить заказ...
Достоинства: Быстрая и дешёвая доставка, свежие продукты.
Недостатки: Кладут бытовую химию вместе с продуктами в один пакет.
Сегодня 9 утра сделала заказ. В 10 тишина. Позвонила в доставку, они разбираются. Час прошёл, всё разбираются. Никто ничего не знает и никто не за что не отвечает. Два часа жду свой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Минусов полно от отвратительной доставки и до просрочки
Заказываю в новом приложении уже второй раз. Оба раза не довозят продукты на половину оплаченных денег, а это более 600 рублей. Всё списывают на сбой программы. Как-будто программа касается только отдельных продуктов. Или говорят товар...
Достоинства: По сравнению с предыдущим приложением плюсов нет
Недостатки: Обман, не довозят продуктов, невозврат денег, некомпетентность горячей линии
Москва. Новая платформа пятерочки доставки - просто боль. Всю неделю одни глюки и баги. Вот сегодняшняя история: ковырял заказ полчаса, наковырял на 5500 рублей, после этого не проходит оплата по карте (денег полно), после этого...
Достоинства: в целом доставляют всегда иногда путают товары и опаздывают
Недостатки: новая платформа/приложение - адская боль, пока не исправят - не рекомендую никому
Заказ 1R79850517 от 24 декабря 2021 года На 6 марта 2022 года так и не вернули деньги за недопоставленный товар в размере 358,83 руб Сегодня снова заказ 1R115074095 от 6 марта 2022 года к возврату...
Очень нравится этот сервис доставки, пользуюсь именно им постоянно, мне почему-то показался более удобным. Привозят все свежее, и по времени не задерживают, если чего-то нету звонят и говорят или просят заменить или убрать товар, но...
Достоинства: Быстрая доставка, промокоды на доставку, хороший товар.
Отвратительное приложение и сервис. Несколько раз не положили ряд товаров в доставку из этого магазина. Горячая линия ничего не решила, только посочувствовала, но сформировала заявку. После чего через день, заблокировали мою карту лояльности. Сказали, что...
Решила написать отзыв, чтобы люди знали о неприятностях, с которыми можно столкнуться, заказывая доставку продуктов на дом в " Пятерочке". Если в вашем оплаченном заказе при доставке не оказалось некоторых позиций, то "Пятерочка" пишет, что...
Достоинства: Быстро доставляют
Недостатки: Обман на счет возврата денег за продукты, которых не оказалось при доставке
Заказываем постоянно с 2020 года. В основном закупаем продукты здесь. Вчера 9.12 курьер предупредил, что не принёс 1 пакет. Его не было. Проверили продукты, примерно на 1500 руб. Не довезли. Звонили, извинились и предложили купон...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Малый ассорттмент, среднего качества, не возвращают деньги за недостроенный товар
Здравствуйте. Доставка быстрая, даже бесконтактная, но... Наличие товара не соответствует заказанному, не меняют на аналогичный (просто не кладут). Последней каплей стало отсутствие оплаченного товара (попытки вернуть товар или деньги не увенчались успехом). И самое главное:...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Качество и наличие товара. Не возвращают сдачу.
Заказ был на 1.700р урезали привезли на 1.300р. Разницу до сих пор не вернули с 20.11.2021 обещали прислать транзакцию возврата на почту, ничего нет, гос. мошенники Закрыть всех к...
Сравнивал с другими магазинами в доставке, из всех мне подошла пятерочка не смотря на то, что общее мнение, что магазин грязный и продукты тухлые - бред. Мне доставляют всегда свежие продукты, овощи. Возможно это зависит...
Пользовались услугами доставки время от времени и все было более менее (путали вкусы и объемы), но сегодня сделали заказ, курьер пришел в 21 час, сунул крепко завязанный пакет и убежал. Открываю пакет и ... там...
Достоинства: Бывают скидки
Недостатки: Уровень сервиса и поддержки, клиент остается брошен с проблемой с заказом, совершенной по ошибке магазина
Сделали заказ. При сборе товарищи забыли положить 2 пачки туалетной бумаги. Из-за них кстати и начали делать заказ. В итоге видимо носят руками в рюкзаке и просто не зохотели себя утруждать крупногабаритом. Не принесли. После...
Начал пользоваться приложением пятёрочка доставка, облегчил себе жизнь. По вечерам после работы иду сразу домой а не хожу за пивом, хлебон, молоком. Дома открываю приложение и заказываю, то что мне нужно. Доставка обычно занимает 30-40...
Сделал заказ. Обещали привезти через час. Жду два часа, а заказа всё нет. Отстойнейшая служба. По Москве носится стопятьсот ... на электровелосипедах. А эта "служба" не может ни одного поймать, чтобы привезти мне заказ. А...
Не буду давить на то, что продукты часто несвежие, ужасного качества. Трёхдневный хлеб, гнилая картошка и тд. Опустим этот момент. Ведь есть более отвратительный момент — не знаю, сборщики или сама система в магазине такая...
Достоинства: Доставка в течении 1,5 часов, не слишком долго
Недостатки: Заменяют продукты без спроса заменяют на иные из другого ряда добавляют от себя продукты некачественные
Заказал еду, и жене конфеты (чернослив в шоколаде), она их очень любит. Привезли зефир с малиной, ... Я конечно все понимаю, но перепутать так невозможно. Да и цена на чернослив 600 рублей, а на зефир...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Кладут неизвестно что. Служба поддержки не реагирует на сообщения.
Начали пользоваться доставкой во время карантина. Первое время доставляли в пределах 30 минут, что было просто космической скоростью, но и ассортимент был маленький. Сейчас время доставки около часа- полутора, что тоже не плохо. Несколько раз...
Достоинства: Быстрая доставка, бывают скидки
Недостатки: Не большой ассортимент. Качество овощей и фруктов
Овощи/фрукты категорически нельзя заказывать. Продукцию с малыми сроками годности тоже нельзя заказывать. Например детскую молочку привозят со сроком годности до следующего дня. То есть сбывают продукцию, которую в магазине уже не продать. Привозят рваные...
29.05.21 г привезли плесневый ананас, пакеты узлом завязаны, при приемке не проверишь. Позвонила на горячую линию, сказали, что пришлют письмо, на него ответом прислать фото. Отправила 29.05 в 22 с чем то, ранее была в...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Возврат брака большая проблема, потеря времени и нервов
Заказ оформлен, все оплачено. При получении оказывается, что половина товаров доставлены не те, что оплачены! Более дешевые, соотвественно, более низкого качества! А чек оплачен на те товары, что выбрала я! Итого нет моих товаров на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Никто ни за что ответственности не несёт!
Сделала 9 заказов в Пятерочка доставке, первые семь удачно. И товар хорошего качества, и деньги списаны с карты правильно. Но везде есть ложка дёгтя. Так и два последних заказа разочаровали. В отличие от других подобных...
Достоинства: Быстрая доставка, свежие продукты, нет недостачи
Недостатки: Мало товаров в каталоге, деньги за заказ списываются сразу, а не после его сборки. Служба поддержки низкой квалификации. Излишне снятые с карты деньги (ввиду отсутствия заказанного товара) не возвращают
Весной 2020 я впервые заказала продукты в пятерочке. И была приятно удивлена: привезли все продукты за час, в то время как другие магазины везли товары 2-3 дня и более. Все товары были выбраны "как для...
Достоинства: Бывают акции
Недостатки: Везут в 2 раза дольше заявленого, удаляют товары, привозят испорченое
Отвратительный сервис, колл-центр бесполезен абсолютно. Сделала заказ сегодня в 17:36 Обещали привезти в 18:33 Время 20:02 Заказа нет Несколько раз звонила в колл-центр. Единственное, что отвечали - ваш заказ ожидает курьера. Всё. Больше у них...
Сделала заказ неделю назад. Ждала пять часов доставку. За это время "Пятёрочка" самовольно отменила заказ. После восстановления заказа, наконец доставили заказ в 22:15. Курьер позвонил от подъезда и сказал, что я должна спуститься и получить...
Пользовалась неоднократно доставкой. Удобно на самом деле. Отцу покупала тяжелые продукты. Он сам в магазин не ходит сейчас, боится, ему 88 лет. Мне таскать ему тяжести трудно. Крупы, картошка, капуста... Сначала ругалась, что заказ собирают...
Безответственные, обманщики ! Списали деньги, изменили заказ по собственной воли и звонка даже не было ! Вместо 3кг апельсинов, привезли один! Это нормально? Видимо нормально ! Такая же ситуация и с яблоками! Мороженое всё растаяло...
Доставка из пятерочки, строится на обмане покупателей, списывают деньги заранее, товар не докладывают, а потом не возвращают деньги. Должно быть стыдно, обманываете пожилых...
Достоинства: единственный плюс-быстрая доставка.
Недостатки: Преждевременное списывание денег,невозврат денег,невнимательность при сборе заказов-кладут не то,что заказываешь,не связываются,когда нет товара и можно заменить,так выгоднее,товар не додать и деньги за него не вернуть.
Из-за отсутствия товара изменилась сумма заказа, при этом обнулился применённый промокод, который давал скидку в 10% и бесплатную доставку. В результате оплатила некупленный товар. Заказ привез водитель такси, который даже не вышел из машины, бегала...
Сегодня случилась следущая ситуация Мною был сделан заказ продуктов из магазина пятерочка онлайн доставка на дом . Из 25 позиций товаров, мне привезли только 4 Заказала на сумму 2333 рублей Средства со счета снялись...
Достоинства: Продукты не доставили деньги сняли и не вернули .Продукты не довезли .
Недостатки: Деньги не вернули продукты не довезли ,разбираться в этой ситуации не стали .
В нулевые вернулись когда покупателя могут кинуть. Меняют товар не спросив вас. Служба поддержки вообще ненужна. Просили отправить им письмо с фото товара доставленного. Отевет, что письмо ещё не пришло, у нас сервера перегружены и...
Достоинства: Отсутствие
Недостатки: В словаре напротив слова минус должно стоять определение -служба доставки пятёрочка.