Сегодня забирала посылку. Не вникала в стоимость траспортировки, т. к. была с годовалым ребенком, а на новой почте, как обычно, много людей, очереди. Заплатила 66 грн за услуги этой шарашкиной конторы!!! Когда пришла домой, увидела...
Достоинства: Нет
Недостатки: Наглые бессовестные беспринципные работники!!!! Такое чувство, что они вначале работы обучение проходят "Как клиентов намахать"!!
Уже больше года на новой почте перестали взвешивать посылку, только так называемый объемный вес и он даже больше, чем у международный авиа, где очень жёсткие требования с весом, но новая почта переплюнула и их! К...
Достоинства: Большая сеть
Недостатки: Постоянно растущая стоимость перевозки, жадность хозяев
Вот все сотрудничают с Новой почтой, набрали таких оборотов, и как можно обьяснить тот факт, что одна и та же посылка таких же габаритов, два дня назад просчитывается как 22,6 кг, а сегодня больше 90...
Логистика никакая, судя по перемещению, сидят дауны какие то. Почта; мат г... полное. Решил попробовать, в итоге час простоял на холоде, операторы не смогли решить проблему. Со мной стояла девчонка, пришла за посылкой. Ячейка сработала...
Достоинства: В некоторых отделениях хорошее обслуживание, но чаще дерзкие и невежественные сотрудники
Недостатки: Куча. От обслуживания до доставки. С другого города приходит быстрее, чем по городу. Это не почта будущего, а хуже совдеповской почты.
Продал я товар через интернет в воскресенье, покупатель сразу его оплатил. В понедельник я упаковал товар, и хотел отправить через пункт Прийом-Выдача с нашего села Купчинцы (Тернопольская обл), чтобы покупатель как можно быстрее получил товар...
Достоинства: хорошая эмблема "Новая Почта", это единственный плюс этой конторы
Недостатки: Не умеют отправлять посылки, не следят за работой своих отделений, хамское отношение к клиентам, посылки никак не охраняются и не страхуются, компенсации не производят (даже если вы потеряли деньги по их вине), не спешат решать проблемы которые возникают.
Одьемный вес груза 41 кг, поставили от себя 95 кг, насчитали упаковку, которой не было на 155грн. Простая математика: за шезлонг в сложеном виде клиент должен заплатить 553 стоимость и 190доставка+упаковка 155. В общем 901грн...
Нужно было переслать две люстры через НП. Оформил товар на НП. Доставляли 5 дней из Киева в Киев. Где-то посылка потерялась. Спустя 5 дней получателю приехал разбитый светильник. Естественно получатель отказался от товара. Люстры вернулись...
Достоинства: Быстрое оформление. Иногда быстрая доставка.
Недостатки: Если что-то повредили, забудьте о возврате денежных средств. Прицепятся к ровной стороне коробки и возместят от 10 до 20% ущерба. Страховка не работает у них. Накрутят дополнительной упаковки на миллион гривен.
Номер жалобы зафиксирован 20210119/03089, я получатель после отправки посылки в дороге она изменила вес с 2.13кг на 10.6кг, как такое возможно? Что делать в таком случае? Кто несёт ответственность? Жду ваших рекомендаций.
Достоинства: Скорость доставки.
Недостатки: Очень сильно подняли стоимость за услуги доставки.
Заказала я товар в интернет магазине букашка через инстаграмм. Оплатила всё 9 января и стала ждать. 12 января мне отправили посылку и она должна была быть в Запорожье 13 января. Жду по жду, посылки нет...
8 января отправила посылку (Николаев - Киев). 10 января в приложении увидела, что она все еще в моем городе. в 11 утра позвонила на горячую линию. оператор пообещал разобраться и перезвонить в течении дня. Естественно...
Достоинства: Скорость доставки, качество обслуживания на отделениях
Недостатки: Стоимость, случаи потерь, нечестная упаковка (коробки, не соответствующие реальным размерам содержимого)
Коробка пришла порванная. Сразу обратился к оператору. При нём вскрыли и обнаружили недостачу зап. частей. Составили акт. Отправили претензию. Пришёл ответ: Вины почтового отделения нет. Поставщик так же отказался принимать обратно. Вот такой сервис по...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Не несут ответственность за сохранность
6.01.2021 г. оплачивали наложку № 59000631094883 через терминал (2148 грн). Оператор сказала, что платёж не прошел и ещё раз нужно провести "операцию". В итоге примерно через 10 мин ставят перед фактом, что произошла двойная оплата...
Достоинства: не все хамы, ну человека 2-3 адекватных найдётся и то в разных сменах. И то не всегда, как повезёт...
Недостатки: спишут лишние деньги и задержат их до 30 дней. Это в лучшем случае... А так за все "косяки" их "сервиса" ещё сделают виноватым.
Стало очень дорого. Крайний раз повредили посылку (бампер), написал претензию, 2недели ждал. Оказалось моей претензии нет. Повторно обратился в отделение, перелформили, обещали на протяжении 3 дней сообщить решение, прошло 5дней, глухо. Операторы на горячей линии...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Дорого, большие очереди, возможное повреждение посылки без возмещения ущерба
Пришло уведомление о доставке посылки, но в отделении 57 г. Киев, заявляют, что её ещё не могут выдать. Ответ, что у них много работы, и они не будут искать мою посылку. Такого хамского отношения я...
Когда-то это была лучшая почта с адекватными ценами. Всегда приветливые сотрудники, внимание, сервис на пять с плюсом. Теперь же одно сплошное разочарование. Вынесли 3 места из четырёх, и когда пришлось ехать снова, требовали накладную и...
Достоинства: Ещё не самая плохая
Недостатки: Неприветливые, допускают ошибки и не извиняются, очереди
Добрый день друзья! Пользоватся услугами Новой Почты мне приходится часто. Работу Новой Почты считаю ужасной. У меня второй раз потеряли посылку. Я сегодня подняла скандал и написала жалобу. Посылку искали пол дня и ели нашли...
Крайне недовольна работой новой почты! Сегодня я приехала в отделение, чтобы забрать свою посылку, после того как мне пришло уведомление о том, что я могу ее забрать! На что мне девушка-оператор сказала, что нужно подождать...
Достоинства: Ею пользуются многие интернет-магазины
За короткий промежуток времени посылки которые должны были прийти в субботу по приходи почты доставляются ОРИЕНТИРОВОЧНО в понедельник. И по этом ни кто не предупреждает . Ни кто не спрашивает, есть ли у меня возможность...
Новая почта-доставка будущего. Это точно, НП доставка мобильных телефон, парфюмерии, всякого маленького нужного и не нужного. Все как нам показали, красивый многомиллионный хаб, лазеры, компьютеры, все красиво, все шикарно. Пока ты не отправляешь мраморную ступеньку...
Из восьми посылок Новая Почта НИ РАЗУ не попала даже в нужный город. Заказ на Харьков - приходит в Чугуев. Заказ на Чугуев - приходит в дикое село. Переадресация на нужный адресс - через одно...
На данный момент это лучшие перевозчики в Украине. Тебе доставят во время посылку домой или в любое время ты можешь забрать её сам. Посылки все целлые в них никто не заглядывает как в других фирмах...
Достоинства: Быстрая доставка, отследить можно в любой момент посылку
Заказал товар, оператор сказал последний и с витрины, в итоге, адресную доставку с магазина фокстрот г. луцк ровненский 89, в Харьков, привез перевозчик «новая почта», осмотреть посылку не дали, звонил на горячую линию НП тоже...
г. Николаев. Отделение №44. Руководитель отделения [ФИО вырезано модератором]. Здесь совершенно потеряли ощущение реальности. Две мягкие, хорошо упакованные в полиэтилен посылки с одеждой весом по 3 кг. каждая (накладная № 59000530721632) заставляют упаковывать в фирменные...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: Навязывние ненужных товаров и услуг, стяжтельство
28.05.2020 была отправлена бытовая техника (вытяжка, духовой шкаф и мойка) с г. Горишни Плавни на сумму 15 тыс. грн., Новая без повреждений, в заводской упаковке. ЕН 59000517316483. Товар был застрахован на вышеуказанную сумму и отправлен...
Достоинства: Уничтожают товар и разоряют клиентов
Недостатки: Не отвечают за возложенные на них обязаности
Столкнулся с бездействием тех поддержки, горячей линией и остальными сотрудниками которые просто «забивают» на свои обязаности. Начну проблема с приложения переводы на карту то работают то невозможно оформить, пишет ошибку (тех поддержка 2 недели не...
Моему возмущению нет придела!!! Очень возмущена работой нп! Заплатила за доставку очень большую сумму. Упаковали посылку на свое усмотрение, в коробку для 30 кг, а лежал в ней маленький детский велосипед весом 2 кг. Имеется...
Достоинства: Единственное почему пользуюсь нп это быстрая доставка.
Недостатки: Очень дорогая доставка и не справедливое взвешивание посылок, хамское отношение, обдиралово людей.
Доброго времени суток всем читателям моего отзыва! Сейчас хочу поделиться своим мнением о службе доставки "Новая Почта" (Украина). Честно говоря, не понимаю, откуда берется столько негатива!? За более чем 5 лет сотрудничества с Новой Почтой...
Доброго времени суток! Новая почта отвратительна по всех параметрах. Сотрудники хамы, товар приходит в отвратительном состоянии, такое ощущение что все кому не лень топтались или танцевали на коробке. Кому интересно могу выслать фото Очень дорогая...
Достоинства: не нахожу
Недостатки: СОТРУДНИКИ ХАМЫ, небрежное отношение к грузу, дороговизна пересылки
Всегда пользуюсь этой замечательной почтой, так как она всегда хорошо выполняет свои обязанности, это лучшая почта с которыми я сталкивался, а сотрудничал я со многими почтами и остальные почты не так уж и хороши. Эта...
Довольно часто пользуюсь доставкой Новой почты. Через раз остаюсь довольна, так как неоднократно приходили посылки битые, разливая упаковка, повреждённая мебель, либо просто, что то забыли на основном складе забрать на отделение. Но благо все это...
Закрыли отделение 37 не предупредили об этом Отправила посылку на другую почту, не поставили в известность, но за услуги при этом оплату берут По Днепре посылка сутки уже не может быть доставлена Посылка с срочными...
59000686138966 При оплате через приложение, сняли с карты деньги за товар (10300грн), а за услуги доставки (333грн) вернулись на карту. Теперь ситуация такова: Монобанк говорит, что деньги ушли на НП, а новая почта не может...
Первый раз потеряли посылку, второй раз привезли битую, в третий не смогли правильно оформить получателя. Руководство отсутствует на месте. Пример как не надо работать, отделение 87;
Достоинства: Нет плюсов, при такой стоимости и уровне сервиса
Всегда все устраивало. Но это накипело. Заказали товар, пришёл, при осмотре поняли, что заказывали не то, что пришло. Вообщем отказались. Прийдя домой подумали с мужем, что возьмём то что есть. Позвонили на горячую линию, уточнили...
Новая Почта стала похабно относится к посылкам, за последнее время сильно увеличилось количество поврежденных посылок. И доказать им что -то не возможно. Коробка пробита дашь пробит один товар, потом другой, смяты металлические дуги. А ответ...
Это не Новая почта, а сплошное разочарование!!! Стараются сделать деньги на всём! Упаковывают малогабаритные вещи в огромные коробки, потому что так будет дороже. Сегодня забрала футболку, весом максимум 150 гр, в коробке!!!! За доставку я...
Достоинства: быстрота доставки
Недостатки: дорого, обман, не идут на встречу клиентам
Покупал ноутбук через OLX доставку. Специально выбрал время для забора товара, что бы было минимум народа, 11:30 для беспроблемного осмотра. В отделении было пару клиентов, в очереди некого. Попросил 10 минут, по тому как компьютерную...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Цена на услуги. Не лояльна к своим клиентам.
Всем привет. Последнее время очень часто начал заказывать (делать различные покупки) через интернет. Оплату делаю наложным, для доставки использую только НОВУЮ ПОЧТУ. Как по мне отличный сервис доставки! Много отделений, быстро доставляют, да и проблем...
Достоинства: Много отделений по всей Украине. Быстро доставляют.
Новая почта впаривает свою упаковку, ладно упаковка, но когда габариты изделия 30 на 30 и вес 7,5 укладывают я фирменный ящик в 20 кг (47 40 43) и в накладной пишут ящик 15 кг, вес...
Служба доставки НОВАЯ ПОЧТА Это монополисты, которым полностью плевать на своих клиентов, в случае сложностей и проблем ВАМ НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ, единственное что говорят операторы из службы поддержки клиентов : я зафиксировал Ваше обращение, Вам...
Достоинства: Большая организация
Недостатки: Центр поддержки клиентов - совсем не эффективно работает