В этом году еще до пандемии я успела 3 раза слетать с Аэрофлотом по маршрутам: Екатеринбург-Москва, Бангкок-Москва и Москва-Екатеринбург. С этой компанией столкнулась первый раз, но знакомство оказалось вполне приятным.

ПУНКТУАЛЬНОСТЬ

Согласитесь, никто не любит часами торчать в аэропорту, поэтому пунктуальность авиакомпании - один из важнейших параметров. Что означает это понятие? Если задержки рейса происходят очень редко и время задержки не существенно, то компанию можно назвать пунктуальной.

Аэрофлот пунктуальная компания, он ежегодно удостаивается высоких международных наград по этому параметру. Из 3 рейсов, был немного задержан только один - из Москвы в Екатеринбург, но несмотря на задержку вылета приземлился он все рано вовремя.

Пунктуальность компании была важна для меня и по другой причине: стыковка между рейсами Бангкок-Москва и Москва-Екатеринбург у нас составляла 2 часа. Причем терминалы прилета и вылета у нас отличались. Прилетали мы в терминал D аэропорта Шереметьево, вылетали из терминала В. Багаж у нас, к счастью, шел транзитом, а от одного терминала до другого мы добрались на Аэроэкспрессе.

В итоге мы подошли к нашему гейту с приличным запасом времени, но именно этот рейс был немного задержан. Но ничего страшного я здесь не вижу, у всех иногда случаются такие задержки. Вылетели мы минут на 20-30 позже, прилетели вовремя. До этого однажды мне приходилось летать одной очень непунктуальной компанией, вот там был ужас.

РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС

На рейс Екатеринбург-Москва мы регистрировались дома со своего ПК. Вылет был назначен на 23-05, за 24 часа до этого времени открылась он-лайн регистрация. Для начала нужно ввести данные бронирования, а затем выбрать свободное место. Я выбрала место у окна в начале салона. После распечатала посадочные талоны, но они нам не пригодились, но на всякий случай их лучше иметь.

Регистрация на рейсы на официальном сайте была бесплатной. Обратите внимание, что сейчас развелось много сайтов-посредников, которые представляют те же услуги за деньги, будьте бдительны.

На рейсы Бангкок-Москва и Москва-Екатеринбург я регистрировалась через телефон. Регистрация такая же, как и через компьютер, разберется даже ребенок. Посадочные талоны оставила открытыми на телефоне, на всякий случай. И в этот раз они пригодились, перед стойками регистрации стояла работница аэропорта и проверяла наличие посадочных талонов.

САМОЛЕТЫ

Перед покупкою авиабилетов я смотрела какие самолеты летают на этом рейсе. У меня уже был опыт полета на старом самолете, которому было далеко за 20 лет, и повторения этого опыта мне не хотелось.

Аэрофлот меня привлек тем, что у него большая часть самолетов новые. Самолетам, на которых я летала, было 3-5 лет. На новом воздушном судне и лететь приятнее: ничего не скрипит, все, что должно работать - работает. Поэтому если вы боитесь летать, выбирайте новые самолеты и, скорее всего, перелет пройдет гораздо спокойнее.

САЛОН

Салон самолетов, которые летают на междугородних рейсах, отличаются от тех, которые летят в другие страны. Полет от Москвы до Екатеринбурга длиться чуть более 2 часов. Расстояние для ног было примерно таким же, как и на чартерах. Телевизор отсутствовал, но 2 часа прекрасно прошли и без него. К тому же и из Екатеринбурга, и в Екатеринбург мы вылетали уже поздно, поэтому я почти весь полет спала. За время полета 1 раз нам предлагали напитки. Кормили тоже 1 раз: дали большой сэндвич с начинкой из курицы, овощей и соуса, на десерт было яблоко.

Салон самолета, которым мы летели из Бангкока, конечно, отличался. Места для ног было много, кресла удобные, проходы между рядами тоже достаточно просторные. В салоне были места, где можно было постоять тем, кому надоело сидеть.

Отдельно мне бы хотелось отметить шикарную фильмотеку, которую не сравнить с тем, что предоставляет авиакомпания Россия. Было много новинок, которые только-только закончили показывать на большом экране. Кстати, одноразовые наушники уже лежали на каждом сидении, это очень хорошо, так как когда летели Россией наушники нам пришлось ждать.

СЕРВИС

Хотела бы отдельно отметить профессионализм пилотов как международных, так и междугородних линий. Взлеты и посадки прошли прекрасно, несмотря на очень сложные погодные условия. Один вылет был особенно сложным, шел очень сильный снег, облака были очень густые. Мне казалось, что по этим облакам мы будем лететь бесконечно, до этого ни разу не видела таких облаков. Я очень рада, что в Аэрофлоте работают такие прекрасные пилоты, спасибо им за приятный полет.

Также хотела бы похвалить стюардесс, они просто молодцы, смогли найти подход ко всем пассажирам. Из всего этого делаю вывод, что и на междугородних, и на международных рейсах работают профессионалы.

А вот в плане сервиса отличия, конечно, были. На рейсах Москва-Екатеринбург и Екатеринбург-Москва нам не предложили ни одеял, ни подушек, ни наборов пассажира воздушного судна. Но на коротких рейсах в этих опциях я не увидела большой необходимости.

На рейсе Бангкок-Москва все выше перечисленное лежало на каждом кресле, что не могло не порадовать. Например, когда я летала авиакомпанией Пегас Флай, мне одной из немногих удалось получить себе одеяло, о подушках для пассажиров там не шло даже речи.

Набор для пассажира включал в себя беруши для ушей, маску для сна, крем для рук, тапочки. Особенно порадовал крем, так как в салоне воздух более сухой, чем на земле, специалисты рекомендуют использовать крем.

ПИТАНИЕ

На междугородних рейсах нам были предложены напитки, яблоко и сэндвич с белково-овощной начинкой. Считаю, что это неплохой перекус на 2 часа полета. Особенно если учесть, что на многих чартерах в Турцию вообще не кормят, хотя лететь там 4-5 часов в зависимости от города. Мы, когда летали в Турцию, остановили выбор на компании Корендон, одним из факторов стало то, что на борту кормили.

На рейсе Бангкок-Москва питание было двухразовым. Нам всем заранее раздали меню, оно было красиво оформлено, такое приятно держать в руках.

При желании до полета можно выбрать особое меню, например, мусульманское, вегетарианское, детское и т. д. Но мы с мужем решили взять стандартное, его вы видите на фото.

На первое обслуживание я остановила свой выбор на окуне с рисом и овощами. Рыбка без костей, вкусная, нежирная. Гарнир тоже неплохой. Закуска из креветок и овощей также пришлась мне по вкусу. Десерт, сыр и булочка были вкусными, а вот масло мне понравилось не особо, скорее всего, оно не натуральное.

На втором обслуживании я остановила свой выбор на курице с грибами, картошкой и овощами. Мы сидели в начале салона, поэтому у нас всегда был выбор, знаю, что иногда последним рядам выбирать уже не приходится.

Основное блюдо мне понравилось: вкусное, не сухое, ароматное. Закуска немного разочаровала, так как я люблю помидоры и кус-кус, но не люблю копченую курицу и вообще считаю ее вредным продуктом. На десерт был шоколадный батончик "Марс", булочка и все то же противное ненатуральное масло.

МОЕ МНЕНИЕ О КОМПАНИИ АЭРОФЛОТ

Всеми 3 полетами с компанией Аэрофлот я довольна, в дальнейшем я планирую еще не раз воспользоваться услугами этой авиакомпании. Мне понравилась хорошая норма багажа и ручной клади: багаж 23 кг, ручная кладь 10 кг, итого 33 кг на человека. Не секрет, что многие везут из поездок подарки и различные товары для себя, с такой нормой провоза багажа войдет все необходимое.

Немаловажный для меня момент - пунктуальность компании. Когда я купила билеты, в них было указано время, оно не изменилось и вылетели мы вовремя. С ужасом вспоминаю свой полет компанией Пегас Флай, где рейс неоднократно переносили из-за чего мы потеряли полдня отдыха. Я уже молчу про то, что время вылета прошло, но к нам никто даже не вышел объяснить насколько еще будет задержан самолет. Так что компания Аэрофлот - молодцы, они ценят своих пассажиров.

Самолеты, которые летают на международных рейсах, более комфортные, чем междугородние. Но даже самолет, которым мы летели до Москвы чуть дольше 2-х часов, оказался гораздо комфортные, чем чартер, которым я в 2017 году летала во Вьетнам.

Отдельно бы хотела отметить хорошую работу персонала и профессионализм пилотов. Еще один плюс - за хорошую фильмотеку. Рекомендую вам компанию Аэрофлот, полет с ними бязательно будет комфортным.