Отзыв: Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) - По отдельному аспекту -
Достоинства: Удобство заказа, выбора товара на сайте, работа поддержки, быстрая загрузка и доставка.
Недостатки: Бюрократизм на грани маразма. Креативность и гибкость в подходе к клиентам (точнее отсутствие).
Отзыв о работе строй базы Петрович.
Заранее отмечу, что этот отзыв не о всей деятельности данного предприятия. А всего лишь о одном аспекте деятельности - взаимоотношения с ИП.
Итак имеется ИП ведущее свою деятельность строго в соответствии с действующим законодательством. ИП не имеет печать, что является вполне допустимой и законной ситуацией.
Делаем заказ с доставкой, на сайте все удобно и доступно. Отсылаем карточку организации (ИП). И вот на объект приезжает машина с логотипом Петрович, где ее ожидает сотрудник ИП непосредственно ведущий работы.
Ситуация 1.
Водитель спрашивает доверенность, нет проблем. Но на доверенности нет печати (она там и не нужна). Водитель звонит куда то, и получает информацию (дословно): «доверенность без печати – филькина грамота». Ну звоним в кол центр и поясняем, что ИП работает без печати.
Ситуация 2.
Так как нет печати нужны следующие документы:
-копию ОГРНИП;
-копию паспорта ИП;
-свой паспорт.
Ну со своим паспортом нет проблем, сотрудник показывает свой документ удостоверяющий личность, который прописан в доверенности.
«копию паспорта ИП» а вот тут загвоздка, и даже не том, что ее нет на объекте в наличии, а в том, кому и на каком основании ее отдавать водителю… а какой его статус? Тоже ИП. То есть нужно передать свои персональные данные на бумажном носителе, какому-то ИП, что бы он их передал в Петрович! а как же закон о защите персональных данных! И каким образом предполагается хранить эти данные при передаче их третей стороне - водителю? А еще одно звено – сотрудник ИП, у которого должна быть копия паспорта ИП!!!! Не буду приводить все пункты закона, займет много пространства. Но не стыковок достаточно.
«копию ОГРНИП» - документ, который находиться в свободном доступе на сайте ФНС РФ. То есть предлагается поработать копировальщиком.
Ну, а теперь несколько предполагаемых ответных действий:
1. Ну раз для сотрудничества с ИП требуется предоставление персональных данных, то вполне резонно потребовать тот же комплект и с ООО «СТД «Петрович» и с ИП «Водитель», но предварительно получив и оформив Согласие на обработку и хранение персональных данных.
2. Водитель должен приезжать с копией ОГРНИП, копией паспорта ИП водителя.
3. Иметь доверенность от ООО «СТД «Петрович» на представление вытекающих их поручения интересов, и естественно копию паспорта генерального директора ООО «СТД «Петрович». Ну и попутно копию ЕГРП.
Можно еще привести список документов, но для начала ограничимся и этим.
Вывод: Вместо того, что бы работать и зарабатывать, ИП необходимо завести сотрудника который будет действовать по принципам бюрократии: «маразм крепчал», «без бумажки ты букашка».
Вот будет весело. Но проще наверно все же экономить средства, как на лишнем сотруднике, так и стоимости материалов, так и на взаимодействии.
Не буду указывать названия конкурентов, но там обошлось, хоть и без значимых для меня удобств, но достаточно спокойно и без проблем.
Про экономию на цене, не хотелось бы, но упомяну:
Вам спасибо от них, что позволили им заработать, а от мне сэкономить на стоимости материалов.
Заранее отмечу, что этот отзыв не о всей деятельности данного предприятия. А всего лишь о одном аспекте деятельности - взаимоотношения с ИП.
Итак имеется ИП ведущее свою деятельность строго в соответствии с действующим законодательством. ИП не имеет печать, что является вполне допустимой и законной ситуацией.
Делаем заказ с доставкой, на сайте все удобно и доступно. Отсылаем карточку организации (ИП). И вот на объект приезжает машина с логотипом Петрович, где ее ожидает сотрудник ИП непосредственно ведущий работы.
Ситуация 1.
Водитель спрашивает доверенность, нет проблем. Но на доверенности нет печати (она там и не нужна). Водитель звонит куда то, и получает информацию (дословно): «доверенность без печати – филькина грамота». Ну звоним в кол центр и поясняем, что ИП работает без печати.
Ситуация 2.
Так как нет печати нужны следующие документы:
-копию ОГРНИП;
-копию паспорта ИП;
-свой паспорт.
Ну со своим паспортом нет проблем, сотрудник показывает свой документ удостоверяющий личность, который прописан в доверенности.
«копию паспорта ИП» а вот тут загвоздка, и даже не том, что ее нет на объекте в наличии, а в том, кому и на каком основании ее отдавать водителю… а какой его статус? Тоже ИП. То есть нужно передать свои персональные данные на бумажном носителе, какому-то ИП, что бы он их передал в Петрович! а как же закон о защите персональных данных! И каким образом предполагается хранить эти данные при передаче их третей стороне - водителю? А еще одно звено – сотрудник ИП, у которого должна быть копия паспорта ИП!!!! Не буду приводить все пункты закона, займет много пространства. Но не стыковок достаточно.
«копию ОГРНИП» - документ, который находиться в свободном доступе на сайте ФНС РФ. То есть предлагается поработать копировальщиком.
Ну, а теперь несколько предполагаемых ответных действий:
1. Ну раз для сотрудничества с ИП требуется предоставление персональных данных, то вполне резонно потребовать тот же комплект и с ООО «СТД «Петрович» и с ИП «Водитель», но предварительно получив и оформив Согласие на обработку и хранение персональных данных.
2. Водитель должен приезжать с копией ОГРНИП, копией паспорта ИП водителя.
3. Иметь доверенность от ООО «СТД «Петрович» на представление вытекающих их поручения интересов, и естественно копию паспорта генерального директора ООО «СТД «Петрович». Ну и попутно копию ЕГРП.
Можно еще привести список документов, но для начала ограничимся и этим.
Вывод: Вместо того, что бы работать и зарабатывать, ИП необходимо завести сотрудника который будет действовать по принципам бюрократии: «маразм крепчал», «без бумажки ты букашка».
Вот будет весело. Но проще наверно все же экономить средства, как на лишнем сотруднике, так и стоимости материалов, так и на взаимодействии.
Не буду указывать названия конкурентов, но там обошлось, хоть и без значимых для меня удобств, но достаточно спокойно и без проблем.
Про экономию на цене, не хотелось бы, но упомяну:
Вам спасибо от них, что позволили им заработать, а от мне сэкономить на стоимости материалов.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | По отдельному аспекту - |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву