07.06.2020 года, я обратился в магазин ООО СПОРТМАСТЕР расположенный по адресу Томск, пр. Ленина, д. 217 стр. 22, с целью купить детский велосипед. На велосипеде была установлена фирменная этикетка магазина с указанной ценой 9 999 рублей. После того, как я собрался приобрести выбранный мною товар (по цене указанной на ценнике) и обратился к менеджеру, мне было сказано: "что цена на указанный велосипед другая и составляет 13.999". То есть продавец - уже подходя ко мне, знал, что стоимость товара отличается от указанной, но заранее никаких мероприятий по устранению данного нарушения не предпринял. Тогда ссылаясь на п.1,2 ст. 10 "О защите прав потребителей", я попросил продать мне товар по цене указанной на ценнике.
Для разрешения спортной ситуации, ко мне подошла начальник отдела (Ольга П.) и абсолютно в безразличной (к решению создавшейся ситуации) форме, со "знанием дела", заучено, объяснила, что указанная цена, ценником не является, хоть и содержит цену товара, НО! т. к. там отсутствует информация о технических составляющих товара, значит ценником это не назовешь, а следовательно нарушения нет.
Другими словами, все что продается в магазине, это не ценники, а информационные листочки, а следовательно они (как работники) не обязаны следить за этим, поэтому как они мне и пояснили нарушения тут нет.
Но больше всего возмутило другое, это то, что сами же представители магазина, посоветовали мне сфотографировать всё и обратиться в роспотребнадзор или куда я там захочу, в усмешливой форме объяснив, что такая ситуация не первая и никакого результата для покупателя положительного не будет, кроме как потеря времени.
То есть на сколько нужно быть халатным и "безмозглым", что бы покупателю, еще вчера относившемуся к этому магазину если не "отлично", то уж точно "хорошо", вот с таким безразличием и какой-то хамской высокомерностью говорить на прямую, типа идите жалуйтесь, тратьте время. Тут вопрос даже не в нарушении закона, а вообще в пониманий что такое клиент для магазина. Особенно в период когда все продажи в период пандемии, попросту "стоят".
В связи с вышесказанным, если эти отзывы читают представители ООО "СПОРТМАСТЕР", я честно Вам скажу, сам являясь человеком бизнеса, если бы в моем коллективе появился бы такой человек, как "вышеописанные представители" Вашего магазина, оба вылетели бы с работы - НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. Говорить о бизнесе, подъеме продаж, клиентоориентированности с Вашим магазином просто не о чем, когда вы сами платите зарплату таким "работникам". А может быть это просто корпоративное решение...?! Об этом ведь свидетельствует надменность и наглость в общении сотрудников, заявляющих с ухмылкой о том, что мне сделать и куда идти жаловаться, с возможным расчетом на то, что покупателю сложнее отказаться от покупки, когда он фактически взял уже товар, но вдруг узнает об изменении цены на кассе.

В связи с вышесказанным, руководствуясь п. 1,2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а так же нормами п. 2 ст. 437 ГК РФ, требую продать товар артикул W9PA9GRT0N по цене установленной на товаре, т. е за 9.999 р.

Тем кто прочел, отзыв, а вы как считаете? Это ценник или нет?! ))
Спортмастер, весь коллектив, руководство... не превращайтесь в "рынок", позор.