Отзыв: Сеть магазинов эконом-класса "Пятерочка" (Россия) - Убрали камеры хранения: можно смело считать любого покупателя вором
Достоинства: Автоматические кассы
Недостатки: Необоснованное обвинение в краже
"Пятерочка" пошла на нововведение - убраны камеры хранения, а лозунг на фирменном стяге гласит "Мы доверяем своим гостям", так теперь руководство называет покупателей. Доверие - это хорошо, но в любой семье есть паршивая овца, которая старается жить по своим законам, плевать на других и огульно обвинять человека в краже.
Неделю назад мной были приобретены овощи на рынке, где чеков не выдают. Теперь осталось докупить оставшиеся продукты в "Пятерочке". Кладу овощи с рынка в тележку, беру оставшиеся продукты и расплачиваюсь на кассе. Я уже ухожу, а кассирша В-ова Л. Г. кричит на меня и требует оплатить овощи с рынка. По ее мнению, они были взяты в "Пятерочке", но не оплачены. Понятно, что без чека доказать ничего невозможно. Краем глаза замечаю, что рука кассирши тянется к тревожной кнопке. Готовлюсь набрать 102. Неизвестно, чем бы закончилась эта ситуация, но подошла охранница, заверившая В-ову, что "конфликтные" овощи были при мне до входа в магазин. "В следующий раз нужно предупреждать о товарах, взятых в других местах" - сказала она. На самом деле, кое-кому нужно лечиться от синдрома вахтера. Горячая линия мое обращение приняла, но уже неделю оно не обработано, а "ответ будет дан через три рабочих дня". Также они говорили в день возникновения спора. Когда же вы наконец разродитесь с решением?
Неделю назад мной были приобретены овощи на рынке, где чеков не выдают. Теперь осталось докупить оставшиеся продукты в "Пятерочке". Кладу овощи с рынка в тележку, беру оставшиеся продукты и расплачиваюсь на кассе. Я уже ухожу, а кассирша В-ова Л. Г. кричит на меня и требует оплатить овощи с рынка. По ее мнению, они были взяты в "Пятерочке", но не оплачены. Понятно, что без чека доказать ничего невозможно. Краем глаза замечаю, что рука кассирши тянется к тревожной кнопке. Готовлюсь набрать 102. Неизвестно, чем бы закончилась эта ситуация, но подошла охранница, заверившая В-ову, что "конфликтные" овощи были при мне до входа в магазин. "В следующий раз нужно предупреждать о товарах, взятых в других местах" - сказала она. На самом деле, кое-кому нужно лечиться от синдрома вахтера. Горячая линия мое обращение приняла, но уже неделю оно не обработано, а "ответ будет дан через три рабочих дня". Также они говорили в день возникновения спора. Когда же вы наконец разродитесь с решением?
| Общее впечатление | Убрали камеры хранения: можно смело считать любого покупателя вором |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву