Приехали семьёй 4 человека сняли Люкс номер во 2-м корпусе на 3-м этаже 2301. При этом друзья сняли тоже впятером с детьми Комфорт с сауной дешевле, чем мы, но с нормальным раскладывающимся дополнительным диваном, в отличие от нашего, после пары часов на нем жена не смогла заснуть и втиснулась к нам на кровать.
Бассейн заявленный не работал, в волейбол хотели поиграть - девушка сказала что заболела и сегодня не приедет, думал сына в тир сводить - девушка на ресепшене сказала сами созванивайтесь - это наши арендаторы. Отбитые ступени у кольца жилого комплекса. На просьбу сделать что-то с дверью балкона (сыну 2 года очень инициативный, а на балконе через поручни мелкому очень легко вылезти и спрыгнуть) - бабушка, заведующая корпусом, предложила открутить ручку балконной двери - ОК. Так в тот вечер никто не пришёл, пришлось забаррикадировать дверь на балкон холодильником. На утро выяснилось, что ручку сняли с балконной двери но в другом номере... Весь вечер хлопали дверьми соседи - плохо закрывалась что ли?...

Если бы не детские педагоги и аниматоры поставил бы ноль звёзд.
Ожидания полностью не совпали с реальностью. Цена того не стоит, даже с завтраком - завтрак разнообразный, но достаточно скромный. Цены в столовой примерно в 1,5 раз дороже, чем в СПб, что нормально, но вот сам сервис... - ценник за такой явно завышенный.