После оставленного ниже отзыва со мной связался представитель компании, уточнил что меня не устраивает (не устраивало качество затирки швов на стенах в ванной) и в течение недели данный вопрос уладился. Прислали мастера, который удалил излишки затирки и по-новой затер швы. Меняю оценку за клиентоориентированный подход. Возможно, нам просто не повезло с мастерами и прорабом, поэтому если вас не устраивает качество работ, лучше сразу общаться в компанию.
Прошло полгода с завершения моего ремонта этой компанией, пишу отзыв.
Первое впечатление было положительным: пришёл сметчик, в этот же вечер смета была на почте. Чуть позже подписали договор с прорабом, договорились о сроке выхода рабочих, зафиксировали срок ремонта (месяц для однушки). Поначалу все было просто изумительно: рабочие очень быстро сделали черновую часть, прораб закупил материалы. А вот дальше началось веселье!!! Во-первых, без разрешения и предупреждения, рабочие проживали в квартире. Закрыли глаза, может быть работать больше будут и завершат поскорее. Во-вторых, чистовая отделка не сдвигалась с мёртвой точки. Каждую неделю мы приезжали на квартиру и практически ничего не менялось! Прораб не появлялся на квартире, как указано на сайте данной конторы, 3-4 раза в неделю. В лучшем случае, раз в неделю! Мастера не присылали прорабу фотоотчёты, однако сделать он с этим ничего не мог! От рабочих слышали постоянные отговорки, то болеют, то уехали домой и не могут вернуться и тд. Прошло 2 месяца с начала ремонта (напомню, срок в договоре месяц). Прораб не появлялся на объекте почти месяц, тк коронавирус и он не в городе, деятельность компании остановлена, однако на сайте висело объявление, что компания работает в штатном режиме (дело было весной). В какой-то момент терпение лопнуло, ведь спустя 2 месяца не поклеены даже обои (хотя вру, в одной комнате они были поклеены, но прямо при мне одна из полос свернулась в рулон, обои поклеены криво и отходили со всех сторон), потолок весь в ляпах, на полу кучу затирки, шпаклевки, швы на плитке сделаны неаккуратно, ламинат не уложен, люстры висят на проводах либо торчит лампочка из потолка, нет дверей и плинтусов, вонь в квартире. Все оказалось очень просто, рабочие в нашей бригаде оказались наркоманами (была найдена самокрутка и травка) и алкоголиками, которым было не до ремонта!!! Затем ремонт завершил чудесный мастер за 10 дней, данную
бригаду пришлось выгонять, тк они продолжали портить ремонт, однако было настолько грязно, что клининг отмывал квартиру 14 часов, со все мебели они зачем-то сняли плёнку, прожгли диван сигаретами, испортили входную дверь, что-то пришлось оттирать самостоятельно, швы на плитке в ванной так и не оттерлись.