Отзыв: Ozon.ru - интернет-магазин - Полное г...!

Достоинства: нету

Недостатки: Не могу забрать деньги, товар не получил!

Я заказал флешку, мне пришла смс что она будет доставлена в определенное число, пришел получать товара нету он и не приходил, потом в чате спустя несколько часов стало понятно что его и не отправили и мне не сказали и теперь я не могу вернуть свои деньги платили с Юр. Лица. У компании ужасный сервис, я не кому не рекомендую у них заказывать!

Год пользования услугами	2020
Общее впечатление	Полное г...!
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Другие отзывы о Ozon.ru - интернет-магазин

НЕ рекомендую.

Обман и некомпетентность.

Отменяют заказ и не возвращают деньги.

Комментарии к отзыву6

28 дек 2020 в 10:02

Официальный представитель

Добрый день! Сожалеем, что возникли трудности с покупкой. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа. Хотим во всём детально разобраться.

28 дек 2020 в 10:31

51840695-0002, и сейчас с меня требуют письмо и не хотят возвращать мои деньги за отмененный заказ!!!! Разберитесь пожалуйста!!! Потому-что Вы только тут быстро отвечаете в чате я жду по часу, а телефона вообще нет!!!

28 дек 2020 в 15:04

Ну что все решили не отвечать? Как обычно… вот такой у Вас сервис…

28 дек 2020 в 16:17

Официальный представитель

Спасибо большое за уточнение. Вам действительно необходимо написать письмо, для перечисления денег по реквизитам обратно. Так как вы юридическое лицо, подобные обращения обрабатываются по заявлениям. Мы понимаем вас, но просим отправить письмо, и далее мы займёмся возвратом денег на расчётный счёт.

28 дек 2020 в 18:07

А почему отменили мой заказ? Мне кто-то может ответить?

29 дек 2020 в 11:16

Официальный представитель

При доставке заказа возникли небольшие трудности, из-за чего мы были вынуждены его отменить. Более точную причину, к сожалению, подсказать нет возможности. Видим, что сейчас деньги за заказ находятся на вашем личном Ozon.Счёте. Чтобы мы смогли отправить их вам, вы можете отправить нам письмо с указанием реквизитов. Простите, что так расстроили.