Ни одно из обещаний не выполнили.
1. Договор заключили 22 мая, директор обещал, что на ремонт уйдёт два месяца. В итоге договор расторгли в октябре. Какой мне оставили квартиру можете увидеть на фото.
Сроки постоянно переносились. Прорабы постоянно менялись. Срок ремонта не ставили и всячески избегали этого.
2. Обещали, что рабочие будут русские. В итоге открываю дверь в квартиру, а у меня там узбеки прям на пол плюют, повсюду мусор, бутылки, очистки от колбасы, окурки и пачки сигарет пустые. Насобирала мусора на 2 мешка. Открываю балкон, а он у меня полностью завален мусором. Мне пришлось потом вызывать дворника, чтобы он доставал всё оттуда. А мусор был бытовой вперемешку со строительным. Это всё там сгнило ещё, вонь ужасная.
3. Обещали, что материалы через них закупать дешевле. Сравнила с леруа - дороже намного. Прораб сергей стал лить мне в уши, что у завода кнауф есть специальный маленький цех, в котором делают высококачественные материалы лично для них. Такое ещё придумать надо...
4. Оказалась, что материалов не хватает. Стала считать, сверять чек. И выяснилось, что материалов заказывалось больше, чем нужно, а в квартире их нет! Стала предъявлять прорабу михаилу. Он обещал, что всё пересчитает и пришлёт, вернёт деньги или привезёт материал на эту сумму, но так и прорал. Стал прораб сергей, который сначала говорил, что всё возместит, а потом мне приходилось каждую позицию доказывать ему. Т. е. сергей утверждал, что использовано 400 метров кабеля в квартире 30 метров квадратных. И никак я не могла доказать, что это невозможно. Пока я уже не стала грозить, что заявлю о краже, компания не пошла на диалог. Еле смогла доказать ущерб почти на 15 тысяч. И то на самом деле он намного больше, т. к. в каждом счёте от прораба михаила стоит рулетка) а их в квартире по итогу ноль штук. И материалы не смогла посчитать все.
5. Договорились, что отопление мне сделают без акта за наличку. Сделали. Я заплатила сергею. Отопление прошло опрессовку и УК выдало мне акт. Далее мне залили стяжку. Через месяц, когда я включила отопление, из пола пошла вода. Позвонила сергею. Он ответил, что приезжать не собирается, либо может через две недели. И вообще по его словам это я отвёрткой трубу сломала. Я спросила, каким образом я могла это сделать? На что сергей ответил мне "ну нечаянно". Интересно, каким образом отвёрткой через стяжку можно поломать трубу рехау? Ответа не последовало. Мне пришлось ломать пол и искать протечку. Фото прилагаю.
6. Не счесть сколько раз мне прораб и михаил, и сергей говорили "приезжайте, всё готово", я приезжала и не было сделано НИЧЕГО. На мои вопросы был один ответ "ну я сам как-то в шоке, не знаю почему так получилось". Стяжку мне залили везде, кроме ванны, ссылаясь на то, что материала не хватило. На вопрос почему раньше нельзя было сказать и докупить, ответа не последовало.
7. Просила заменить рабочих, сергей обещал заменить. Открываю дверь, а там те же лица. И штробят мне стену топором!
8. Долго не ставили срок ремонта. Потом всё-таки поставили 95 дней. Потом внимательно посмотрела, а там рабочих дней... в итоге просрочка ровнялась 10 дней. Пришлось нанимать адвоката. Далее была долгая переписка с указанием ущерба, которая нанесла мне компания. Всё отрицалось, либо переводилось в копейки, хотя по факту эти люди украли у меня как минимум на 15 тысяч рублей. Когда я это предъявила, сергей стал угрожать мне, что приедет и демонтирует отопление, которое мне поставил. Мне пришлось предупреждать соседей и в срочнои порядке менять дверь, т. к. уже стало страшно.
9. Получила после большого боя компенсацию 63 тысячи рублей (14+ тысяч украденного материала, 39 тысяч неустойка и 10 тысяч мне добавили типа за ущерб), которая не покрывает мой ущерб даже на половину. Я решила не судиться, т. к. адвокат сказал, что они могут название сменить и уже их не найдёшь. Забрала эти деньги хотя бы.
10. Ремонт пришлось делать своими силами, до сих пор скитаюсь по родственникам и знакомым, потому что жить в бетоне я не могу. Пришлось устранять протечку отопления за свой счёт. Компания мне ответила, что акта нет, поэтому ничего мы делать не будем (хотя сергей обещал гарантию).
Сто раз подумайте стоит ли верить всем этим положительным отзывам (я по ним их и выбрала) и нанимать этих мастеров, прости госпади, ремонта. Эти люди превратили мою жизнь в ад на полгода и я до сих пор разгребаю последствия