Отзыв: Розетки и выключатели Legrand - Не рекомендую к покупке диммеры Legrand Valena Life
Достоинства: Нет плюсов, которые можно отметить
Недостатки: Не работает, у поддержки Legrand нет решения этой проблемы
У меня дома стоят поворотные диммеры Legrand Valena Life (арт. 752560) с лампами Gauss LED MR16 GU10- dim 5W 500lm 3000K (арт. 101506105-D).
На сайте Legrand имеется информация о том, что диммеры Legrand совместимы с этими моделями ламп. Но на деле все оказалось не так - существует серьезная проблема - диммер способен уменьшать яркость этих ламп максимум до 50%, и через некоторое время все лампы начинают сверкать.
Я несколько раз обращался с этой проблемой в Legrand, но мне так и не смогли помочь. Legrand меня отпылает к производителю ламп, а производитель ламп - к Legrand. Диммер я даже отдавал на диагностику, но мне его вернули, сообщив, что никаких проблем в его работе не обнаружено. Отмечу, что согласно результатам тестов, размещенных на сайту Legrand, все должно работать, и даже без компенсатора. Хотя в действительности это не так, потому что проблема существует до сих пор, а решение так и не было найдено.
Такая проблема у меня существует во всех помещениях, где установлены диммеры. Печально то, что я целенаправленно устанавливал во всех квартире продукцию Legrand, так как был уверен в качестве и гарантии. Но сейчас могу сказать, что ошибался. Так как нормальной работы добиться не удалось, а поддержка разводит руками.
Работу диммера я запечатлел на видео. И, оказалось, что видео с подобной проблемой в интернете не единичны - с ней сталкиваются многие пользователи.
Но решения до сих пор нет. Как и возможности получить качественный продукт и поддержку за те деньги, которые я заплатил.
На сайте Legrand имеется информация о том, что диммеры Legrand совместимы с этими моделями ламп. Но на деле все оказалось не так - существует серьезная проблема - диммер способен уменьшать яркость этих ламп максимум до 50%, и через некоторое время все лампы начинают сверкать.
Я несколько раз обращался с этой проблемой в Legrand, но мне так и не смогли помочь. Legrand меня отпылает к производителю ламп, а производитель ламп - к Legrand. Диммер я даже отдавал на диагностику, но мне его вернули, сообщив, что никаких проблем в его работе не обнаружено. Отмечу, что согласно результатам тестов, размещенных на сайту Legrand, все должно работать, и даже без компенсатора. Хотя в действительности это не так, потому что проблема существует до сих пор, а решение так и не было найдено.
Такая проблема у меня существует во всех помещениях, где установлены диммеры. Печально то, что я целенаправленно устанавливал во всех квартире продукцию Legrand, так как был уверен в качестве и гарантии. Но сейчас могу сказать, что ошибался. Так как нормальной работы добиться не удалось, а поддержка разводит руками.
Работу диммера я запечатлел на видео. И, оказалось, что видео с подобной проблемой в интернете не единичны - с ней сталкиваются многие пользователи.
Но решения до сих пор нет. Как и возможности получить качественный продукт и поддержку за те деньги, которые я заплатил.
| Год выпуска/покупки | 2019 |
| Общее впечатление | Не рекомендую к покупке диммеры Legrand Valena Life |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву10
При размещении информации на сайте в части, касающейся количества ламп, произошел сбой. Общепринятая методика предусматривает тест от 1 до 4 ламп. Тестирование совместимости ламп и диммеров Legrand проводилось на лабораторном стенде. Все лампы были предоставлены производителями. Учесть все возможные конфигурации и особенности подключения у покупателей (длина проводки, количество ламп, наличие проложенных рядом силовых кабелей и т.д.), к сожалению, невозможно.
Но этого предложено не было. Напротив, после диагностики одного из купленных мной диммеров, мне его вернули и сообщили, что он полностью исправен. Вот только в реальных условиях он не работает.
Вы говорите о том, что производите хороший продукт, который может работать в паре с другим, и даже подтверждаете это тестами. Продаете его по достаточно высокой стоимости.
А на деле, когда получается, что продукт в паре с другим не работает, оказывается, что это «не публичная оферта», что тесты специфические и что ничего вы не гарантируете.
Это позор для любой компании! Тем более для такой, как Legrand!
Поэтому никому не посоветую ее покупать.
Другие модели диммеров Legrand тестируются по той же общепринятой методике, описанной ранее, что и обсуждаемый диммер Legrand Valena Life (арт. 752560). Поэтому невозможно дать рекомендацию по какой-то другой модели диммера индивидуально для вашей кофигурации подключения.
перед тем как набрасываться, Вам ни электрик знакомый никто другой не пояснили, каке есть нюансы работы с светодиодных диммируемых ламп с диммерами. По сути Вы нарушаете режим работы и тухнуть совсем или почти совсем - нарушать физические свойства и принцип работы ламп. Только нормальные проихводители, делают правильные драйвера устройства. Чтобы все работало так как Вы хотели бы. Или принесли бы тогда лампы что покупали на стенд продавца и проверили там. Все посредственное китайское что у нас делается под торговыми марками нашими - это кот в мешке. И тогда уже обращаются к специалистам - чтобы они добавили сопротивление или поставили в схему доп устройства. А так верно Вам ответили, что чтобы скорректировать работу нужно не менее 4-5 ламп. Иначе Вы гасите одну лампу или 2 лампы, а у Вас где указанная в тех паспорте мощность МИНИМУМ 5 Вт?
Посмотрите вариант но тоже хороший энергосберегаемые лампы. Но повторюсь, диммеры работают отлично. Ставил их пачками. Но там и светильники и лампы не Гаус и всякое непойми что.
Плохо, что не разъясняют это сразу.
Более дорогие от Jung еще с 2015-2016 как только появились, ставил. Тоже были нюансы, так они в три раза дороже Вашего стоили. Но как говорил, в таких ситуациях это конструктор. И прежде чем покупать диммер нужно пробовать в том режиме работы, в котором Вы это ожидаете.
Физически сервис центр проверил, нареканий нет. То что нештатно хотите чтобы работал, это другая история. Это физика школьная программа.