Имел неосторожность приобрести квартиру в ЖК Авентин.
Вежливость менеджеров заканчивается ровно после получения от вас денег.
На этапе строительства связь с компанией не поддерживал, т. к. думал, что все в порядке.
Незодолго до нарушения срока выдачи ключей, которая к слову так и не состоялась по сей день, пришлось связываться и тут я понял насколько их клиент, отдавший деньги, неинтересен.
По общению: есть набор стандартных ответов письменных и некое количество нестандартных устных.
Письменно:
1. (до срыва сроков) выдадим ключи до даты указанной в ДДУ (собственно и в последний день тоже)
2. Вариации на тему первого
3. Ничего мы вам компенсировать не будем, идите в суд
4. Имеем право не отвечать вам 30 дней.
5. (после нарушения сроков) - полное игнорирование обращений.

Устно:
1. Не, ну а чо вы хотели - это же стройка
2. Выдадим когда-нибудь
3. Мы ничего сами не знаем.