Не может не радовать что в Тинькофф постоянно ведётся работа по улучшению сервиса, не смотря на то что в этом вопросе Тинькофф несомненный лидер, среди других банков.
Новая функция в банковском приложении Тинькофф - отдельный чат с личным финансовым консультантом.

Теперь у каждого пользователя мобильного приложения есть свой личный помошник, который моментально выполнит поручение или ответит на вопрос.
Появился новый чат в котором нет операторов, и ожидания соответственно.
Это отдельный чат с голосовым помощником Олегом, и вот что он умеет :
1. Секретарь*
2. Переведи деньги
3. Пополни мобильный
4. Контроль расходов
5. Свободные деньги
6. Мои доходы
7. Мои расходы
8. Курс валют
9. Заплати по кредитке
10. Сколько у меня осталось денег
11. Давай поболтаем
12. Задай вопрос дня
13. Дай совет о финансах
14. Комиссия в банкомате
15. Отправь справку
16. Добавь поездку

*Вкл/выкл опции Телефонный секретарь. Это автоответчик, который запишет речь звонящего, пришлёт её вам в виде текста по смс, прослушать можно в приложении Тинькофф Мобайл. Опция бесплатна.

По началу, как только Олег появился, было много багов в виде забавных ответов, что мне кажется вполне хорошим пиар ходом.

В новом чате тоже не все гладко, да и функции которыми я к примеру не пользуюсь совсем, но кому-то наверняка пригодится!