Я клиент данного банка уже очень давно. Раньше я часто брала технику в рассрочку и как раз останавливалась на данном банке. Да и город у нас маленький. Особого разнообразия нет. Сейчас офис ближайший вообще 120км от моего места жительства.
Проблема началась не так давно. Я с ними разбираюсь уже не сколько недель.


Во первых у меня было 2 закрытых счета. На которых по их вине остались денежные средства. Они насчитали последний платёж на много больше чем положенно !
Как добросовестный плательщик я внесла ту сумму которую они запросили .
Хотела перевести остаток средств, но они мне ответили, что только по заявлению в офисе банка в который мне не попасть! Через не большое количество времени с одного счета они списали деньги в не понятную «комиссию» а со второго счета стали так же списывать деньги. Видимо пока все не получат, не успокоятся!
Ну ладно уж. Пускай подавятся.
Тут от банка появилось предложение кредитное выгодное.
Можно оформить онлайн и получить деньги не выходя из дома. Меня это очень порадовало .
Но после того как я пытаюсь перейти для оформления кредита, выясняется, что мне нужно менять паспортные данные. Обещают поменять мгновенно. Нужно сделать пару фото и отправить в чат.
Через 2 часа примерно пришло, что данные проверены, нужно только подтвердить ...
И что вы думаете, нажимаю я на код, а он отправляется не понятно на какие номера, совершенно не знакомые для меня .
Я на панике, как так может быть. С лёгкостью значит мои данные могут получить чужие люди, а вдруг мошенники.
Создают заявки на исправление этой проблемы, несколько дней исправляют. Мне не дают никакой информации. Приходится самой им писать и спрашивать все! Операторы по ходу вообще не могут связать и двух слов. Не понимают, что от них хотят ! Отправляют готовые ответы ...
Сейчас не могут спустя неделю поменять мои данные, хотя я уже все подтвердила давно.
Опять одинаковые ответы, никакого решения по проблеме. Да за это время я бы 100 раз смогла бы оформить кредит в других банках.
Если хотите заработать Геморой от нервов, то в перед и с песней в данный чудо-банк.