1
Отзыв рекомендуют 223 92

Отзыв: Городской центр учета и экономии ресурсов (Россия, Москва) - Сегодня написала в полицию, прокуратуру, мосжилинспекцию. Возможно, напишу и лично Собянину.

Достоинства: нет
Недостатки: враньё
Текст заявления:
"Прошу принять меры, т. к. обманутых может быть очень много, особенно среди пенсионеров.
Я зарегистрирована и проживаю в Зеленоградском АО г. Москвы.
Сегодня (08.08.2014) мне позвонила женщина, представившись сотрудником городского центра учета и экономии ресурсов, и сказала, что мой счетчик учета горячей воды надо срочно менять, т. к. в документах на него указана ложная дата изготовления, а у неё имеются точные данные о дате изготовления от предприятия-изготовителя, при этом отказалась назвать номер счетчика, сославшись на то, что «эти данные уже недоступны». Сказала, что поверка счетчиков сейчас не делается в связи с постановлением Правительства г. Москвы. Пугала тем, что в случае, если я откажусь сейчас от установки нового счетчика, буду с 15 августа платить по общедомовому, т. к. они меня к нему подключат, и штрафы. Дала телефон для справок 8(499) 940-92-98. По этому номеру подтвердили всё, что было сказано мне раньше, рассказав ещё о том, что дату изготовления и штамп ОТК в паспорте поставили при оптовой продаже, а не в день изготовления, до этого мой счетчик год без отметок валялся где-то на складе.

Я позвонила в организацию, которая мне установила счетчик и обслуживает его, - ООО «Водоучет» г. Зеленоград. Сотрудница этой организации сказала, что третий день жители Зеленограда жалуются на подобные звонки, что мне не надо ничего устанавливать, т. к. меня пытались обмануть. В свою очередь, ООО «Водоучет» записывает данные всех тех, кто сообщил о подобных звонках, для подачи заявлений в соответствующие органы. Естественно, свои данные я оставила тоже.
Я в поиске Яндекса набрала номер 499 9409298 и увидела по многочисленным отзывам, что сотрудников городского центра учета и экономии ресурсов называют мошенниками, аферистами, жуликами, «рога и копыта» и т. д.
Считаю, что городской центр учета и экономии ресурсов (8(499) 940-92-98) занимается агрессивной рекламой и введением граждан в заблуждение, мягко выражаясь… Мне это обошлось бы в 1700 руб. за счетчик и 550 руб. за техобслуживание.
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Сегодня написала в полицию, прокуратуру, мосжилинспекцию. Возможно, напишу и лично Собянину.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву92

alfac
это точно, они еще заставляют менять работающий прибор недавно установленный, на ихний! я тоже буду писать заявление - угрозы и вымогательство!
venerapugovkina
Я с Вами полностью согласна АФЕРИСЫ!!! Разводят всех, а компетенции никакой, обычные разводилы-мошенники по которым прокуратура плачет, думаю и лицензии у них никакой нет, а если есть (попытаюсь выяснить), то срочно нужно принимать меры по отзыву лицензии, кстати не так уж и сложно все это устроить..., еще пытаются ответы на отзывы писать, не срамились бы!!!
AnalIntruder
Сегодня нашел в почтовом ящике их обьяву, решил пробить по инету, я правда изначально уже понял что лохотрон но все равно было интересно убедится на все сто.
Taner52162
30.05 искал в интернете, по рейтингу. компанию по замене счетчика, нашел договорился. Вдруг на мобильный приходит реклама от компании Городской Центр Учета и Экономии Ресурсов, предлагают по Акции заменит за 1300… Я согласился. А 31.05 за четыре часа до замены, звонит мастер и говорит, что остались счетчики за 4 с лишним. Т. к. никто из диспетчеров или, как они сказали из логистов мне не позвонил и не оповестил, считаю, что меня просто захотели обмануть. Вот такая компания, не все то золото, что блестит, круговая порука, никто ни за кого и ни за что не отвечает.
Перезвонили в 16.30, 31.05, сообщили, что у мастера "ДЕЙСТВИТЕЛЬНО" не было счетчиков за 1300 (закончились у мастера), хотя мастер уверял, что их нет на складе. Завтра ко мне приедет другой мастер со счетчиком за 1300… Видимо это результат моих письменных обращений…
Сегодня 01.06, диспетчер обещал перезвонить вчера, подтвердить наличие счетчиков на воду по 1300 руб., не перезвонил. Я просил, чтобы перезвонил мастер в первой половине, сегодня, не перезванивает. Я связался с компанией "Водомир", Олег (я упустил, ведь Олег +79169570123 в прошлом году менял мне другой счетчик) все очень просто, за 1500 мне сегодня поменяют счетчик.
В Управляющей компании, куда я принес документы на новый счетчик, мне сказали, что меня обманули и что следующая поверка счетчика, который я заменил (24.05 предварительно делал поверку этого счетчика и мастер сообщил, что срок реализации 12 лет истек и прибор показывает на 10% больше, чем фактически), так вот следующая поверка счетчика (на Госуслугах) 2026 году, а поверял я этот счетчик в 2021 году. Кто-то просто обманул, а я повелся и потратил 2100 руб. Да, лохотрон! Положили в почтовый ящик красивую бумажку Мои документы гос. и муниципальные услуги.
snp2006
добрый день!
Спасибо за ваш отзыв!
мне сегодня тоже позвонили из городского центра учета водных ресурсов и сообщили, что мне срочно надо поменять счетчик воды. Сценарий точно такой же, как описано выше. и телефон оставили этот же (499) 940 92 98...какое счастье, что есть интернет!
ГЦУиЭР
Здравствуйте. Зря вы благодарите автора комментария. Это просто реклащик компании Водоучет. Их цены от наших не отличаются (а на некоторые услуги и выше), предлагают свои услуги они точно такими же способами, как и мы. Можете сами найти отзывы на эту компанию и сравнить.
С уважением, Святослав.
ЯЯЯ1
Не верьте ГЦУиЭР. Я не рекламщик. Я что, буду рекламировать "Водоучет" г.Зеленограда на всю Москву?)))) Я так была введена в заблуждение, что сделала заявку, а разобравшись, послала мастера, когда он приехал.

Вот автоматически сгенерированное сообщение из мосжилинспекции на мое обращение туда по инету.

"Вы получили это письмо, потому что этот электронный адрес был указан при заполнении формы в Электронной приемной нашего портала.
-

Номер обращения: 10026

Дата: 2014-08-08 14:22:21

-

А ты, из ГЦУиЭР, можешь поинтересоваться в мосжилинспекции, было такое обращение или нет.
Kuza
Я тоже готова подтвердить. что вы мошенники!
Сегодня, 29.08.2014 звонили. начали нести чушь. по поводу того. что срочно надо менять счетчики. Мама с просони не поняла, что от нее хотят, позвонила мне, у нас счетчики только в феврале менялись, они даже не вкурсе. Вранье. что ВОДОУЧЕТ больше не существует. Подняла все документы и договор и акты вода счетчиков, все в норме. Номер с ВОДОУЧЕТОМ не совпадает, начала искать в интернете и все стало ясно, контора левая совершенно. Полезла на сайт ВОДОУЧЕТА. а там огромными буквами про это вот мошенничество написано. Перезвонили в ГЦУиЭР, так маме там нахамили, начали орать, зачем вы вообще соглашались, оскорблять! Мама сказала, что вы вводите в заблуждение, на что полилось хамство в ответ. Буду писать заявление. Довели маму до гипертонического криза.
Хамы и вруны.
Зарабатывая себе клиентуру обманом, долго не протянете, до первой проверки. Лучше б брали бы качественным обслуживанием и выгодными ценами!
ГЦУиЭР
Если это действительно так, то я приношу извинения. Со штатом операвторов у нас не все гладко, поэтому подобные отзывы мы и мониторим в интернете.
Скажите, пожалуйста, номер телефона, по которому был звонок, без внимания это мы не оставим.
Можно на почту gcuier@bk.ru
С уважением, Святослав.
polyanroman
Сдается мне, что это таки система работы у вас такая, а не косяки конкретного оператора. Нам сначала названивали и рассказывали об отмене поверок и необходимости замены счетчика. Мы отказались, естественно. А через месяц начали доставать необходимостью поверки, в противном случае угрожая переводом на общедомовой счетчик. И это при том, что у нас до истечения срока почти год остался. Причем все с наездом. Вы вообще в курсе, что это навязывание услуги, сиречь наказуемое деяние? Или вы расчитываете все спихнуть на нерадивых операторов?
eanat
Мне полгода названивали, все рассказывали байки про дату изготовления. Вежливо посылала. Теперь получила от них письмо.
Так вот, господа, письмо я сохранила, если будут еще подобные звонки, тоже дам делу ход.
Я думаю, органам будет интересно, где вы взяли базу данных. Про закон о хранении личных данных граждан слышали? Короче, вы уже порядком статей нахватали.
ГЦУиЭР
Хорошо. Может быть тогда вы узнаете, при чем здесь дата изготовления счетчика.
Nosper
Клоун тупенький, ты как выяснил то это? Рукалицо. Исчезни, сотрись отсюда, не позорься, клоун.
ЯЯЯ1
Не верьте ГЦУиЭР. Я не рекламщик. Я что, буду рекламировать "Водоучет" г.Зеленограда на всю Москву?)))) Я так была введена в заблуждение, что сделала заявку, а разобравшись, послала мастера, когда он приехал.

Вот автоматически сгенерированное сообщение из мосжилинспекции на мое обращение туда по инету.

"Вы получили это письмо, потому что этот электронный адрес был указан при заполнении формы в Электронной приемной нашего портала.
-

Номер обращения: 10026

Дата: 2014-08-08 14:22:21

-

А ты, из ГЦУиЭР, можешь поинтересоваться в мосжилинспекции, было такое обращение или нет.
ГЦУиЭР
Ну раз мы теперь на "ты"... ;)

Давай тогда разберем отзыв по букве закона.
1) Ты обвиняешь нашего оператора, что он вводил в заблуждение, говоря, что у нас есть правильные даты, а у тебя в техпаспорте неправильные. И ерничаешь, что оператор не знает номер счетчика.
Тут есть два момента. Первый - правильная дата таки указана в техпаспорте. Если наш оператор говорил другое, будет ему штраф (если не хуже). Но мне тогда нужен твой номер заявки или номер телефона, по которому звонили по поводу счетчика (можно в ЛС или на почту gcuier@bk.ru). А вот номер счетчика оператор знать вовсе не обязан. В данном случае эта информация не несет никакого смысла.

2) Постановления о запрете поверок тоже не существует в природе. Опять же мне нужен номер телефона, чтобы подтвердить эту информацию и наказать оператора.

3) Прямым текстом оператор говорил, что "мы подключим к общедомовому счетчику"? Мне уже интересно, что это тебе за оператор такой попался.

4) Компания "Водоучет" - конкурирующая фирма. Ничего другого там сказать и не могли. Естественно, ни в какие соответствующие органы они заявления не подавали, так как знают, что наша деятельность законна и сами работают по такой же схеме (и отрицательных отзывов подобного содержания в сети на них не мало).

5) То, что кто-то кого-то в интернета назвал мошенником не делает этого кого-то мошенников. В противном случае, мы бы давно закрылись.

6) По поводу цены. Стоимость замены счетчика в зеленоградском "Водоучете" 1500р (без ТО), в нашей компании в зеленограде 1700 или 1550, в зависимости от марки счетчика. Как видишь, цены отличаются не сильно. И это для Зеленограда. В остальных районах Москвы мы устанавлвиаем новые счетчики по 1500 и 1350 рублей.

Такие дела.
Kuza
А вот отвечать хамством на "хамство" это уже вообще верх... даже в интернете не можете сдержаться, что уж удивляться. что такие операторы по телефону и так хамят.
Все с вашей ШарКон ясно.
ГЦУиЭР
Здравствуйте.
Во-первых, "хамство" было без кавычек.
Во-вторых, все мое "хамство" заключалось в обращении "на ты". Потому что беседовать надо на равных. Тем более, что в этом комментарии Татьяны не было хамства, оно началось позже.
В-третьих, на вопросы я ответил четко, и пытался выяснить у Татьяны суть проблемы, чтобы мы могли отработать жалобу. Безрезультатно.

Я здесь для того, чтобы работать с отзывами и предметными жалобами, а не за тем, чтобы выслушивать голословные обвинения. И уже не один раз помогал клиентам справиться с проблеами.
С уважением, Святослав.
Stoever
Вы жулики,разводите менять рабочие счётчики,вчера оферюга приходил,пролил холодную вместе с горячей водой,пока меня не было,потом у вас счётчик не правильно показывает.Оферисты
sht43
Что Вы хамы и не выполняете работу,скоро надеюсь узнают все как в Москве,так и в Зеленограде.По поводу стоимость можно даже не думать уже заплатили,но Вы даже не выполняете работу.Установили и все,дальше пусть летит все.С удовольствием пойду свидетелем на суд,который я думаю в ближайшее время состоится.Ирина
Таnya
День добрый!

Почитайте мою переписку с ГЦУиЭР. Вот, от чего Вас Бог уберег. Там все такие, как тот оператор, который Вам звонил.
ЯЯЯ1
Меня не интересует ни «Водоучет», ни их цены, ни их планы. А ключи от квартиры, где деньги лежат - не нужны?) Все мои данные в моих заявлениях (не анонимно писала). Все входящие вызовы с телефона ГЦУиЭР легко проверяются через МГТС или моего сотового оператора (сдуру ещё дала сотовый) - дата, время, продолжительность разговора. Зачем звонил? Зачем вводил в заблуждение, что счетчик «бегом» надо менять? Откуда такие данные, что его срочно менять надо? Номера счетчика не знает, адреса не знает, по которому надо менять счетчик, а что срочно его менять надо - знает. Агрессивная реклама и лохотрон по замене счетчиков! Звонил зачем? Что об этом буква закона говорит?
ГЦУиЭР
Причем здесь МГТС, скажите на милость?
То же самое, что и совершенно не при чем номер вашего обращения в Мосжилинспекцию. Эта информация имеет смысл только для вас, МГТС и Мосжилинспекции, а не для каждого желающего.
Еще раз повторю, у нас база своя. И статистика своя. Проверить звонки мы можем только если я буду знать номер заявки\адрес\телефон. Достаточно чего-нибудь одного, чтоб просто найти записи звонков. Пока же вы предлагаете их нам искать по принципу "на деревню дедушке".

Откуда данные что надо срочно менять счетчик? Из той базы данных, которая есть у нас (не МГТС, не Мосжилинспекция, а общегородская ДЭЗовская). В ней бывает информация указана на более ранний срок, чем на самом деле. Бывает, что не соответствует действительности, если компания, установишая счетчик, не внесла в нее данные. Вы переоцениваете информаированность нашей компании, мы не ФСБ, чтоб все знать. ;)

Еще раз повторю, номер счетчика здесь вообще не при чем. А вот адрес очень даже при чем. Он-то как раз известен. Потому что какой смысл звонить по случайному номеру, не зная, куда направлять мастера?
Таnya
МГТС – что действительно были неоднократные звонки (я же писала обращения и заявления об агрессивной рекламе по телефону и введении в заблуждение).
Номер обращения в Мосжилинспекцию – ответ на то, что я рекламщик.
Об общегородской ДЭЗовской базе у ГЦУиЭР я почитала на других сайтах)
Я никому ничего не предлагаю искать – я не писала ни обращений, ни заявлений в ГЦУиЭР.
Я оператору сказала дату изготовления счетчика. В ответ – «лапша»
Мой адрес узнали у меня, когда я согласилась оставить заявку.
В моём отзыве текс заявлений и обращений, которые я направила в соответствующие инстанции. Не отзыв это, а текс.
ГЦУиЭР
Вы могли указать любое число вместо номера обращения в Мосжилинспекцию. Все равно этого проверить никто не может. ;)
То же самое и с МГТС. Ни мы, ни другой человек (не из органов) не сможет проверить данную вами информацию.

То есть с одной стороны, вы утверждаете, что не скрываетесь за анонимностью, с другой стороны - не даете никакой действительно проверяемой информации.

Вы не верите, что общегородские базы ДЭЗа существуют? Очень зря. Это все равно, что не верить в эволюцию. Много людей в интернете не верит, но их мнение интересует только таких же не специалистов.

Ваш адрес есть в нашей базе вместе с телефоном. Но пока вы для нас - аноним, проверить информацию которого не представляется возможным.

По поводу обращений в инстанции - у нашей компании есть все необходимые разрешения и соответствует законодательству. Недопросовестное отношение к работе кого-то из операторов не является нарушением законодательства компанией.
Таnya
Органы и будут проверять.

Вся проверяемая информация - в органах.

Ответ содержится в том, что ты написал.

Я не писала в ГЦУиЭР ни обращений, ни заявлений ;)

Любой работодатель несет полную ответственность за действия своих сотрудников.

Достал, ты, меня своей тупостью и наглостью.

Для тех, кто хочет писать жалобы ссылка на электронную приемную мосжилинспекции:
http://mgi.mos.ru/feedback/reception/
Обращение в органы по месту регистрации - каждый в своем районе.
ГЦУиЭР
Я-то хотя бы законы знаю и нормы приличия. А хамство на фоне отсутствия желания разбираться в ситуации характеризует человека не лучшим обарзом.
sht43
На себя посмотрите,как Вы работаете и сразу про хамство других можно забыть
Nosper
Клоун, какие ты законы знаешь? Клоун, то что ты косил под гос.организацию и тебе за это ничего не будет? Мололец, это ты знаешь. Тебе и говорят, что ты клоун, а ты это который раз подтверждаешь.
у меня только один вопрос - какое вам дело до МОИХ счетчиков?Какое вам дело до МОИХ проблем? Если вы такие заботливые,то где дата установки,лицевой,номера счетчиков,ФИО наконец?Займитесь,Станислав,делом достойным мужчины,а не тявканьем на форумах и протиранием штанов.
velist
мне сегодня (29.08.2014) позвонили около 6ти вечера из этой конторы и девушка настойчиво впарила мне заявку на поверку счетчика холодной воды...
сразу после этого открыл инет, ибо совсем недавно видел статью о мошенниках на русле замены счетчиков... вот она [ссылка вырезана модератором]
перезвонил по оставленному номеру... поговорил с оператором и аннулировал заявку, при этом не обращая внимания на его "угрозы" оплаты по "общетамкакимто" тарифам...
потом почитал тут отзывы и вот что мне показалось интересным...
все до конца читать не стал, но вот как получается из того что я смог осилить... а выходит что ГЦУиЭР и Водоучет конкуренты... но в телефонном разговоре оператор сказал, что ГЦУиЭР это вышестоящая организация над Водоучетом...
дело ясное что дело мутное...
и я теперь полностью уверился в том, что я правильно сделал, что "попросил" ко мне домой ни с какими поверками не приходить...

делайте выводы
ГЦУиЭР
Здравствуйте. Водоучет и ГЦУиЭР действительно конкуренты. Но оператор вам не мог говорить, что мы вышестоящая инстанция над водоучетом. Мы таковыми являемся по отношению к нашим партнерам, компании Сантехучет. А к зеленоградскому Водоучету мы отношения не имеем.
С уважением, Святослав.
velist
что мог а что не мог сказать оператор можно долго обсуждать... к сожалению, я не сделал запись телефонного разговора...
но дело даже не в этом... дело в том, что вы (ГЦУиЭР) пытались навязать мне услугу:
1 - которая мне совершенно не нужна.
2 - услугу по цене в 2 с небольшим раза превышающую стоимость у организации с которой у меня заключен договор.
ну и самое интересное напоследок... откуда у ГЦУиЭР мои данные??? я могу поручиться чем угодно, что я их вам лично не предоставлял!
ГЦУиЭР
Вы запись разговора не сделали, но все разговоры записываются у нас. Так что, послушав запись, мы сможем определить степень вины нашего оператора и принять соответсвующие меры, чтобы он не вводил людей в заблуждение. Вы можете назвать номер вашей аннулированной заявки, номер телефона, на который был звонок, или ваш адрес. Можно написать мне на почту gcuier@bk.ru

1 - почему вам не нужна услуга поверки счетчика? Ее время от времени необходимо делать всем владельцем счетчиков.
2 - далеко не у всего Зеленограда есть договор с Водоучетом, который, насколько я понял, своим старым клиентам предоставляет скидки. У новых их клиентов цена будет практически такая же, как у нас. Мы заранее не можем знать, кто является клиентом Водоучета. К тому же, бывают же и недовольные клиенты, которые были бы не прочь воспользоваться услугами другой компании (например, нашей).
3 - Ваших персональных данных, защищаемых законом, у нас нет. У нас есть только список адресов и информация по датам установленных счетчиков. По закону это не является персональными данными, так как не дает возможности свзять эту информацию с конкретным физическим лицом.

Ну и кроме всего прочего, ГЦУиЭР - является официально зарегистрированной компанией, имеющей все необходимые разрешения и оборудование для проведения данных работ. Если бы это было не так, то компания не смогла бы просуществовать так долго.

С уважением, Святослав.
Вы жулики!!! Если не прекратите обзванивать людей и пугать ложной информацией, подам на вас в суд! Сегодня напишу заявление на сайт городских услуг.
sht43
Почему же Ваша "замечательная "компания,даже не откликается на жалобы и устранение неисправностей?Первый раз вижу такую без наглую уверенность ,что Вам все сойдет с рук
ГЦУиЭР
Здравствуйте.
Какая у вас жалоба?
sht43
Вы установили счетчик и теперь горячая вода не идет.С пятницы я вызываю Ваших работников и в ответ слышу как в кино "Приходите завтра".Это что за работа такая деньги забрал,а остальное не важно.Надеюсь добавится новые жалобы и все таки люди добьются проверки Вашей фирмы.
ГЦУиЭР
Скажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
Выясню в чем дело.
sht43
Я смотрю Вы очень оперативно работаете.У меня уже дважды спрашивали номер заявки,телефон,Фамилию и все остальные данные.Значит, ВЫ даже не записываете,а для отвода глаз спрашиваете информацию.Позвоните Вашим диспетчерам,которые принимают заявки и узнайте почему не приняли никаких мер по устранению причины проблемы с горячей водой.Я звонила 19.09,20.09. Моя фамилия Штырхунова.
ГЦУиЭР
Уважаемая Ирина, мне вы номер заявки не говорили ни разу. Я не диспетчер, я никогда не узнаю о вашей жалобе до того, как вы ее оставили в интернете, даже если вы позвоните нам 10 раз. Я не могу получить никакой информации по вашему заказу, зная вашу фамилию или дату звонка.
Я могу это сделать тремя способами:
1) Номер заявки
2) Номер телефона, на который мы вам звонили
3) Ваш адрес

Если вы сообщите мне что-то из этого списка, я обязательно проверю вашу информацию и сообщу, что мне удалось выяснить.
Спасибо.
sht43
89168070050,проспект Мира 108-15
ГЦУиЭР
Спасибо. Сейчас посмотрю.
sht43
Еще раз убеждаюсь как оперативно работают когда нужно взять деньги и уже прошло 2 дня,чтобы проделать сложнейшую работу,посмотреть что была заявка.)))Да уж циник Вы,нечего сказать
Nosper
Клоун, долго смотреть то будешь?))))
котик серенький
Спасибо за отзыв. Эти жулики пытались и меня раскрутить на новый счетчик, хотя до поверки остался год.
Vasilisa71
У меня до поверки оставалось меньше месяца и цена была не 1700, а 1500.
TARUSYA
Вообще их звонки уже какой то телефонный терроризм. С первого раза и даже с 10 вежливо не понимают. Вообще я бы таких коллективно привлекала за нарушение законов о рекламе и хранении данных.
sht43
Подавайте на них в суд,я к Вам присоединюсь.
venerapugovkina
Присоединяюсь к Вашему мнению полностью!!!
sht43
Наконец я добилась,того,чтобы мне позвонили из этой шарашкиной конторы по тел 89670442509,пишу тел чтобы Вы сразу все его заблокировали и никогда туда не обращались.После разговора,я поняла только одно ,что это я установила им счетчики и со мной разговаривали так,что я должна им вернуть деньги.Я просто в шоке.Везде где только можно я буду создавать им антирекламу
ГЦУиЭР
Ирина, чтобы вам позвонили, добились не вы, а я.
По самому разговору мне сказать нечего, я ситуацию знаю только с ваших слов.
Borislav
Устроили тут шабаш ведьм настоящий. Вроде женщины, должны себя значит воспитанно вести, а будто на базар попал. Суд, прокуратура, роспотребназдор! Вы будто забыли в какой стране живете. В том смысле, что ни суд, ни прокуратура, ни роспотребнадзор малый бизнес у нас очень не любят, и если б было к чему прицепиться, давно бы закрыли эту компанию, а директора посадили с конфискацией.

Но если этого до сих пор не произошло, то это повод задуматься.
Таnya
Под лежачий камень вода не течет… Поднимем.

Сначала писал комментарии на мой отзыв сотрудник ГЦУиЭР под ником Matvey67. Ответы мои не понравились. Убрал свои комменты вместе с моими ответами. Теперь пишет следующий под ником Borislav. Отвечу тебе. Если ответ не понравится, можешь тоже всё удалить.

Выдержка из ответа УФАС, полученного мною 25 сентября:
«...В обращении Николаевой Т.В. содержатся сведения о признаках нарушения законодательства Российской Федерации. В связи с изложенным, Московское УФАС России направляет обращение Николаевой Т.В. в Прокуратуру г. Москвы.
Заявителю сообщается для сведения.
Заместитель руководителя И.С. Климкина»

Во так, ребята, теперь в прокуратуре не только мое заявление, но и определение УФАС по моему обращению.
Я думаю, в прокуратуре сейчас много таких заявлений. Займутся.
ГЦУиЭР
Татьяна, чужие комментарии может удалять только администрация сайта.

Также администрация сайта удаляет отзывы и комментарии, написанные одним человеком, но под разными никами (это легко вычисляется по IP-адресу компьютера). Так что это три разных человека.
Borislav
Я ее недовольство отчасти понимаю, но истеричек не люблю.
venerapugovkina
Готовьтесь скоро случится!!! А пока у Borislav есть время, пусть пишет ответы на отзывы, скоро придется о другом подумать и по другому поводу писать!!!
Nosper
Ты заместитель этого директора что ли?))))
andrik7733
Святослав ты мне это уже говорил про администрацию сайта и про то что мой комментарий не удалят! когда я написал и разложил все по полочкам в вежливой форме без грубости про то как ваш мастер денег просит за якобы дополнительные работы,ваш отдел рекламации Жало Ольга его покрывает! а вы так и не ответили какие дополнительные работы выполняет мастер которые не входят в оплату замены счетчика?
ГЦУиЭР
Давайте не будем "на ты".
Отзыв удалила администрация сайта, я их об этом не просил. На ваши вопросы я ответил, но отзыв был удален.
Могу повторить, что к дополнительным услугам относятся трудный доступ, нарезка резьбы, полипропиленовая сварка и многое другое. У каждого мастера есть с собой прайс-лист с описанием и ценой этих услуг.

Могу я еще попросить вас писать комментарии строго в одной теме и в одной ветке, иначе администрация их так и будет удалять, как спам.
oskar0007
Скажите, а Вы разве государственная организация?
Просто сегодня я у оператора спросил как называется ваша компания, на что она мне с возмущением ответила: "Мы вообще-то государственная организация"!!
ГЦУиЭР
Хм... нет, мы не государственная организация. Скажите, пожалуйста, номер телефона, с которого вы общались с нашим оператором, мы проверим вашу информацию.
Sherlock 2612
Странно, а вот меня ваш оператор уверял, что вы государственная организация, где правда и где ложь? И почему вы тогда имеете право говорить людям, что переводите их на общедомовой тариф если это может сделать только расчетный центр?
ГЦУиЭР
Говорить о том, что вас переведут на общедомовой счетчик может кто угодно. А делать это может только ваша управляющая компания или ТСЖ. ЕИРЦ тоже сам никого не отключает, он только подает сигналы о просроченных счетчиках.
Sherlock 2612
Ваши операторы говорят именно о том, что ОНИ перводят на общедомовой тариф!Они не говорят о том, что могут перевести, они именно вводят в заблуждение тем, что они сами переводят тариф!!!! И настаивают на том, что они имеют право это делать, т. к. они гос организация уполномоченная менять тарифы! А это уже неправомерные действия, караемые законом.
ndorohina
Наталья. Сегодня 4.11.14 г.со мной проделал то же самое Сантехучет под прикрытием ГЦУ иЭР по полной схеме - "у Вас липовый паспорт на прибор водоучета, всего лишь лист А4, а нужен 15-страничный, там неправильная дата первичной поверки прибора - прошел уж год,мы лучше знаем, прибор валялся на складе, у вас нет сертификата соответствия на прибор, завтра вы будете платить по общедомовому счетчику за всех!Пугали новым Постановлением Правительства - якобы поверок вообще теперь нет, только смена приборов".И после бурных дебатов в течение последнего праздничного дня, испорченного настроения, внесли исправленные данные в свою суперверную систему учета. Спасибо Вам за отзыв и всем за комментарии!
Cherk78
Сегодня позвонили, сначала чуть не развели маму, вечером позвонила я сама: сладкий голос вещал, что если мы до 10.12.2014 года не сделаем поверку, то нас подключат к общему расходу по дому. Предварительно я позвонила в свою фирму, и женщина от фирмы, которая наши счетчики обслуживает, категорически запретила пускать их на порог.
Не верьте звнящим из этого "центра" - это мошенники!!!!! После того, как я пять раз пыталась узнать у них про их сайт, человек начал быстро-быстро говорить, что мы слишком долго разговариваем. Когда я напомнила ему, что по его же словам, разговоры с клиентами записываются, он нехотя согласился еще повисеть на телефоне, но кинул фразу, что "мол, если бы разговоры не записывались, он давно бы бросил трубку". Говорил вкрадчило, быстро, одно и то же, зомбируя мозг, всё время повторял "не беспокойтесь", " не волнуйтесь", "зря вы беспокоитесь", "вы всё успеете", и так чесь разговор вместо конкретной информации. Просто зомбировал. Очень действует на нервы, и многие не выдерживают. Счастье, что я вовремя подключилась, потому что маму практически развели...
Так что будьте внимательны и перезванивайте своим фирмам - у них всё точно и чётко!!!
ГЦУиЭР
Что ж, одни жалуются, что операторы им хамят, другие, что, наоборот, подозрительно вежливо разговаривают. На всех не угодишь. ;)
А в чем проблема с сайтом? Если вы нашли эту страницу с отзывами, то не могли не найти официальный сайт. Так что могу сделать предположение, что вы осознано выдаете тут явно неверную информацию с целью ввести людей в заблуждение. На это указывает и постоянное упоминание "своей фирмы".
Дело в том, что по количеству клиентов ГЦУ находится на 3-4 месте в Москве и для многих является той самой "своей фирмой".
toxin76
Позвонили и мне из ГЦУ. Уведомили о переводе на общедомовой тариф якобы по истечении годности счётчика. Но операторы-дятелы не знают что поверка предполагает эксплуатацию хоть 100 лет, а не категоричную замену!
ГЦУиЭР
Вынужден вас разочаровать.
Все счетчики имеют свой срок годности, после которого его необходимо менять в любом случае. Обычно он составляет 2 межповерочных интервала.
Более того, более 50% счетчиков не сохраняют рабочее состояние даже к первой поверке. Такова вода в наших водопроводах.
Nosper
Ну ты клоун. Как такие вообще каким-то бизнесом занимаются.
Nosper
Ты, клоун, отзывы здесь читай и на рейтинг свой смотри.
toxin76
Из паспорта на ИТЕЛЬМУ "срок службы не менее 12-и лет" предел определяет поверка ,если счётчик пропустит за 12 лет 100 кубов или 500 он что рассыпается, а если 0? Да и фильтры никто не отменял.
ГЦУиЭР
В этом вы правы.
Но я говорил немного про другое, первую поверку способны пройти не более 40% счетчиков, вторую - не более 7%. Можете сами подсчитать шансы на успешную эксплуатацию счетчика горячей воды хотя бы лет 15.
Если, конечно, он у вас не хранился без дела.
Владимир ПП
Господа из ГЦУиЭР заявка
№ 759578 на замену счетчика. Прошу наказать соответствующего Вашего работника оформившего заявку, т.к. он продолжает действовать ровно по тому же сценарию, описанному в теме. Прошу публично огласить ФИО виновника и принятые к нему меры. В случае бездействия оставляю за собой право обращения в прокуратуру и Мэрию.
ГЦУиЭР
В чем именно претензия?
Так как в исходной теме есть неправомочные замечания.
Владимир ПП
Претензия в том, что Ваши сотрудники откровенно врут, а именно:
1.представляются не коммерческой организацией, а организацией подчиненной городу и способной применить какие то санкции то есть просто запугивают
2. настаивают на срочной замене счетчиков расхода воды, которые вовсе менять не надо, так как их просто можно поверить за 500р и в сроки указанные конкретно на гос. услуг г. Москвы Счетчик меняется только в том случае, если он не прошел поверку
ГЦУиЭР
Хотим провести подробную проверку по поводу вашей жалобы.
Скажите, пожалуйста, номер телефона, по которому вам звонил оператор.
Nosper
Себя проверь, в медучереждении, клоун.
SSergey178
Странно, что ими доблестная полиция не интересуется.
marinochka2017
Вот и я чуть не влипла на их уловки. Мне сегодня позвонили и сказали что пол года назад вышел счетчик ( хотя по квитанции еще пару месяцев) нужно срочно в течении двух дней сделать поверку. А когда я отменила заявку, в связи с тем что нашла более выгодную организацию, они начали хамить. сказали выставят счет 900 руб за ложный вызов. вывели меня аж до трясучки(( представляю как она с пенсионерами обращаются.Я из СПб. Оператора фамилия Фролова Екатерина с отдела уведомлений.
lisik1
Я поддерживаю комментарий Автора В городском центре работают [цензура], тоже буду обращаться в роспортебнадзор и прокуратуру по факту мошенничество, по их Юридическому адресу фирма не зарегистрированна,адрес вымышленный, я там был 2-Рощинская д.4 оф.8, вахтер который отвечает за пропуск разводит глаза и говорит что тут таких фирм левых полно зарегистрированных,я лично ездил хотел отдать досудебную притензию, их фирма имеет ряд нарушений , надеюсь на этом основании этих [цензура] скоро закроют!
little-wasp
Вы обращались???? Я бы тоже присоединилась к вашему обращению. Написала в милицию. Но походу они ничего сделать толком не смогли… Ну так, участковый позвонил им, поругался… А порядок навести не могут, т.к. им прав не хватает… Юридически они ничего сделать не могут… Более того, по словам участкового, даже с ним говорили по хамски…
кляча
Услуга довольно сомнительная. вместо четырёх тысяч по замене водосчётчиков шустрые ребята раскрутили стариков на десять тысяч(2 фильтра и 4 штуцера с обратным клапаном) всего 14000 руб. мы сомневаемся в необходимости этих действий, пришли в 21ч.30мин. фамиилии Исаенко и Иванов заявка № 2529778 от24.12.17
Egorrf
Официальный представитель
Претензия:

К сожалению, нам не удалось идентифицировать автора отзыва как нашего клиента. Без указания Ф.И.О., даты звонка и номера телефона (на который совершался звонок) мы не можем проверить объективность изложенной информации.
vlasovets
Я к вам на работу собираюсь устроиться))) или я или муж или сестра мы ещё не решили… Мы обязательно озвучим и расскажем как вы обучаете персонал
jsc
Долго решаете)
comrade123
Можно таких [цензура] вызывать например в несуществующую квартиру. пусть катаются.
Своеобразный флешмоб.
Если будут наглеть - то передавать смело в полицию.
Пыхарева
Я тоже вчера обратилась в полицию с заявлением. С удовольствием буду свидетелем лишения лицензии этих аферистов. Воспользуясь моим состоянием( я потеряла недавно свою дочь) оператор раскрутил меня почти на 7000₽ В договоре 2611487 поверитель Деменьтьев назвался Иваном. Действовал по тому же сценарию
jsc
Так и ничем всё закончилось. )
Как и у автора поста)
Goldff
ПО их вине затопили соседей. Мало того, что есть техдоговор на обслуживание, но это только на бумаге! При обращении отвечают можем прислать мастера дня через 3-4. Опупительно просто:) Т.е. предлагая мне сидеть без воды несколько дней, т.к. включить не могу кран, начинает течь из установленных ими счетчиков. На вопрос что делать, вызвайте сантехника из УК, мы потом придем опломбируем. Да нахрен вы нужны в таком случае то? Вообщем лучше с ними не связываться, придут установят проверят, навяжут установку ненужного оборудования, за которое сами и не отвечают, но при возникновении ЧС быстро устраняться и ответят что сам дурак!
seregaserpetro
Замена двух водосчетчиков 5000₽! В других множественных организациях 2500₽ - 2700₽, а со своими счетчиками - 1900₽ - 2100₽. При таких расценках спасет только внезапность, натиск, напор и лапша на уши.
Valera77712
Положительные отзывы они явно покупают. Куда смотрит администрация сайта.