С авикомпанией "Колавиа" (Когалымавиа) я "летаю" и путешествую с друзьями уже очень много лет, и за все года у меня не было проблем или нерешенных вопросов с этим авиаперевозчиком.

Зачастую читая негативные отзывы туристов или путешественников, удивляюсь таким моментам, которыми недовольны или в категоричной форме пишут отрицательное о компании, услугами которой воспользовались 1 раз! Как можно судить в целом о компании, делая вывод что она "плохая или хорошая" на основании, например, 1 задержанного рейса? К тому же, если авиакомпания бюджетная, лаукост или чартерный перевозчик, то думаю, что услуги и сервис будут отличаться от таких крупных авиакомпаний как "Аэрофлот" или "Emirates", к тому же уровень которых в разы выше!

Постараюсь рассказать о своем опыте перелетов с этой авиакомпанией, которой, как я уже сказала пользовалась много раз. А если быть точной, то с "Колавиа" я "летала" более 10-ти раз в такие страны как Египет, Турция, Барселона.

Начну, пожалуй, с парка самолетов и общих сведений о компании. С 1993 года компания осуществляет регулярные и чартерные перевозки из Сургута и Нижневаторска в первую очередь в Москву. Позже появились рейсы в Питер и другие города. В настоящее время парк авиакомпании составляет 9 самолетов – Аэробусы А320 и А321. В мае 2012 года в компании произошел ребренднинг и название компании поменялось на Meytrojet. Но, поскольку, до 2012 года я летала с этой компанией под названием Колавиа, то и рассказ будет мой о Колавиа. Авиакомпания в 2012 году сотрудничала с таким туроператором, как TUI, о котором я писала очень подробный отзыв. Поэтому, приобретая тур у туроператора TUI в Египет и Турцию, а также 1 раз в Испанию и Прагу, то перелет осуществляла именно эта авиакомпания.

Самый основной момент, который я бы назвала «камнем преткновения», - это задержки рейсов. Безусловно, они были, но не такие большие как 3-5 или более часов ожидания в аэропорту. В среднем, за все мои полеты в Колавиа, пару раз были задержаны вылеты минут на 45. Но, опять же повторюсь, это чартер! Соответственно, требования немного другие, да и цены, кстати тоже…) Опять же повторюсь, «немного» не понимаю людей, которые пишут и говорят о авиакомпании, что «…рейсы у нее постоянно задерживают…», а сами воспользовались ее услугами 1 или 2 раза… Как можно судить о «постоянном», если человек полетел в Египет или в Турцию, а не 4-8 раз пользовался услугами Колавиа?

Безопасность и рассказ бортпроводниками правил поведения в критических ситуациях - как и в любой другой компании - 5-7 минут перед взлетом бортпроводники показывают где находятся выходы, а также как пользоваться кислородной маской и жилетом (не приведи Господь!).

Ни в коем случае не защищаю авиакомпанию Колавиа, просто хочу внести ясность и попросить быть объективными в своих суждениях или заключениях. Поскольку именно на основании таких выводов многие другие люди делают выводы о той или иной авиакомпании, которые могут оказаться неверными.

По стоимости перелета, как мне показалось, цена на перелет Москва-Шарм-Москва в составе тура не сильно отличалась от цен у других авиакомпаний этого же уровня – 12-14 тр на человека. Но опять же, судить о цене перелета в составе тура могу только на основании выданной справки туроператором TUI о стоимости перелета.

Еще один момент, которому я все чаще стала удивляться и даже в каких-то ситуациях просто поражаться – питание на борту. Понятно, что компания осуществляет не регулярные рейсы, но почему-то часто читаю и слышу, что питание плохое на борту или «…кормили ужасно…»…) Прошу прощения, но кроме улыбки такие высказывания не вызывают ничего! Неужели за 3-4 часа полета можно так, пардон оголодать, что нет сил дождаться посадки? Или правда, 4 часа лету – так много по времени, что ожидаешь от «самолетной еды» чего-то такого-эдакого? Это всего лишь еда в самолете, а выбор по меню в бизнес-классе авиакомпании…)) Обычно на выбор предлагают 2 вида горячего: мясо (курицу) или рыбу, а также всегда в ланч-боксе присутствует салат, сыр, колбаса. Также сладкое в виде пироженого, вафли или чего-то подобного.

Про поведение бортпроводников также ничего плохого сказать не могу, поскольку любые просьбы выполнялись быстро и четко, по 20-30 минут ждать стакан воды не приходилось. Пледы также приносили по запросу.

Самолеты, на которых мне приходилось летать с авиакомпанией Колавиа, были в нормальном состоянии, кресла не сломаны, столики также все «в рабочем состоянии».

В целом поведя итог, могу сказать, что для своего уровня компания Колавиа – довольно-таки не плохая, просто нужно учитывать, что чартерный рейс отличается от регулярного, а также эконом-класс от бизнеса. Человеческий фактор, безусловно присутствует во многих компаниях, не только в авиации. Возможно, мне посчастливилось и негативных моментов не возникало и я не видела при перелетах.

Возможно, читающим мой отзыв, может показаться, что я активно защищаю авиакомпанию, но думаю нет смысла объяснять, что я просто хочу более-менее адекватно, а временами и субъективно, написать свое мнение о Колавиа. Ведь после задержки рейса и плохого обслуживания многие пишут негативные отзывы, а когда все прошло нормально или положительно – не утруждают себя написанием слов благодарности или позитивного отзыва. Поэтому я решила внести свою лепту и написать свое отношение к данной авиакомпании, к тому же, я думаю, что имею на это право после 10 перелетов с Колавиа…)

Всем приятных путешествий и перелетов без задержек!

Туроператор TUI - мои путешествия с TUI за 5 лет... "плюсы" и "минусы" туроператора TUI...

Отдых в Египте - красоты Красного моря и одно из Чудес Света в стране, где всегда лето!

Испания - туристические и не туристические достопримечательности Барселоны...