Да нормальный интернет-банк с приличным интерфейсом. По крайней мере, не такой ужас, как в УБРиР. Прекрасно, что функционал приложения и личного кабинета в интернет-банке совпадает. Плохо, что и зависают они тоже синхронно (я уже делился проблемами с подключением программы Мультибонус). Бесит, когда что-то можно сделать только в приложении (Тинькофф всем хорош, но вот этим грешит).

"Одноразовый" недостаток: в ВТБ на ресепшене сидит очень трудолюбивый робот, нет бы ему отвечать, мол, мы уже занимаемся Вашим вопросом, и переключать на живого человека, он лезет сам порешать проблему. Натурально, чувствуешь себя дураком, приняв робота за оператора. Конечно, второй раз на эти грабли не наступишь.

И безопасность в ВТБ ну очень уж безопасная: три раза ввел в приложении не тот код - полчаса отдохни, и в твой собственный личный кабинет интернет-банка (тот, который на компьютере) тоже не пустят, ни по номеру карты, ни как. Пожалуй, уж лучше иногда недобдеть, чем так перебдевать.

Да, по моей статистике (разумеется, так себе выборка), ВТБ зависает в двух случаях из трех: с первого раза у меня получилось только ЖКХ оплатить, бонусы пришлось подключать с помощью техподдержки, перевести деньги по номеру карты (казалось бы, что может быть проще?) я и вовсе не смог, специалист в чате долго думал, позвал другого специалиста, тот думал еще дольше и в итоге отправил меня в отделение банка подтверждать персональные данные.

В отделении я, кстати, был буквально на днях - карту получал: паспортом тряс, в свой аккаунт на Госуслугах работника банка пустил. Какого рожна еще надо?! Каких персональных данных?

Естественно, пока специалисты размышляли, меня раза два-три выпнули из личного кабинета, за то что не проявлял активности. Пришлось по новой заходить. Нет, мне, конечно, не трудно. Все лучше, чем на горячей линии по полчаса слушать по телефону негритянские протестные песнопения.