Отзыв: Wildberries.by - интернет-магазин модной одежды - Чудачества Wildberries продолжаются. Сначала комиссии, теперь платный возврат
Достоинства: скоро плюсов не останется вообще
Недостатки: задолбали изменениями правил, условий, новыми штрафами и дополнительными комиссиями
Это подарок к Новому году?
Сначала Вайлдберриз упражнялся с комиссиями при оплате картами VISA, MASTERCARD, изгаляясь так на протяжении полугода.
В декабре 2021 приостановил эту странную практику и уравнял возможности всех платежных систем.
Теперь снова можно платить Визой, Мастеркард, МИРом без комиссии - цена товара будет единой для любой из карт.
Впрочем, так всегда и везде обычно. Ни одного интернет-магазина с комиссиями за оплату Визой/Мастеркард не знаю. Кроме WB.
Но WB скучно находиться в стабильности.
Решил вкрутить очередное новаторство:
отныне за возврат заказа, отказ при получении за каждую единицу товара Вайлдберриз хочет удерживать по 100руб.
Отличная идея! Молодцы. Всё против клиента - это правильный курс на выгодное развитие бизнеса.
Так для некоторых товаров, стоимостью меньше 100руб, их возврат обойдется дороже самого товара.
Изменила состав корзины, набросав в нее много дешевых мелочей:
По 100 рублей штрафа за отказ.
Спасибо, что предупредили.
Помнится, когда летом 2021 ввели штраф за опоздание в пункт выдачи, даже уведомления не было:
не успел получить заказ в течение 14 дней, он вернется на склад, а с клиента спишется по 50р за каждую позицию.
Чем дальше, тем экономнее Вайлдберриз.
Ни тебе поддержки, ни номера телефона. Только робот Ева - и она dура dурой.
Сначала Вайлдберриз упражнялся с комиссиями при оплате картами VISA, MASTERCARD, изгаляясь так на протяжении полугода.
В декабре 2021 приостановил эту странную практику и уравнял возможности всех платежных систем.
Теперь снова можно платить Визой, Мастеркард, МИРом без комиссии - цена товара будет единой для любой из карт.
Впрочем, так всегда и везде обычно. Ни одного интернет-магазина с комиссиями за оплату Визой/Мастеркард не знаю. Кроме WB.
Но WB скучно находиться в стабильности.
Решил вкрутить очередное новаторство:
отныне за возврат заказа, отказ при получении за каждую единицу товара Вайлдберриз хочет удерживать по 100руб.
Отличная идея! Молодцы. Всё против клиента - это правильный курс на выгодное развитие бизнеса.
Так для некоторых товаров, стоимостью меньше 100руб, их возврат обойдется дороже самого товара.
Изменила состав корзины, набросав в нее много дешевых мелочей:
По 100 рублей штрафа за отказ.
Спасибо, что предупредили.
Помнится, когда летом 2021 ввели штраф за опоздание в пункт выдачи, даже уведомления не было:
не успел получить заказ в течение 14 дней, он вернется на склад, а с клиента спишется по 50р за каждую позицию.
Чем дальше, тем экономнее Вайлдберриз.
Ни тебе поддержки, ни номера телефона. Только робот Ева - и она dура dурой.
| Год пользования услугами | 2021 |
| Общее впечатление | Чудачества Wildberries продолжаются. Сначала комиссии, теперь платный возврат |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Про бота dуру согласна, никакой адекватной поддержки нет.
мы в течение года живем по 3 разным адресам.
в Москве и Московской области тоже пока нет таких предупреждений, если заказываю доставку туда.
но возвратов, отказов за последнюю неделю не было ( не знаю, как на деле пройдет отказ в Московском регионе).
Фишка с платным возвратом - это "новинка" последних дней буквально (в нашем случае точно не было уведомления до 12.12.21, каждую неделю что-нибудь заказываем).
надо наблюдать…
и проверять этот момент для каждого конкретного региона.
задолбал WB своими фокусами.
Не приведи Небо, Озон также начнет чудить…
Подобное нововведение в корне меняет ситуацию.
Для регионов, где будут штрафы за отказ, назвать доставку бесплатной уже нельзя.
Почему-то они не вводят штрафы для себя самих: за опоздание, за отсутствие адекватной упаковки, за доставку брака.
На Wildberries подсажена вся страна. И не одна. Покупать все равно будут. Привыкли.
Можно наплевать на это "стадо".
Бот Ева всё стерпит.
До других не достучатся.