Как подключила МТС еще полтора года назад как переехала в РФ, так и пользовалась исключительно услугами этого мобильного оператора. Цены покусывались, быстро растут на тарифы, но качество связи и мобильного интернета меня полностью устраивали, поэтому всегда на стороне МТС была. До недавней ситуации...

Как известно, из-за санкций исчезла возможность подключить банковскую карту к Apple ID, а у меня уже больше года оформлена подписка на icloud, иначе памяти будет недостаточно для моих нужд, в этом вся надежда на "облако". На всех ресурсах писали, что вместо карты можно пополнять с мобильного счета, и МТС в этом участвует. В марте 2022 я успешно привязала свой номер и с него оплатила услугу. А уже в апреле 2022 я получила за сутки несколько сообщений с текстом: "Не выполнено. Пожалуйста, попробуйте позже". Пробовала в течение суток - безуспешно, предварительно положила на счет нужную сумму, которая на следующий день будет списываться! То есть надо было закончить процедуру за 1 день!

Я уже подумала, что Apple решили так же как и Google отключить и оплату по телефону, но на всякий случай написала в техподдержку МТС с вопросом, на что получила ответ: платежи были заблокированы с моего счета. Почему? - Этой информацией оператор не располагает!!! Надо идти в салон МТС с паспортом, писать заявление лично, чтобы сняли ограничение на перевод! ВНИМАНИЕ - стоимость месячной подписки icloud - 59 рублей!!! Серьезно?! Я делаю какие-то мошеннические переводы, что мне нужно было заблокировать платеж на такую смешную сумму и я теперь должна буду потратить время и деньги на проезд до ближайшего салона? Очень удобно и выгодно (нет!).

В итоге я осталась без нужной мне подписки, потеряю свои деньги на счете, выделенные на эту подписку - просто класс! Крайне недовольна возникшими для меня неудобствами со стороны МТС! Причем без каких-либо внятных объяснений - с какой радости я должна шагать в салон?!