Мы ООО. Нам отправили груз, металлические фильтры, новые. За страховку взяли 224 рубля. Что очень дорого. В других ТК страховка по желанию и максимум 50-100р.
Приехал груз на терминал. Получили. Каждую коробку (которых было 4шт) на складе у них не вскрывали, т. к. внешне явных признаков повреждения нет. На нашем складе открыли коробки и обнаружили, что на одном фильтре есть скол. Внешне коробка была целая, была на ней только небольшая вмятина. Видимо при перевозке или погрузке на наш груз положили что то тяжелое или кинули коробку на твердый пол, за счет чего получился скол. Важный момент, что отправитель перед отправкой сфоткал, что фильтры новые и целые. Написали претензию в деловые линии. Они отправили нас в страховую. Написали заявление в страховую. Страховая отказала в выплате из-за того, что при приеме мы не открывали каждую коробку и не смотрели на месте. Ну это же абсурд. А если бы нам приехало 50 таких коробок? Каждую вскрывать? Держать очередь, занимать место на рампе? Для чего тогда навязывается (от нее нереально отказаться, надо 7 кругов ада пройти)страховка? Страховка причем до 2-3 тыс доходит, ладно бы она работала, но нет же. Отказывают и ищут тысячу причин чтобы не выплатить. В общем пользуйтесь другими ТК. Деловые Линии очень дорого, навязывают страховку и не отвечают ни за что.