в далёком 2013 году уже пользовался Тинькофф блэк. было очень удобно использовать её в заграничных поездках (отсутствие комиссий за снятие наличных со стороны Тинькофф и приемлемый курс конвертации + % на остаток). так вот в 2013м, находясь в Китае на острове Хайнань, при снятии наличных местный банкомат при отеле "съедает" мою карту... а на ней все деньги на отпуск, а отпуск только начался )))) звоню на горячую линию Тинькофф, объясняю ситуацию и у меня кончаются деньги на телефоне из-за роуминга. ну думаю теперь точно всё пропало... сейчас Тинькофф блокернёт мою карту и я остался без денег совсем. сижу, думаю что делать, и тут с ресепшена женский голос "ху из мистер Вахонин?!" )))) беру трубку, а там тот самый оператор из Тинькофф! спрашиваю как он меня нашёл, а тот говорит: "Вы же сказали при каком отеле банкомат съел карту, я нашёл этот отель в интернете и позвонил!" в итоге договорились, что он не будет блокировать мою карту и помониторит будут ли с неё списания на случай, если банкомат выплюнет карту и кто то попытается воспользоваться пайпасом, и только тогда заблокирует. ресепшен отеля позвонил в банк, которому принадлежит банкомат, сказали, что инкассаторы будут часов через 5-6. а меня автобус с двумя десятками людей ждёт на экскурсию. в итоге через 5 часов вернулся в этот отель к этому банкомату, а там инкассаторы загружают деньги. сверили мой паспорт с картой и вернули мне мой Тинькофф блэк.
к сожалению не смог тогда поблагодарить оператора за то, что он нашёл меня в Китае и не стал сразу блокировать мою карту...