Сотрудники банка рекомендовали рефинансирование, дала согласие на оформление т. к. по подсчётам было выгодно. А по факту вышел обман. Оплатила кредит в Сбербанке, а теперь выплачивают проценты по кредиту от банка который хотела рефинансировать. На заявление от меня на решение проблемы, банк ответил, что никакого рефинансирования он со мною не заключал.