4
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Накопительный Счет в Ozon Банке - Сырая система

Достоинства: Быстрое открытие счета.
Недостатки: Счёт легко блокируют.
Итак, счёт зарегистрировал в Озон. Счёт (Еком банк) 13 июня. Изначально даётся анонимный счёт, без возможности переводов и пополнения по СБП. Решил повысить статус заполнив пд, но у меня высвечивалась ошибка, попробовал другие данные, тоже ошибка.

В поддержке по контактному номеру никто не отвечает, возможно это номер пограничной службы других объяснений, почему в течении суток не нашлось ни одного оператора, который мог бы ответить на звонок, у меня нет. В поддержке в чате работают подростки или кто-то ещё, чьи знания в банковской сфере ниже, чем у обманщиков, которые звонят от лица Сбербанка и пытаются тебя развести.


После этого решил использовать анонимный счёт, для этого необходимо пополнить его с банковской карты на сумму не менее 1500. Несколько раз совершил покупки. Но метод совсем неудобный.

Тогда решили зарегистрировать новый аккаунт и ввести свои ПД и все получилось. Обратились в поддержку и попросили поменять счёт местами. И, что Вы думаете? Игнор, вроде: «Ваш вопрос в работе». Тогда попробовали ввести ещё раз ПД, но уже другого близкого человека и сработало, прошли, пополнился счёт через СБП на 232 (Сумма витаминов, которые хотелось купить). Что думаете? Мне заблокировали счёт.

На попытки разблокировать, получить разъяснения, мне ответили в поддержке следующее:

Просим Вас предоставить информацию и документы, подтверждающие основание совершения следующих операций:

13/06/2022 – Пополнение с карты на сумму 5332.03 рублей
23/06/2022 – Пополнение с карты на сумму 1805.00 рублей

Выписку предоставили. Мне писали уважаемый (имя изменено) Иван, Ваш вопрос в работе и так далее… я писал, я не Иван, а другой человек, Иван это тот, чьи данные прошли. Спустя почти полтора месяца я получил ответ: "Поскольку Вы неоднократно подтверждали в чате, что имя указано при заключении Договора... не является Вашим именем у Банка имеются основания полагать, что имеет место быть утрата надлежащим Клиентом доступа к эл. средству платежа…. Счёт был заблокирован».
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ульяновская область
Район Городской округ Ульяновск
Город или поселок Ульяновск
Общее впечатление Сырая система
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву1

Ozon
Официальный представитель
День добрый. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. По вопросам Ozon Карты рекомендуем написать в чат на странице банка: http://finance.ozon.ru/chat.
Ещё вы можете обратиться по номеру телефона: +7(495)215-24-08 - звонок по России, или по адресу: help@finance.ozon.ru. Коллеги обязательно вам помогут. Если будут вопросы по другим продуктам и услугам Ozon, напишите нам.