Отзыв: Smartagent.ru - база собственников недвижимости - Обман (ситуация от собственника)
Достоинства: Нет
Недостатки: Недостоверная информация за деньги
Решила сдать в аренду квартиру и выложила на площадках Циан/Авито. На этих площадках номер собственника шифруется. Мне написала девушка с просьбой перезвонить ей, так как она не могли до меня дозвониться. Я перезвонила, а мне не ответили (как я позднее сообразила, это было сделано для того, чтобы узнать мои данные и передать их в базу).
Примерно через час мне позвонило несколько человек с просьбой показать недвижимость. Я спросила откуда они узнали мой номер и все сослались на группу вконтакте, что видели моё объявление там. Сказали что заплатили деньги за базу и за номер телефона. Я попросила у этих людей ссылку и написала администратору той группы, спросила откуда у неё моё объявление и почему она за деньги продаёт мой номер. Она сослалась на базу смартагент. Я нашла эту базу. Позвонила по номеру, указанному на сайте. Ответила девушка менеджер, я её попросила удалить мою квартиру с их базы, на что девушка ответила «я не могу это сделать, нужен номер вашего объявления, либо номер человека, кто отправил нам это объявление». Как понимаете, номер объявления можно просмотреть только за деньги. Я отказалась платить чтобы снять собственное же объявление, которое я даже не публиковала и не просила об этом. На этом они положили трубку, а я вздохнула от того, что не понимаю где управа на такие схемы вымогательства….
Выводы:
Собственники не в курсе, что их квартиры в какой-то базе продаются за деньги! Если когда либо вы решите сдать в аренду или продать недвижимость, вас никто не оповестит о том, что ваше объявление вместе с фотографиями попало в какую-то базу.
База не редактируется и не проверяется, а значит в ней много фейков! Могут позвонить и через пол года. А другим людям продать объявление, которого уже нет и возможно у квартиры уже сменится собственник, но никто ни кого не предупредит об этом, потому что собственники просто не в курсе.
Нюансы объявлений не публикуются (к примеру собственник не желает сотрудничать с агенствами и прямо об этом пишет, а в базе эту информацию удаляют и продают объявление агенствам, которые потом день и ночь достают собственника).
Примерно через час мне позвонило несколько человек с просьбой показать недвижимость. Я спросила откуда они узнали мой номер и все сослались на группу вконтакте, что видели моё объявление там. Сказали что заплатили деньги за базу и за номер телефона. Я попросила у этих людей ссылку и написала администратору той группы, спросила откуда у неё моё объявление и почему она за деньги продаёт мой номер. Она сослалась на базу смартагент. Я нашла эту базу. Позвонила по номеру, указанному на сайте. Ответила девушка менеджер, я её попросила удалить мою квартиру с их базы, на что девушка ответила «я не могу это сделать, нужен номер вашего объявления, либо номер человека, кто отправил нам это объявление». Как понимаете, номер объявления можно просмотреть только за деньги. Я отказалась платить чтобы снять собственное же объявление, которое я даже не публиковала и не просила об этом. На этом они положили трубку, а я вздохнула от того, что не понимаю где управа на такие схемы вымогательства….
Выводы:
Собственники не в курсе, что их квартиры в какой-то базе продаются за деньги! Если когда либо вы решите сдать в аренду или продать недвижимость, вас никто не оповестит о том, что ваше объявление вместе с фотографиями попало в какую-то базу.
База не редактируется и не проверяется, а значит в ней много фейков! Могут позвонить и через пол года. А другим людям продать объявление, которого уже нет и возможно у квартиры уже сменится собственник, но никто ни кого не предупредит об этом, потому что собственники просто не в курсе.
Нюансы объявлений не публикуются (к примеру собственник не желает сотрудничать с агенствами и прямо об этом пишет, а в базе эту информацию удаляют и продают объявление агенствам, которые потом день и ночь достают собственника).
Год пользования услугами | 2022 |
Общее впечатление | Обман (ситуация от собственника) |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
1. У нас закрытый сервис, и никто данную информацию просто так по звонку получить не может, и ваш рассказ это подтверждает. Вы связались с нами, как сторонний человек (даже не знаете телефон собственника) и никакой информации мы вам не выдали. И верно сделали!
2. Если ваш объект попал в нашу внутреннюю базу, это значит, что мы получили от вас подтверждение. По-другому никак!
3. Если вы уже реализовали свой объект, то да, вы можете позвонить и сообщить нам об этом (предварительно сообщив контакт собственника, для того, чтобы мы вас идентифицировали, но вы его не знаете, ни странно? ). Объект будет удалён строго после проверки (мы позвоним вам обратным звонком). Надеюсь, вы понимаете почему? Любой со стороны может звонить и просить, что ему хочется.
Поверьте, нам не интересно работать с неактуальной информацией, мы от неё с радостью избавляемся.
4. Вы пишите, что вам написали с просьбой перезвонить. МЫ НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЕМ. Мы разговариваем с вами лично по телефону, получая разрешение, и НИКАК ПО-ДРУГОМУ.
В целом ваша история подтверждает, что наша компания работает отлично. Мы не раздаём направо и налево какую-либо персональную информацию и удаляем ее по первому требованию (получив предварительно согласие).
Нам неинтересно создавать какие-либо проблемы нашим клиентам, ведь вы к нам повторно обратитесь, так как с нами люди намного быстрее продают / сдают.
Если в нашей базе действительно есть ваш объект, и вы не хотели бы, чтобы наши агенты вели по нему работу:
1. Позвоните нам, сообщите телефон собственника
2. Через 3 минуты с собственником свяжется наш оператор, собственник ДОЛЖЕН ПОДВЕРДИТЬ ЭТО ЖЕЛАНИЕ!
3. Объект будет удалён.
Если звонки продолжаются, ищите другие источники, вспоминайте, где вы ещё распространяли свои данные.
Желаем вам удачи!