Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Магадан) - Безразличность...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безразличие к конечному потребителю.
Заказывал товар на Алиэкспресс, без согласования со мной товар из Москвы был отправлен через ТК СДЭК. Я и раньше слышал негативные отзывы об этой компании, поэтому никогда не пользовался её услугами, но вот пришлось столкнутся...
В нашем городе нет пункта выдачи и отправление застряло в 600 километров от меня и как заявили мне в компании отправить отправление через почту России или другим альтернативным способом они не могут, потому что расторгнут договор с Алиэкспресс и поэтому я могу приехать и получить его сам или они вернут его отправителю. Я открыл спор на Алиэкспресс с целью вернуть средства но мне отказали в этом на основании того, что по отслеживанию доставки следовало, что отправление прибыло в город получателя и у них нет информации о возврате отправления. В итоге моя посылка после месячного хранения на складе СДЭК была отправлена отправителю, а я остался и без товара и без денег. В общем всё как всегда, компания главной своей целью ставит зарабатывание денег, а дойдёт товар до получателя или нет ей безразлично...
В нашем городе нет пункта выдачи и отправление застряло в 600 километров от меня и как заявили мне в компании отправить отправление через почту России или другим альтернативным способом они не могут, потому что расторгнут договор с Алиэкспресс и поэтому я могу приехать и получить его сам или они вернут его отправителю. Я открыл спор на Алиэкспресс с целью вернуть средства но мне отказали в этом на основании того, что по отслеживанию доставки следовало, что отправление прибыло в город получателя и у них нет информации о возврате отправления. В итоге моя посылка после месячного хранения на складе СДЭК была отправлена отправителю, а я остался и без товара и без денег. В общем всё как всегда, компания главной своей целью ставит зарабатывание денег, а дойдёт товар до получателя или нет ей безразлично...
| Год посещения | 2022 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Магаданская область |
| Район | Городской округ Магадан |
| Город или поселок | Магадан |
| Улица | ул. Кольцевая, |
| Дом № | 3 |
| Общее впечатление | Безразличность... |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву6
Отправитель самостоятельно указывает город получателя при оформлении заказа в своем личном кабинете, если доставка необходима в город, где мы не осуществляем доставку, выбрать этот город у отправителя не получится. Очень жаль, что произошла данная ситуация и Вы не смогли получить отправление, к сожалению, на данный момент не во все отдаленные районы у нас настроена логистика, каждый год работаем над улучшением сервиса и расширяем территорию доставок. По возврату денежных средств, Вам необходимо уточнять информацию у отправителя, поскольку мы не имеет отношения к взаиморасчетам отправителя и получателя.
"Доставлено в город получателя" - данный статус указывается когда посылка поступила в тот город, который был указан отправителем.
Доставка до Вашего города, к сожалению, действительно, была приостановлена в связи с тем, что был расторгнут договор алиэкспресса и Почты России, доставку осуществить не удалось. Ваш город является отдаленным районом, доставка осуществлялась с помощью Почты России. По Вашему отправлению будет осуществлен возврат продавцу, продавец уже проинформирован, Вам необходимо повторно открыть спор для возврата денежных средств