Был сделан заказ в интернет магазине с доставкой по адресу. В накладной значится доставка до двери и информация о том что курьер свяжется с вами за час до доставки.

После прибытия посылки в Ставрополь получил смс, что отправление передано курьеру и на сайте и в приложение все так же доставка до двери курьером. Но в назначенный день приходит смс от почты России, что посылка ожидает в ОПС.

А у них доставка для данного отправления не доступна, только самовывоз. Достучавшись по другому не сказать в службу поддержки СДЭК выясняю, что мое отправление передано для доставки партнерам СДЭК и предлагают самому заняться решением данного вопроса с их партнером сами они конечно не могут разобраться что да как со своими партнерами.

После кучи сожалений от оператора о сложившейся ситуации все же создана заявка СС-1823666 но что то мне подсказывает, что ничего не изменится и заказ весом в 20 кг придется забирать из ОПС. Вообщем заказав услугу как значится на сайте с доставкой до двери и оплатив как в моем случае 1000р в надежде получить свой заказ из интернет магазина весом 20 кг у дверей дома вас ставят перед фактом, что СДЭК не осуществляют доставку в этом направлении. А просто передает партнерам не убедившись, есть ли у партнера доставка или нет и потом просто отправляет разбираться с партнером. И заказав услугу у СДЭК и оплатив ее стоимость не факт что вы ее получите а получите вы дополнительные траты на доставку от ОПС до дома и потратите на это свое время.