Добрый день. Учитывая глубокий анализ ваших комментариев оставленных ранее при аналогичных ситуациях на различных платформах данное сообщение является типовым, необоснованным указанием на допущение ошибки мной. В течении нескольких дней были сделаны множество попыток оставить комментарий о неблагонадежности обменного пункта. Но, так как данная информация, из-за настроек вашей платформы, является недопустимой все попытки были неудачны. При попытке оставить негативную информацию были использованы различные почтовые ящики как в зоне .ru так и в зоне .com (так как были сомнения в правильной настройке вашего почтового сервера и невозможности работать с определенными почтовыми доменами). Так же были протестированы зеркала вашего сайта .ru .com .net так же без успешно. Это может доказать только одно, что ваша платформа целенаправленно не принимает негативные комментарии. Наряду с этим в течении нескольких дней было добавлено множество положительных (практически однотипных) коротких комментариев о работе обменного пункта. При мониторинге различных сторонних ресурсов были найдены множество отзывов, указывающих на системность данной проблемы. Так же возникли вопросы в механизме работы сайта при оставлении комментария на странице сайта.

Добрый день. А вы точно имеете отношение к ресурсу представителем, которого вы себя позиционируете? В противном случае ложь является частью корпоративной этики, а также частью рабочего процесса. Объясню. При выборе направления обмена BTC-Visa\Mastercard RUB ваш сайт предлагает более сотни различных обменных пунктов. Некоторые обменные площадки имеют более 50000 положительных отзывов. Но, из более сотни предложенных вариантов с множеством положительных отзывов полностью отсутствуют негативные отзывы. Вы можете в этом легко убедиться указав указанное направление обмена. Учитывая десятки тысяч отзывов, а, следовательно, и обменов в любом случае возможны проблемные ситуации, а следовательно, негативные отзывы. Последние полностью отсутствуют что может говорить только о том, что ваша площадка блокирует добавление правдивых комментариев. Параллельно столкнувшись с мошенничеством обменного пункта, указанного на вашем сайте, различные сторонние площадки изобилуют десятками комментариев с подобными проблемами. Ваш очередной довод о том, что не была произведена активация отзыва используя почту так же является неправдой. В комментарии выше я подробно описывал многократные попытки сделать это. Настройки вашего сайта просто не рассчитаны на это. После публикации отзыва о вашей работе на данном ресурсе с мной оперативно связались (сами) представители вашей службы поддержки. Достаточно интересен был комментарий о том, что якобы они видели многократные попытки добавить отзыв. После чего более четырех дней абсолютно никаких действий. Все вышеперечисленные факторы многократно доказывают вашу нечистоплотность и сговор с представленными у вас обменными площадками с целью мошенничества с средствами обратившихся к вам клиентов.

Добрый день. По пунктам, так как в Вашем сообщении присутствуют данные разграничения.
1. Отсылка к правилам и механизму различных отзывов полностью не работает, так как добавление независимого мнения о негативном факте сотрудничества с предложенным вами обменным пунктом исключена Вашей системой. Я пытаюсь это донести не вам (так как Ваша площадка исключила данную возможность, ранее я подробно указывал на реализацию вашим сайтом данной процедуры), а будущим пользователям Вашего ресурса.
2. «Неудобство» тезис второго пункта. Нет никаких неудобств, так как Вы являясь владельцем либо представителем ресурса в одностороннем порядке устанавливаете настройку «нужных» отзывов.
3. «Тем не менее, мы не запрещаем пользователям размещать на платформе отзывы, в том числе, негативные». Это логично, так как вы исключили возможность добавления негативного отзыва. Это просто не возможно настройками работы Вашего ресурса.
4. По поводу обращения на почту для решения проблемы. После опубликования первого негативного отзыва о Вашей площадке, служба Вашей поддержки сама связалась с мной, в сообщении указав что они видели многократные попытки добавить негативный отзыв о работе обменного пункта, так же они обладают информацией о содержании моего отзыва с указанием обменного пункта и номера заявки. После чего они просто пропали после слов «Добрый день!
Приносим извинения за задержку с ответом. На данный момент мы проводим проверку по Вашей заявке, и нам требуется еще некоторое время. Мы предоставим ответ, как только у нас появится информация»

Анализируя весь наш диалог выше я отмечаю положительную динамику в том, что Вы начали отвечать(частично) не стандартными ответами по типу «сам дурак» использовавшимися вами ранее на любую критику и претензии по работе на различных площадках. Вы достаточно глубоко и подробно (практически в любом комментарии) описываете механизм публикации отзывов на Вашем ресурсе, но это является ложью, так как изначально данная функция не работает и перевод на описание механизма является попыткой перевода диалога на разбор функций, а не на отсутствие последней.
Надеюсь перспективные клиенты Вашего сервиса обратят внимание на данную ветку диалога и примут решение не полагаться на раскрученность с большим вливанием средств поднятия Вашего сайта в топы поисковых выдач.

Обсуждать возможные проблемы и методы их решений нет смысла. Так же, как и возможность оставления правдивых отзывов на Вашем сайте. Так как все упирается только в факты. Возможность добавления отзыва невозможна-факт. Служба поддержки Вашего ресурса не работает (в целях спустить на тормозах факты мошенничества) , исходя из того что первоначально я опубликовал отзыв о Вашей площадке 23.11.22, а сегодня 08.12.22 , вопрос не только не решен, а служба поддержки просто игнорирует-факт. Исходя из этого, первоначальный тезис «Bestchange.ru - мониторинг обменников электронных валют - Мошеннический сайт» - факт.

Добрый день. Хорошо. Тогда вопрос, который приводит к игнорированию. После просмотра курсов на Вашем сайте была попытка совершить обмен переходом с Вашего сайта. Обменный пункт «Шахта» обмен 9967676. Только, пожалуйста если Вы решите ответить с пояснениями, прошу логического, вменяемого объяснения. Хотя, учитывая опыт предыдущих попыток получить внятное объяснение были только неудачи.

Ну вот. Просил же логического ответа. По общепринятым правилам Вы приходите в магазин для того чтобы взять товар и произвести за него оплату на кассе. Стандартная, общепринятая ситуация? При условии, что обе стороны сделки добропорядочные, но схема рушится если одна сторона мошенник. Дальше в Вашем искаженном мире получается так. Вы приходите в магазин берете товар и спешите на выход, при логичном вопросе о оплате вы начинаете скандал что товар (в вашем понимании) плохой, и вы требуете все личные документы гендиректора, полный архив документов торговой точки за три года, натальную карту продавца, счета за воду, и обязательно фотографию прабабушки. На справедливое предложение отдать товар (если он такой плохой) и покинуть магазин, Вы обычно прячете его под куртку и убегаете крича что пока все абсурдные требования не будут выполнены вы не отдадите этот ужасный, низкосортный, плохой товар. Блин просил же адекватное объяснение. А дальше для того чтобы предостеречь других игроков на рынке я обращаюсь на площадку (в данном случае Вашу) с целью рассказать о данной ситуации, но сталкиваюсь с полной невозможностью рассказать о данном факте, так как скорее всего часть украденного товара была поделена, и Ваша площадка полностью аффилирована с данным недобросовестным индивидуумом. Во всем мире это называется воровством. Ниже прикреплю требование указанные мошенническим пунктом для возврата обратно, на кошелек отправителя, средств. Учитывая законодательство страны, в которой я живу и живут множество перспективных клиентов, категорически не рекомендую использовать все указанные выше ресурсы.
«Для подтверждения происхождения средств мы просим вас в полном объеме ответить на следующие вопросы:
- посредством какой платформы средства поступили к вам?
- за какую услугу вы получили средства;
- на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения;
- через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.

Для прохождения верификации необходимо снять видео хронометражем не менее 15 секунд в котором должно быть:

- В видео мы должны увидеть хеш транзакции, дату и сумму транзакции. Чтобы снять данное видео, следует зайти на ту платформу с которой совершалась транзакция;
- В кадре четко должна быть видна открытая заявка на нашем сайте;
- В кадре четко должен быть виден паспорт с открытой страницей с Ф.И.О;
- На фоне заявки должна отображаться карта получателя, необходимо медленно показать карту с 2х сторон ( CVV код может быть скрыт);
- Собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте - mine.exchange, номер заявки…” и сегодняшняя дата и подпись. Листок также должен быть в кадре;
- селфи с картой и паспортом на фоне заявки на сайте. Документ должно быть отчетливо видно.»

Да, кстати. Я уже видел подобную проблему и отзыв о Вашей платформе. Там у человека так же украли BTC, а Вы в комментариях, на полном серьезе так же убеждали человека о каких-то там AML, а он (это самое смешное) утверждал, что ранее данные монеты приобрел на той же площадке, и они по определению не могут иметь проблем. А в моем случае отправка круглой суммы монет показал средний уровень AML. Причем остатки средств (из общей суммы) я без каких-либо проблем обменял по нужным мне направлениям на других обменных пунктах. Результат продолжительного диалога полностью лишен логики с Вашей стороны.

Приветствую. За копипастинг справочной информации по AML конечно Вам плюс. Только на будущее просьба более подробно вникать в полное описание терминов, а то как-то непрофессионально с Вашей стороны. По поводу Вашего утверждения что обменные площадки, использованные мною для вывода оставшихся средств не используют данную систему проверки в очередной раз (мягко говоря) заблуждение. Если интересно, при запросе я могу Вам отправить названия честного обменника. Он так же проверяет все монеты на чистоту. Но использует другую платформу, а в данном случае это ключевое отличие. Но о всем по порядку. Обменные пункты после отправки транзакции в сеть предоставляют ссылку для отслеживание транзакции и для проверки подтверждений сети. С недавних пор обменный пункт Шахта изменил сайт отслеживания транзакций на blockchair. com , имея более ранний опыт работы с данным обменником я изначально не предал этому значения. Итак, ссылка на транзакцию, а точнее на указанные проблемы по мнению данного ресурса. https://blockchair.com/bitcoin/privacy-o-meter/097e0373f5ae7b006984dde4112a319062414ffa4820450753d65f97e1adaafd . Перед анализом советую подробно ознакомится с механизмом проверки AML, а именно краденные монеты или нет, использование миксера, монеты, полученные через вымогательство или шантаж, монеты, связанные с незаконной деятельностью…… и десятки других проверок. В данном случае мы видим две (проблемы?). Первая «круглое значение», рекомендации «В следующий раз не отправляйте круглые значения: вместо отправки 0,1 BTC отправьте, например, 0,10124». Я действительно отправил круглую сумму что не может считаться проблемой. Вторая «НЕСООТВЕТСТВИЕ: НЕТ ВЫХОДНЫХ ДАННЫХ ТОГО ЖЕ ТИПА, ЧТО И ВХОДНЫЕ ДАННЫЕ» решение «Отправитель, вероятно, использует программное обеспечение, генерирующее тот же тип адреса изменения, что и адрес получателя.» То же верно, я использую холодный кошелек и не всегда его обновляю. Хотя формулировка в данном типе проверки монет на чистоту достаточно неуместна. Начинают появляться вопросы. Ведь правда? Вы ведь хорошо понимаете механизм работы терминов (в данном случае AML), которыми неоднократно пытаетесь указывая на черное говорить белое. Далее ради интереса интересуемся репутацией ресурса, проводящего проверку, и о чудо множество проблем, обвинения в мошенничестве, обвинения в краже средств. Становится более понятно, как работает вся схема. Для чистоты эксперимента эту же транзакцию проверяем на нескольких сторонних площадках, имеющих высокий рейтинг у пользователей. Например, mineaml. com, опять в точку, транзакция чиста, рейтинг 0.11 из 100. Вы, наверное, уже сами поняли, что изначально Вам не стоило неуклюже и бездоказательно вести данный диалог с мной и дошатывать свою репутацию, а сразу нужно было написать правду о том, что Вы заблокировали возможность добавления негативных комментариев на своем ресурсе. По факту имеем связку из обменного пункта целенаправленно ссылающегося на ресурс для проверки AML с «мусорным» рейтингом и выдающим удобные для обменника, но не имеющим ничего общего с настоящими проверками транзакций. По факту присвоения средств клиента очень удобно ссылаться на якобы легитимные отсылки к третьим лицам. А так же площадку для мониторинга предоставляющую курсы, обменники и тысячи положительных отзывов для привлечения новых клиентов для их последующего обмана. Расчет идет на то что часть средств действительно получена не законным способом, и клиент просто не станет разбираться, а просто замолчит. А второй момент, законодательства многих стран ставит под риск легитимное использование криптоактивов. Что так же на руку, так как клиент просто не будет рисковать и полностью раскрывать свою личность. На это же рассчитан механизм верификации клиента для разблокировки средств. Также учитывая регистрацию всех указанных ресурсов в-третьих странах и показавших себя полностью нечистоплотными, передача всех личных данных равна расклейки всех своих данных на заборах по всему городу для использования всеми желающими для любых незаконных целей (мошенничество, шантаж…). Можно добавить так же и то, что при прочтении договора оферты обменника все спорные вопросы решаются по законодательству Кипра, который является офшорной зоной, а на офшоры не распространяются правила AML. Но это не важно так как Вы используете все формулировки с единственной целью забросать обманутого клиента «умными» словами и сложными формулировками. Но не в этот раз. Весь наш диалог Вы практически не привили ни одного правдивого довода, а демонстрируете неловкие попытки извернуться все более погружаясь в ложь. Всё вышесказанное с всеми фактами и проверками я публикую в большей степени для людей проверяющих добросовестность перспективных партнеров при проведении финансовых операций, для сохранения своих средств.

По основному утверждению о том что площадка блокирует добавление негативного отзыва - притензия снята. После продолжительного диалога на данном ресурсе было получено сообщение от службы поддержки Bestchange о анализе ситуации и исправлении в настройках, после чего добавление отзыва стало доступно. Данный вопрос к площадке считаю закрытыми.

Я вот с Автором не согласна!Это не мошеннический сай,они покрывают и поддерживают мошенников!Ведь они сами ничего не меняют,то есть не совершают фин.операций,а зарабатывают реферальные отчисления.

Так деньги в конце то концов вернули или только ведут переписку об отзывах? Я сгодня пыталась обменять 10500 через эту платформу, сбер заблокировал и написал что я пытаюсь перевести деньги мошеннику. Получается обменник не контролирует обменяют деньги или нет, это просто такая площадка, если обманули то обменник ответственности не несет?