2
Отзыв рекомендуют 2 12

Отзыв: Дверь входная металлическая Стальная линия - Что вам замерили, то вам и поставили

Достоинства: пока плюсов не вижу, все плюсы перечеркнуты подходом к установке
Недостатки: делают на потоке, впраривают, не стремятся сделать нормальное решение, просто вставляют дверь в проем
В октябре 2022 заказали входную дверь «Аликанте» в частный дом.
Рассказывают все красиво про терморазрыв, температуру, свои панели.
Двери стоят дороже тех же финских Jeld Wen. Судя по отзывам тут, еще будут сюрпризы.
В нашем случае мы получили дверь, висящую в воздухе. Потому что у нас дверной проем был приподнят: предполагалось установка финской двери. Но случилось так, что финские двери перестали поставлять, пришлось выбирать из российского и белорусского. Причем дороже.
При замере обсуждали ситуацию с порожком, что надо как-то отыграть место между низом двери и террасой. Замерщик сказал решать это с монтажниками. Как это должны были монтажники решить — не понятно. Размеры какие-то замерщик предоставил, эскизы — нет.
На выходе получили дверь за 130 тыс., которая висит в воздухе. И выглядит все это так, будто не доделано. На самом деле, доделано.

Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото

Год выпуска/покупки 2022
Общее впечатление Что вам замерили, то вам и поставили
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву12

Mariya 888
Странный отзыв, от того, что вы не выяснили ситуацию перед тем, как заказывать дверь, как она будет стоять, вы считаете, что теперь дверь у вас плохая? Это как минимум ваш дом в первую очередь, и вы должны были полностью выяснить все моменты установки перед заказом. Судя по фото двери, она у вас отлично смотрится. И напишите, где вы покупали, в каком городе, когда я читаю отзывы, всегда обращаю внимание в каком городе и в каком магазине это приобреталось, так как у всех магазинов и особенно дилеров, если они таковыми являются, есть отличие. Есть люди, которые работая с клиентами подходят досконально к каждой мелочи, например с этим я столкнулась в магазине Новороссийск, пр. Ленина 79. Там супер ребята работают, все моменты обговаривают и по установке и по материалам, и в каких условиях будет стоять дверь, так долго в магазинах дверей, как у них, я не провела нигде. Столько многого о дверях вы нигде не узнаете. А есть магазины, в которых и пару слов не скажут, или говорят то, что даже законы физики отрицают. Я думаю, что не стоит грешить на дверь этого производителя, тем более вы еще с ней не пожили, а оценили только установку данного магазина, в котором вы приобрели товар. И, кстати, у вас есть 8 сезонов (2 года гарантия) для того, чтобы посмотреть как ведет себя дверь. И если будут вопросы, вы легко можете обращаться за помощью к данному магазину, где купили дверь. Надеюсь, что навес у вас есть и вам в магазине говорили, что для гарантии у вас должен быть навес над дверью. Сами пользуемся дверью Стальная линия и никаких нареканий, потому что досконально подходили к этому вопросу. Я считаю, если ты как клиент чувствуешь, что что то не так, всегда нужно задавать вопросы до конца, пока не поймешь, что ты выбрал именно то, что хочешь и поставят тебе так, как ты хочешь, а если до конца не имеешь понимания, то и выходит то, что вы получили. надеюсь никого не обидела) и у вас дверь прослужит дольше, чем вы думаете, судя по вашему настрою, что вы уже ждете сюрпризы от неё.
slonik2019
Было бы вообще здорово, если бы из того, что вешают на уши в салонах Стальной Линии, было бы хоть на 1/3 правдой!
Mariya 888
Мне в отличии от других клиентов повезло! Ребята все рассказали, показали, подетально объяснили какие материалы куда ставятся. Сначала задавали очень много вопросов, где будет стоять дверь, будет ли попадать на нее солнце, есть ли навес, закрывает ли навес дверь. Так как у нас город на горной поверхности. То даже наличие навеса не спасает от попадания солнца на дверь. Вот эти все моменты мы обговаривали, чтобы подобрать дверь именно в наши условия. К сожалению не все подходят добросовестно к своей работе. И непонятна такая агрессия ко всем продавцам. Если люди как вы выражаетесь позволяют себе вешать, так кто в этом виноват?) может сам клиент) когда выбираете дверь, начинаем вспоминать физику и включать как минимум логику. Если слова продавца разняться с тем, что может быть, как вы можете с этим соглашаться? Если вы хотите услышать то, что вы хотите услышать, то вы это и услышите. У всех продавцов практически одна и та же программа: - Да.Дверь хорошая. Да, это можно…и т.д. и стоит недорого. Есть хорошее наблюдение жизненное - Дешево и качественно это две параллели, которые никогда не пересекутся. А еще как то умный человек, которого звали Генри Форд сказал: "Разочарование от низкого качества длится дольше, чем радость от низкой цены". Вот и я когда шла выбирать дверь, обошла массу магазинов, картина была везде приблизительно одинаковая. Даже не спросили, какой вылет навеса над моей дверью, а просто спросили есть или нет. Как оказалось это имеет большое значение. Мне ни в одном другом магазине не предложили оцинковать дверь, а у нас напоминаю соль, влажный климат и т.д. да, в итоге не было дешево, но цена была оправдана логичными аргументами по подбору материалов, учитывая наш климат. А так как я человек с высшим образованием,и понимаю, что такое физика, я взяла паузу в магазине для изучения всего того, что мне объяснял менеджер. Спустя некоторое время я приняла решение однозначно в пользу данного магазина. И, спустя столько времени, не пожалела.
Mariya 888
Кстати, нам еще ребята в магазине посоветовали, если у вас будет работать бригада мастеров в доме, то они предложили временный цилиндр, чтобы "родные" ключи никому не давать, а заменить при установке на временный цилиндр. ключи от верхнего замка сказали лучше не давать и не терять, так как при замене, если вдруг вы захотите поменять верхний замок, то нужно будет менять весь замок, а это время мои и деньги. Поэтому мы с удовольствием согласились, чтобы нам дали временный цилиндр на период ремонта. Так нам и сделали, при установке поменяли на временный, мы раздали ключи рабочим, а после ремонта, мы заменили на родной ключ, а тот выбросили. И со спокойной душой закрываемся на оба замка, не переплачивая за замену на оригинальный.
niksined
Дверь заказывали в ТЦ «Лента», 48 км МКАД, Москва.
Нюансы установки обсуждали с замерщиком, тот в итоге никаких вариантов не предложил и сказал "решать вопрос на этапе монтажа". Как потом в разговоре оказалось, он просто не заморачивался, потому что в такие проемы дверь не ставил.
Далее, начали обсуждать варианты решения. В итоге варианты предлагал я сам, со стороны компании вариантов не было. На завод они в итоге не обратились и ничего из обещанного не сделали.
Mariya 888
Ну в таком случае, завод то здесь ничего не решает, ему скидывают информацию то. что нужно сделать, от завода же не приедет замерщик смотреть ваш проем. вам просто не повезло с менеджерами, и замерщиком, и установщиком. Не квалифицированные специалисты попались. Дверь то от этого хуже не стала. Мы пользуемся дверью больше 5 лет и никаких проблем с дверью нет и никаких претензий к заводу, который сделал нам дверь.
Mariya 888
Еще вам и может другим пригодится данная информация, предупредили, что дверями не надо хлопать, так как от этого может "уйти" эксцентрик, это такая железная деталь на коробе куда заходит язычок, это все регулируется, но за выезд мастера нужно платить, и вот, чтобы не платить, то пользуйтесь аккуратно, закрывать нужно мягко, просто надавив на полотно. Пару раз мы проигнорировали это, к нам приехал мастер все поправил и дверь стала работать, как новая. Нам сказали, если плохо закрывается дверь, значит ушел эксцентрик и нужно вызвать мастера, чтобы он все поправил, лезть самим в дверь не рекомендовали, что мы собственно и не делали, а сразу обращались в магазин. Еще просили уделять внимание на накладки и на ручки снаружи двери, так как у нас город находится рядом с морем, просто протирать их периодически, чтобы не шла ржавчина. Но, если это даже произойдет, то это можно заменить. И посоветовали, когда будет идти ремонт, не надо скотчем наматывать на ручку, потому что потом его будет сложно убрать. Сначала на ручку надеваем пакет, а уже на него наматываем скотч. Надеюсь это кому то пригодится)
slonik2019
Дверь смотрится симпатично. Не стоит и половины своего ценника… Даже с учетом скачка всех ценников - максимум 60-70 тысяч. Проблемы при уличной эксплуатации обязательно (увы) будут.
Mariya 888
У вас есть дверь Стальная линия?
slonik2019
Разрешите я отвечу Вам иносказательно, пригласив ознакомиться со следующим
Steelline.ru - интернет-магазин входных дверей
мало букв, много скринов и наглядный урок в подарок!
ZavodSteelline
Официальный представитель
Благодарим за отзыв! Специалисты торгового объекта проинформированы и уже пытаются разрешить сложившуюся ситуацию, обсуждая с Вами возможные декоративные изменения.
niksined
Специалисты торгового объема не сказали вам, что в итоге дверь мы будем продавать, потому что нам она не нравится?
Монтаж провели косячно (пену не удалили, утеплителем не закрыли), сама по себе дверь не отвечает заявленным характеристикам: несмотря на наличие терморазрыва и утепления коробки, внутренняя часть коробки холодная на ощупь.
Терморазрыв представляет из себя тонкую полоску толщиной 2 мм. Не понятно, от чего она там может защитить.